小红书灵犀是什么？对商家运营有何借鉴意义？

去年小红书举办商业大会，正式介绍灵犀产品，官方解释，灵犀是针对商家选品、调研、卖点投放的平台。

在我看来，它类似于抖音的云图、淘宝的生意参谋，有了这个系统，能更高帮助商家选品、目标用户选择、产品力诊断等。

备注目前只开放代理商和部分高消耗客户，90%以上的商家用不了。

小红书灵犀后台功能

之前小红书在36Kr新闻稿也透露出，灵犀有赛道、需求分析、受众分析和产品口碑调研等内容，最新的介绍灵犀洞察，解决品牌各阶段的问题。

如趋势洞察、选什么品、去看品的市场反应度、和谁进行沟通，产出什么样的卖点，换句话说，平台就是帮助你在小红书取胜。

小红书灵犀洞察解决的问题

下面来谈灵犀这5大功能；

一、灵犀趋势洞察

灵犀作为一个数据平台，融合小红书搜索、不同社区类目数据，能看到不同词的增长情况。

比如水乳，就能看到近期是否在增长、指数的变化，榜单等。商家在选品时也会有参考性；

小红书灵犀趋势洞察

二、灵犀帮助选品

如美妆品牌A，在考虑精华和面霜如何来做？

灵犀可以分析市场趋势，看市场需求和竞品竞争情况，看搜索和需求蓝情况，由此就能看到品牌在哪个类目上，确定竞争优势。

灵犀帮助品牌看赛道竞争情况

PS：灵犀此处的数据，也可通过官方更新的月报和关键词规划后台，看到搜索量和出价情况，能真正看到具体的竞争情况。

以1月份美妆月报为例，就能看到行业搜索和竞争占比，哪里是竞争蓝海、红海等；

小红书美妆类目占比分析

小红书美妆行业竞争点击成本

三、灵犀帮助诊断产品力

用灵犀去看品牌在消费者眼中，自身产品力如何？

具体看产品整体口碑，看具体用户反馈。如A品牌精华NPS（口碑推荐）比其它品牌高，去看具体的维度的正负向评价，然后根据用户评价，动态调整产品；

灵犀帮助诊断产品力

PS：灵犀把用户关注的点排序，然后再进行下探细分，以功效为例，有抗老、保湿、抗氧化等需求，去看品牌在这个维度上，有哪些优势。

但此处我也会产生疑问，作为品牌，基本会自己种草，自己种草基本是口碑维护，此处的正向反馈和词云，客观性也是存在问题。

四、灵犀目标用户分析

最后一步灵犀帮助品牌分析，用户是哪一群人，喜欢什么？

去定义TA，丰富用户的标签，分析用户的标签，了解客户的标签，通过标签的细化后，再进行广告和投放。

灵犀目标用户画像分析

目标用户的核心，利用小红书人群反漏斗模型，围绕核心人群打透，持续化破圈转化；

小红书人群反漏斗模型

举例全棉时代纱布被，核心人群是陪睡熊猫眼妈妈、兴趣人群是熊猫眼白领、然后到精致睡眠家，层层突破人群来做；

全棉时代人群反漏斗模型

五、灵犀卖点洞察

灵犀也可以帮助品牌确定主推何种卖点？

首先将用户需求，用户的关注点依次排序，洞察功效有哪些，然后继续下钻到功效层面，用户关注关注哪些？

然后再继续下钻，成分有哪些，相对于其它品牌，有哪些优势。

小红书灵犀卖点洞察

六、灵犀对商家的帮助

以上是官方关于灵犀的介绍，谈一下，我个人对灵犀平台的理解；

1、小红书数据能力升级

灵犀推出，是官方对外披露最全的数据平台，对每一个商家来讲，都有借鉴意义，去看类目的竞争、用户需求、竞品的情况，也能让品牌及时做出选择，甚至是及时放弃。

相对于抖音的云图、淘宝的生意参谋，灵犀是否全面给商家还不确定。

太多的小商家、私域类商家、甚至博主也需要类似的数据工具去指导，目前市面分析工具，如千瓜、灰豚也在承担类灵犀的功能；

2、既要科学营销又要品牌理论

灵犀、生意参谋、云图都是5A传播模型下，几乎所有的平台都在试图，用一套流程告诉商家如何科学做营销，去洞察、做卖点、使用投放工具。

但在营销底层内容，理论还是处于缺失阶段，比如命名即战略、传播即成本、交易成本等品牌理论，商家在运营还有很大的空间学习，既要科学营销又要品牌理论配合。

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