业务数字化应用案例分享——企业培训数字化

企业数字化的概念过于宏大和抽象，本文将以业务场景为视角，为您解析一些实际案例。在企业达到一定规模时，其发展过程中可能面临增长瓶颈，而其中最为突出的往往是人才短缺问题。为了解决此问题，我们建议通过组织赋能、人才培养等方面着手。

涉及到关于企业培训数字化的话题，无疑称得上是我在专业领域的专长，对其各个环节可谓熟稔于心，随着互联网、人工智能等新兴技术的迅猛发展，企业培训领域正逐渐从传统模式向数字化转型。这无疑为我们带来了更多发展机遇，但同时也产生了许多挑战。我将详解各类企业培训项目的各阶段，探讨怎样才能找到适合自己的那一款。

企业培训可从受训者分层角度划分成三个层次：针对高级管理人员的启发性培训；针对于中层干部的“实践型培训”；以及针对初级员工的“基础能力ABC”技能型培训。

一、高级管理人员的启发性培训

首先，我们需要关注的是针对高级管理层的培训，也就是所谓的“启发性”培训。此阶段的重心在于强化高层经理在战略规划、决策执行以及创新领导力上的素养。培训内容涵盖广泛，包括商业趋势、企业战略、组织管理等多个领域。

针对此类培训，市场上提供相关服务的主要渠道包括高级管理人员工商管理硕士教育（EMBA）、总裁培训班、商学院等机构，他们通过实际案例分析和模拟演练，以助力高级管理人员在实际工作环境中更好地运用所学知识。

然而，尽管当前已有众多教育机构提供线上高级管理人员培训课程，例如刘润、罗振宇等知名专家开展的网络讲座，但是其实际效果仍有待进一步验证。这或许与高级管理人员培训更加注重人际交往、合作交流有关，而纯粹的线上培训难以达到同样的效果。

曾经跟中欧商学院的管理层做过交流，中欧商学院的线上课程完成率远远低于60%。

二、中层干部的“实践型培训”

接下来，是中层干部的“实践型培训”，中层干部作为衔接上下级的桥梁，需要掌握全面的管理技巧，包括人员调配、团队协作、决策制定等。这类培训形式多样，如研讨会、角色扮演、案例剖析等，旨在激发学员的积极性并促使他们将所学运用到工作中。为了获得最佳效果，建议选择有成功经验且设计科学的培训机构。

数字化的培训手段诸如微课、系列课程、情景模拟等在这一领域得到了广泛应用。一些创新型的科技公司如小米、华为等也尝试结合VR、元宇宙等技术进行培训形式的改进，但现阶段还未形成完整的内容体系。对于中层经理培训来说，精致的课程资源相对缺乏。所以，在这个领域仍有广阔的探索空间。

中层管理培训项目示例

在成长联盟创办人船长教师的启发下，我曾经策划设计了一项虚拟与现实交融的”跑团剧本杀”项目，以一种创新型的中高层管理培训形式呈现。

运用先进的科技手段与真实的培训场地相结合（例如，主题培训基地、产业园区等），通过设备（PAD），智能地整合场景、场合和场地，创新地引入《主题培训跑团剧本杀》这一主题活动。我们期望能够将企业文化、历史以及培训内容与跑团主题活动紧密联系在一起，使得培训基地与科技得以碰撞，融合体能、团队精神、文化修养、智力拓展、协作沟通等多维训练元素，实现真正意义上的培训落地，并建立科学、全面的数据化管理培训档案。

将企业历史、生产流程等环节设计为一个个关卡，结合文化、团队精神、智力锻炼、共同创造等各方面的培训知识，充分运用智能匹配技术，主题营采用PBL学习旅行的方式，从而在项目的实践和反思过程中，达成知识、技能、团队协作、价值观等多种目标。

跑团规则如下：

• 各组学员抵达训练场特定区域之后，系统将根据学员画像进行分组；
• 学员按照规定进行关卡挑战，获取相应的生产工具；例如寻找种子所需的铁锹；
• 若关卡挑战失败，须接受相应的惩罚，进行有针对性的重新学习；
• 顺利完成所有关卡任务后，可解锁宝藏，领取丰厚的伴手礼，并发放全队通告。

“极速挑战营（黑塔酿醋挑战地图）”的相应成就如下：成功挑战“极速挑战营”后，可获得醋文化博物馆“IP纪念品”一份和“终极”宝藏中的蓝色钥匙一枚，当集齐七枚钥匙时，即可参加一场巅峰对决。

三、初级员工的“基础能力ABC”技能型培训

最后，对于基层员工的培训，应侧重于“技能提升”。这一阶段主要关注员工的专业技能、工作效率和职业素养的提升。主要内容包括基础技能、工作流程、安全操作规范、客户服务技巧等。对此类培训，数字化解决方案已相当成熟，包括了企业基础知识、标准作业流程以及专业系统化课程等完善的支持系统。此外，还有高效的学习策略和实用工具加强培训效果。

案例：一线员工任务实训项目

通过深入的研究分析，结合企业的具体现状，我们将运营的相关知识和技能进行了提炼以及结构化的设计。同时，基于对90后和00后员工的喜好理解，我们设计了富有吸引力且具有实用性的游戏化任务环节，以巧妙地运用游戏化闯关式的训练模式，实现知识培训、运营任务以及绩效目标的有机融合，进而将数字化运营工作标准化。

最优的任务节点设计是按员工的任务流程来完成的。它既支持标准的任务节点模板，又具有自定义节点的灵活性。同时，还提供独特的自定义奖励机制，帮助员工实时掌握任务状态，并全面了解业绩目标的进度。

以门店直播培训为例，将门店直播时所收集的经验教训沉淀下来，建立起一套能够大力扶持经销商门店直播运营的工具。通过任务模式的引导，能协助门店快速从零开始学习直播知识，并着手开展直播业务。

基于直播岗位学习地图学习完成后智能化地推送相关执行任务。这样，培训效果将可以立即转化为实践应用。

总之，在面对这场数字化浪潮时，我们需要仔细考虑如何选择适合企业现状和需求的培训解决方案。无论选择哪种培训形式，都应该把效果放在第一位（学以致用），并且要注意避免盲目跟风，根据企业自身情况和特点选择最合适的方法。只有如此，我们才能抓住数字时代带来的机遇，推动企业向更深层次迈进。

以上为我个人的思考和工作中的实践，欢迎大家一起来探讨。

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！