【产品面试圣经】-请你设计一款产品！

Steven的产品炉 2024-03-26 17:06:36

一、切入点的误区

在产品经理面试的过程中，面试官会结合自身行业的用人需求、以及人才对岗位的匹配度，相结合综合考虑，通常在实际场景中，会对产品面试者考察以下问题：“如果你要设计一款针对大学生的社交应用，你会怎么设计？”

“假设你是某家餐厅的产品经理，你会如何设计一个在线订餐平台？”
“如果你要设计一款面向长途旅行者的旅游规划应用，你会考虑哪些功能和特性？”
“请描述一下你如何设计一个在线教育平台，以满足不同年龄段的学习需求？”
“假设你是一家电子商务公司的产品经理，你将如何设计一个促销活动管理系统？”

有一定经验的产品面试者，会上述内容非常熟悉，就【请设计一款产品】这个问题而言，有很多种解法，大多数面试者在解此题的时候，直接开始动用结构化思维的方式，开始对问题进行深入分析，导致解题步骤出现问题，那么答案也一定是不尽人意的。

产生这个问题的原因是：产品面试者忽略了公司所在行业、以及岗位侧重点的差异性。

二、问题的定位

我们作为求职者面试，此过程的本质是：将自身能力向用人单位推销。在这个过程的开始，首先要知晓所面试公司的行业定位，再结合岗位所需的主要技能，进行解答；而不是一开始就问题进行深入分析。

针对不同的岗位侧重点，笔者将面试问题归类如下：

【初级产品经理】：

基础版问法——【互联网产品经理】：请你根据xxx（如：一个新兴的市场趋势、用户痛点、技术革新等）设计一款产品，并简述其核心功能和用户体验。
用户场景版——【需求产品经理】：假设用户面临xxx问题（如：时间管理困难、健康监测不便等），你会如何设计一款产品来解决他们的痛点？
竞品分析版【产品经理】：在分析xxx竞品（如：市场上的同类产品）的基础上，你会如何设计一款具有竞争力的新产品？

【中级产品经理】：

市场定位版——【软件产品经理】：考虑到xxx市场现状，你会如何设计一款能够脱颖而出的产品？请详细描述你的产品策略。
技术驱动版——【技术产品经理】：基于xxx技术（如：人工智能、区块链、物联网等）的发展，你会设计什么样的产品来利用这一技术的优势？
数据驱动版——【数据产品经理】：假设你有xxx数据（如：用户行为数据、市场调研数据等），你会如何利用这些数据来设计一款更符合用户需求的产品？

【高级产品经理】：

创新挑战版——【产品总监】：如果你有机会重新设计xxx（如：一款经典应用、一个行业传统产品等），你会如何进行创新？
商业模式版——【产品主管】：请结合xxx商业模式（如：订阅制、共享经济、平台化等），设计一款能够实现商业成功的产品。
可持续发展版——【产品总监】：在考虑xxx可持续发展因素（如：环保、社会责任、长期效益等）的前提下，你会如何设计一款产品？
团队协作版——【高级产品经理】：假如你和你的团队需要针对xxx（如：一个特定行业、一类用户群体等）设计产品，你会如何组织团队并分配任务来确保产品的成功推出？

以上是根据市场需求对产品经理的职级划分——从职级的等级，向岗位侧重点划分。在回答面试官问题的时候，面试者需要将公司和岗位进行一一对应，从而有针对性的回答；让面试官得到“他预期的答案”。

三、面试官的目的

面试官经常问产品的面试者：“请你设计一款xxx产品”，这一问题似乎简单，但背后所蕴含的意义却颇为深远。这个问题并非仅仅要求面试者展示其产品设计能力，而是面试官在全面考察面试者的综合素质和潜力。

这个问题没有固定的答案，没有固定答案的问题会更难，难点在于：全面考察产品经理的垂直知识域，以及水平知识域。

垂直知识域包含：面试者的思维方式、逻辑能力，以及产品方法论等基本功。。例如，设计一款产品需要系统的思考和分析，从市场需求、用户痛点、竞争环境、技术实现等多个角度进行综合考量。面试官通过这一问题，能够观察面试者是否能够快速捕捉问题的核心，是否能够有条不紊地展开分析，以及是否能够形成清晰、合理的解决方案。（以上一般是对初中级产品经理的考察）
水平知识域包含：面试者的行业洞察力、市场敏感度、团队管理能力、业务管理能力等。面试官对面试者水平域知识的考察，希望能够知道：面试者是否对当前市场有深入的了解，是否能够准确把握用户的真实需求，以及能否根据市场变化，及时调整产品策略。同时，面试官也在考察面试者的团队协作能力。产品设计往往是一个团队的工作，需要各方协作共同完成。面试官通过这一问题，评估面试者是否能够与他人进行有效沟通，从而在团队中发挥协调作用。（以上一般是对高级产品经理的考察）

四、回答问题

总结下上述方法：首先，了解公司所在行业；根据公司业务侧重点，预先想好回答问题的侧重点；其次，清楚岗位的侧重点，根据岗位侧重点，梳理基础知识、输出框架。最后，把问题代入知识框架，得到结果，回答面试官问题。

但是无论如何，都需要自身具备扎实的基本功，这是一种思辨能力，需要日积月累。

1. 结构化思维

在了解公司和岗位的基础上，可以开始运用结构化思维来解答“请你设计一款产品”的问题。结构化思维可以帮助你系统地分析问题，确保你的回答逻辑清晰、条理分明。下面笔者介绍一个标准的：【产品设计】思考逻辑。

