抖音体验分析报告

一、基本信息

产品名称：抖音短视频

体验环境：iPhone11

体验时间：2024.3.20

体验者：干饭要用瓢

随着移动互联网的迅速发展，短视频平台逐渐成为人们娱乐、社交和购物的重要场所。抖音作为其中的佼佼者，凭借其独特的商业模式和竞争优势，不断开拓新赛道，开启线上电商和直播带货的新热潮。

抖音是一款兼具了视频服务和社交功能的软件，是一个面向全年龄段的短视频社区平台。用户可以通过使用抖音APP拍摄短视频，记录分享美好生活。

在抖音，人们可以通过选择平台提供或者自己上传的音频，拍摄视频完成作品。抖音平台提供了多种滤镜和作品风格，能够帮助用户生产更满意更高质的作品。

二、市场背景

1. 行业背景

根据七麦数据统计，短视频App自2011年起陆续上线应用市场，近年来随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，短视频被业界认为是互联网领域的风口，人才、资金等正大规模进入，从2016-2017年迎来井喷期，上线App数量共计高达235款。截止2018年2月短视频综合平台与短视频聚合平台活跃用户规模分别达到4.035亿人与1.655亿人。短视频的趋势正猛，各媒体报道显示短视频对用户的生活方式带来了深刻的变革。

抖音短视频行业的市场规模不断扩大，用户活跃度和粘性也非常高。根据相关数据显示，2021年抖音全球月活跃用户数达到10亿级别，成为全球最大规模的短视频平台之一。

2. 产品背景

短视频App从运营形态方面主要分为三种：内容发布型（火山小视频、有料等短视频内容发布平台）、摄影工具型（VUE、逗拍等具有拍摄、美化短视频的功能的工具）和社交平台型（抖音、快手、微视等带有社交属性的平台）。

抖音作为社交平台型短视频的典型，在2016年成立之后发展迅速。与内容发布型和摄影工具型短视频相比，社交平台型短视频因为社交属性拥有更大的用户吸引力，能够给用户带来沉浸式体验，从而带来更强的用户粘性。根据七麦数据，2018年抖音短视频在短视频App下载量上排行第一。

3. 用户数据

抖音面向全年龄阶段的用户，但是在抖音的实际用户中，年轻用户群体占据了较大的比例。

用户群体可划分为以下几类：

• 娱乐消遣者：有一定的娱乐需求，想要打发碎片空闲时间或者和别人互动获得满足感；
• 分享生活者：热爱生活，喜欢记录生活中有意义或者有趣的事情，想要得到别人的称赞以及和别人互动来获得满足感；
• 专业生产者：通过团队等精心拍摄和制作视频，希望获得大批量粉丝，起到商业变现的目的。

抖音的用户群体非常广泛，涵盖了各个年龄段和消费层次的人群。其中，年轻人是抖音用户的主力军，特别是90后和00后等年轻一代此。此外，抖音用户中也有不少中老年人群体，他们通过抖音分享自己的生活点滴和旅游经历等。

在地域分布上，抖音用户主要分布在一二线城市和部分三四线城市。这些城市的年轻人和中年人为主力军，他们通过观看和分享短视频来获取娱乐和社交需求。

三、产品分析

最开始“抖音”不叫“抖音”而叫A.me（崇拜我），后来考虑抖音的目标市场是中国，而改名抖音。slogan也从“让崇拜从这里开始”改为“记录美好生活”。

抖音自2016年9月上线，开始的定位是专注年轻人的音乐短视频社区，抓住年轻人尤其是新生代网民富有个性、爱追逐潮流、尝试新鲜事物的特点，提供潮流炫酷的音乐库供用户选择，构建15s音乐短视频社区，走垂直化差异化路线获取用户，占领市场份额，收获第一批忠实用户。

除了核心功能打磨外，开始往社交类产品方面迭代，提供评论、分享、设置不喜欢优化推荐、LBS看附近的用户、个人隐私管理，提高用户黏性。 同时上线直播，探索商业变现。

当产品功能逐渐完善后，力在拥有更强的社交属性，增强用户黏性。现在是面向全年龄段的短视频社区平台。直接将有趣的玩法呈现在用户面前，降低了使用门槛，并激发他们创作短视频的动力，努力去中心化，逐步将抖音传播开来。从开始的小众APP逐渐实现大众化。

2019年8月至今，抖音在度过了飞速发展期后，软件下载量在平均线附近波动。产品后期，为了用户日活和留存量，抖音继续改善产品性能，让用户体验更流畅。运用全新的特效，让作品更精彩。评论区体验优化，提升用户的互动体验。

从各项数据表现来看，抖音上线前期一直关注产品总体调性的确定和核心功能的打磨，早期走的是类小米的粉丝模式，半年后才逐渐开始有运营事件并进入成长期。抖音的slogon从音乐视频工具制作，改为社交型 记灵美好生活，除了依托头条的技术和用户量，产品 ＋ 运营 ＋ 超强的执行力是成功的关键。

