小米增长秘诀——基于AARRR解析（上）
近期小米汽车荣登热搜榜，又恰逢春节后比亚迪高调降价，带动新能源车企一波轰轰烈烈的价格战。网上的舆论多数持唱衰小米汽车。
“现在才入局，新能源车早成红海，晚啦！”
“雷总敢卖9.9万，我就买！”
“这小米su 7抄袭啊，跟某某车太像啦！”
与当年罗永浩宣布自己要造手机时的舆论，何其相似。
就着小米汽车，我忽然想到小米手机自发布以来，总是成为舆论的焦点。从小米1的饥饿营销，到雷总B站鬼畜“R U OK？”，再到300万请原研哉设计小米logo网友惊呼改了个寂寞，再再到雷总42亿捐武大。雷总和小米已然成为顶流网红IP。
是巧合还是小米刻意为之？小米产品又是否从中获利呢？小米汽车能否也像小米手机一样大卖呢？
以上的疑问，我在一本书中找到了答案，我甚至窥探到了小米这10多年来的增长密码，10年间，小米已成为全球500强，成长为一棵参天大树，树大根深，枝繁叶茂。
作为一名产品讲师，我时常被问到：“你能讲一些全新的互联网知识，我从来没听说过的理论吗？”我会笑着摇摇头说，不好意思，我不能。科技会有创新突破，但理论知识却如太阳底下的世界，没什么新鲜事。要知道爱因斯坦提出相对论，也是90年前的事情了。
同样，小米的增长密码有什么不为人知的秘密吗？很遗憾，可能也没有，在雷总的《小米创业思考》中，我并没有发现什么惊为天人的增长秘诀，我看到最多的，是几乎互联网人家喻户晓的海盗模型——AARRR模型。但小米几乎将AARRR模型运用到了极致。
重剑无锋，大巧不工。这也是小米能成长为今日商业帝国的缘故吧。
时间闪回到14年前。
2010年4月6日，小米在北京中关村诞生。彼时的手机市场是怎么样呢？2007年iPhone1刚刚发布，智能手机时代真正拉开帷幕。国内高端手机市场是Nokia，三星，摩托罗拉三分天下。而低端市场，则是山寨机鱼龙混杂。估计95，00后的朋友们都不知道山寨机是什么东西吧。概括起来一句话：抗摔电够声音大。当年在绿皮火车上，一台山寨机功放音乐，整个车厢都能听见。
就是在这样的大环境下，小米立誓做中国自己的智能手机。小米要攻下的第一个山头，就是获客。人可以招，钱可以烧，但客户从哪来呢？百来块钱的山寨机当年那也是国民级产品啊，谁会愿意花上千块买台名不见经传的小米？
而接下来雷总的决策，体现出他的工程师思维。运用马斯克推崇的“第一性原理”，当遇到复杂问题时，对工程师而言，最重要的是先找到“第一把扳手”，将复杂工程高度简化是一项非常重要的能力。
问：手机由什么组成？
答：硬件 软件。
问：硬件投入大成本高，软件成本低，那软件最重要的是什么？
答：手机操作系统。
问：操作系统很复杂，怎么办？
答：基于Android开源，V1.0从智能手机最核心最重要的几个功能开始干！
一番问答下来，云开见月明。做手机雷总是大姑娘坐花轿——头一回。但做软件，雷总那是老司机啊。金山集团ceo可不是盖的。
小米成立仅4个月后，MIUI发布。紧抓最核心用户场景：打电话、发短信、通讯录，桌面。免费操作系统的获客难度相比手机获客，已是指数级下降。经过建立小米论坛，全员坚持不懈的社区发帖，最终召集到100位志愿者用户，愿意刷机安装MIUI系统。
就这样，小米完成了第一轮AARRR的第一步：100位MIUI志愿者——获客，和第二步：安装MIUI操作系统——激活。
紧接着，是至关重要的第三步，留存。
如果MIUI系统不好用，这100位珍贵的种子用户很有可能放弃MIUI再次刷机。为了能尽快满足用户需求，根据用户意见快速迭代产品，小米开启了前所未有的“互联网开发模式——每周一迭代”。
雷总凭一己之力，推动了互联网行业的卷文化。
当时的MIUI论坛聚集了当时中国最活跃的手机发烧友。小米团队每天泡在论坛里收集用户意见，每周更新的功能也在论坛做投票排名。一些我们现在认为理所当然的功能，都是小米和米粉共同创造的，比如打电话录音，拒接电话并选择发送短信、桌面图标自由切换组合等等。
快速迭代与用户深度参与，给MIUI带来了令人惊艳的良好口碑。虽然没有带来营收，但是小米成功的打通了AARRR的最后一步：推荐。短短一年时间，零推广投入下，MIUI用户量超过30万。
小米顺利的完成了首轮AARRR增长模型。并为小米手机获取了宝贵的30万种子用户。
雷总也提出了小米的互联网七字诀，一度被广大互联网产品经理奉为圭臬。那就是：
“专注、极致、口碑、快”。
专注：集中资源，形成最大竞争力。
打算做手机后，雷总先集中手头的软件开发人才资源，专注突破操作系统。做一款爆款手机 ，先从做一个爆款的操作系统开始。这一战术也被后来的罗永浩借用了。
极致：无限投入力争最好。无限追求最优解。
把最核心的几个功能，产品体验做到极致。如何极致呢？就是不断的听取用户意见，触达用户需求的最本质。
口碑：只有超越预期的产品才能带来好口碑。
想拥有好口碑，就要和用户交朋友，倾听用户意见，深刻了解用户需求。在后来的小米手机，好口碑被浓缩为两句话：感动人心，价格厚道。
快：面对用户反馈时，洞察、响应、决策、改善的速度。
天下武功，唯快不破。
关于小米增长密码——AARRR的第一轮解读，先到这里。后面还会继续解读小米手机、小米生态链的AARRR应用。也许我们可以从中寻得小米汽车的产品方略。
作者：徐虾壳，金蝶高级产品经理
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