首先，要从用户需求和市场分析入手，明确产品的目标用户、市场定位以及潜在的市场机会。目的是：设计出符合市场需求和用户喜好的产品。

其次，考虑产品的核心功能和特性，确定产品的主要功能点，并思考如何通过创新或差异化设计来突出产品的优势。

最后，考虑产品的商业模式和盈利策略。结合公司的战略目标和市场需求，设计合理的商业模式，确保产品能够实现商业成功。（一般初中级产品经理，不需要回答这个级别的问题）

2. 完整的思考闭环

在回答面试官的问题时，不要仅仅给出一个产品的概念或设计方案，更重要的是展示你的思考过程。面试官往往更关注你的思维方式和解决问题的能力，而不是你能否给出一个完美的答案。

因此，在回答问题的过程中，你可以适当分享你的思考路径、分析方法和决策依据。这有助于让面试官更好地理解你的思路，并对你的能力有更全面的评估。下面举个具体的例子：

案例一： 请你设计一款：面向中小企业的财务管理SaaS产品：

先了解公司所在行业：公司是一家专注于企业服务领域的SaaS公司，致力于通过技术帮助企业实现数字化转型和效率提升。在设计财务管理SaaS产品时，需要特别关注如何满足中小企业的财务管理需求，提供易用、高效的解决方案。

明确岗位的侧重点。作为产品经理，需要深入理解目标用户群体的需求和痛点，进行市场调研和竞品分析，同时关注产品的规划、设计、实施以及优化等方面。最后，将问题代入知识框架。

回答：

在设计这款面向中小企业的财务管理SaaS产品时，我会从中小企业的实际需求出发，关注其财务管理中的核心痛点，并结合行业趋势和竞品分析，给出创新的解决方案。

首先，我会深入了解中小企业在财务管理方面（行业&行业问题）遇到的常见问题，比如：账务处理繁琐、资金流管理不透明、报表生成困难（精准总结问题、痛点）等。同时，我也会关注行业内的最佳实践和成功案例，以获取灵感和借鉴。

基于这些调研和分析，我会设计一款集账务处理、资金管理、报表生成和数据分析于一体的财务管理SaaS产品（介绍产品主要功能）。产品将提供清晰直观的界面和简洁的操作流程，降低用户的学习成本和使用难度（产品的特点）。同时，通过自动化和智能化的功能，如智能分类、自动对账和数据分析预测等，帮助企业提高财务处理效率，优化资金流管理，提升决策支持能力（产品为用户带来的效益）。

在产品设计过程中，我会注重数据安全和隐私保护（产品的安全性），确保用户数据的安全性和可靠性。同时，我也会考虑产品的商业模式和盈利策略（加分项），如采用订阅制收费模式，根据企业规模和功能需求进行定价，以实现产品的可持续盈利。

最后，我还会关注产品的可扩展性和定制化能力（产品发展方向），以满足不同企业的个性化需求。通过与企业的深入沟通和合作，我们可以根据企业的特定需求进行功能定制和流程优化，为企业提供更加贴心和高效的服务。

案例二：

请你设计一款：在线教育产品：

回答：

在设计这款在线教育产品时，我会首先关注学生的学习需求和痛点。通过市场调研和用户访谈，我发现许多学生面临着学习资源不足、学习进度难以掌控以及缺乏互动和反馈等问题。因此，我计划设计一款集视频课程、在线练习、智能推荐和社区互动于一体的在线教育产品。

产品将提供丰富多样的视频课程，覆盖不同学科和年级，满足学生的个性化学习需求。同时，通过在线练习和智能推荐系统，帮助学生巩固知识、提升学习效果。社区互动功能则能够让学生之间互相交流、分享学习心得，增强学习动力。

在产品规划和功能设计方面，我会注重用户体验和易用性，确保产品界面简洁明了、操作便捷。

五、自信的表达

在回答面试官问题的过程中，表达的流畅度很重要。在第一轮面试的时候，往往是hr进行初面，hr未必会很懂产品的相关知识，他会从多方面去评判面试者，其中一个很重要的点，是通过面试者的表述流畅程度，来判断面试者对于此问题的积累；一个流畅、连贯的回答，能够准确地传达给面试官一个信息：我是有积累的、我在这个行业深耕多年、我总结了很多相关的方法论。

然而，如果表达不够流畅，出现结巴、中断或逻辑不清的情况，那么就可能给面试官留下准备不充分的印象。这种情况尤其在重要场合或专业交流中更为显著，因为它可能导致信息接收者对你的专业能力、思维逻辑产生质疑，进而产生认知偏差，影响他们对你的整体评价。

表达流畅需要有一定的积累，这种积累涉及很多方面，比如：面试的次数、对面试问题的预判、自身工作经历、解决问题的次数、是否经常归纳总结等。大部分是需要时间积累的，但是有些是可以提前准备的。

1. 宏观了解公司

面试者可以从公司的【官方网站】入手，全面了解公司的基本信息。官方网站通常会详细介绍公司的历史背景、业务领域、组织架构以及文化特色等。通过阅读这些内容，我们可以对公司有一个初步的认识，了解公司的规模、行业地位和发展方向。我们还可以查看公司的新闻报道，了解公司最近的动态和成就，从而更深入地理解公司的文化和发展战略。