我们通过浏览抖音的官网可以看出：抖音的自身定位，并不只是一个给用户提供消磨碎片化时间的短视频平台，而是以“激发创造，丰富生活”为使命，通过自身的影响力为全球人民提供人性化服务，进而提升其社会价值。

抖音电商平台的商业模式演进及竞争格局表明，该平台具有强大的创新能力和市场竞争力。未来，抖音电商将继续深化转型，拓展业务领域，并积极探索新的商业模式和创新点。同时，为了应对市场竞争，抖音电商还需不断优化用户体验和服务质量，加强品牌合作和供应链管理等方面的能力。此外，随着5G技术的普及和人工智能技术的发展，抖音电商有望借助新技术进一步提升用户体验和商业价值

直播带货会出现许多明星、网红带货翻车的现象，陷入有流量，转化率低的状况。我想原因在于短视频直播带货和传统的电商的区别；邀请明星网红带货靠的是吸引流量，靠粉丝变现，靠的还是运营。而直播带货本质上其实是商品生产、销售、配送一整套供应链的整合，带给用户最直观感受的同时还需要让用户感受到热闹的氛围，在一大群人的抢货有赚到的心理体验。

我们的底层情绪有愉悦、不爽、恐惧、愤怒。痛点来源于恐惧，人内心恐惧什么，什么就是人的痛点。爽点来源于需求被满足，一种崩了很久的需求突然被满足，带来的感觉就是爽。先说结论：抖音解决的痛点是激发用户的荷尔蒙，爽点是帮助让用户的荷尔蒙喷涌。抖音的采用全屏沉浸式的用户体验，都是短视频，内容节奏快、种类丰富、操作简单、推荐精准，用户的情绪很快就能被调动起来。、

在知乎上搜索抖音的盈利模式，结果靠谱的只有短视频信息流广告收入，靠广告盈利短视频信息流广告收入是显而易见的，抖音在过去一直在圈地、拉新、扩流量，变现手段其实有限；但就像腾讯的QQ，虽然不赚钱，因为有足够大的用户量，于是能够将流量引流至挣钱的游戏、视频、电商等其他商业场景中；同样的，我们也可以这样去分析字节跳动的盈利模式。

抖音采用完全的主动推荐机制，哪个视频火给用户推荐哪个；快手现在依然保留了瀑布流，快手用户群喜欢看老铁视频，使得很多低成本、粗制作、接地气的老铁视频展现量高，自然就劝退了部分不喜欢看老铁视频的用户。

迭代内容中，值得注意的是，其私信功能的出现可以看出抖音开始注重用户间的社交互动。作为一个音乐短视频社区，如果单单只有炫酷好玩这些属性其实是很容易被其它产品取代的，而社交（尤其是熟人社交）能够很好地解决这个问题，因为熟人的社交关系能够给用户更好的归属感和认同感，可以更好地“黏住”用户，增加其使用频率。

评论区对短视频社区来说是十分重要的模块，因而如果因为特殊原因需要提前关闭，抖音最好提前通知用户并且告知其关闭的时间；而关于广告多的部分差评，可以说是每一种内容型产品变现所必须经历的，虽然有差评，但我们可以看到抖音的总用户量和用户活跃度并没有因为这件事情而降低，因此这些差评并不能阻碍抖音的流量变现之路。

1.短视频产品如果想激发更多的用户在平台创作内容，那么让用户变“美”是必经之路。虽然目前抖音已经有很多炫酷的特效，但是根据用户的反馈，建议日后可以加一些可调节的瘦脸、大眼等特效，滤镜效果也需要更加丰富，这样才更能让用户爱不释手。

2.尽量减少模仿重复度高的视频的推荐，例如逆天化妆技术、千万别回头等，有时每刷5个视频就会出现一个类似的视频，频次太高，容易使用户失去新鲜感，建议完善推荐机制，增加视频推荐种类的多样性。另外，根据用户反馈，目前抖音上有时会推荐尴尬又无聊的视频，建议推荐机制可以筛选一下，减少这类视频的推送几率，优化优质内容的流量分发。

短视频行业近年来发展迅速，抖音短视频作为一款垂直音乐的短视频平台，为有才华有创作力的人才提供了创作空间，也为普通用户带去了欢乐。其视频时长严格控制在短短的15s之内，不仅保证了内容的优质，也避免了与其他短视频平台的同质化。

随着短视频的新起和发展，短视频已经成为新的经济趋势，短视频衍生的直播带货，电商团购也随着短视频的发展而日益壮大， 在未来，短视频极有可能成为信息流的主流载体，短视频也不会仅限于娱乐领域，而会成为我们生活中离不开的一部分，并影响着各个行业的迭代与走向。

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