100种分析思维模型之：误判心理

你好，我是林骥。

你曾经是否因为误判而后悔或懊恼过？

下面介绍 100 种分析思维模型的第 72 种：误判心理，它能帮助我们减少误判，提升做出正确判断和决策的概率。

一、为什么学习误判心理？

人性是复杂多变的，但也是有规律可循的。

人类的感知和认知系统很容易出错，如果你不小心加以提防的话，就有可能会被别人故意操控，导致上当受骗而不自知。

认知往往取决于情景，哪怕是同一个人思考同一个问题，当情景不同的时候，也会引起不同的结论。

要想更好地解决问题，我们需要拥有更好的理论框架，以及更多的思维模型，这样才能更好地解释遇到的各种现象，进而做出正确的判断和决策。

要想获得正确判断的方法，通常需要先收集各种错误判断的例子，然后再考虑怎么才能避免产生误判。

通过学习误判心理，可以帮助我们拓宽思维的边界，然后再用思维去驾驭工具，就能让工具发挥出更大的价值。

二、什么是误判心理？

在《穷查理宝典》，查理·芒格总结了 25 种容易让人误判的心理倾向，它们是就像开关一样，拨一下就有反应。

下面简要介绍这 25 种误判心理，为了帮助理解和记忆，我对名称做了修改或简化，并举例予以说明。

(1) 激励机制

在激励机制的驱动下，有些人为了得到自己想要的东西，可能会做出一些不道德的行为。

比如，销售员为了拿到更高的提成，可能会想方设法钻制度的空子，做出损害企业或客户利益的行为。

(2) 喜欢/热爱

人类天生渴望爱与被爱，这促使人们产生心理偏见，常常忽略其热爱对象的缺点，甚至为了爱而扭曲其他事实。

比如，有人可能会因为喜欢一个明星而倾尽所有家产，甚至做出自杀等过激的行为。

(3) 讨厌/憎恨

恨是爱的反面，人类天生也有讨厌/憎恨的倾向，这促使人们忽略其讨厌对象的优点，讨厌那些能够让自己联想到讨厌对象的人、物品和行动，甚至为了报仇雪恨，不惜扭曲事实。

比如，有些中国人讨厌数字 4，因为它容易让人联想到读音接近的「死」字。

(4) 避免怀疑

大脑天生讨厌不确定性，于是就有一种避免怀疑的倾向，这促使人们尽快做出决定，以便消除困惑和压力，增加确定性。

比如，原始人在遇到生命危险的时候，或战或逃，必须快速做出反应，否则随时可能丧命。

(5) 追求一致

大脑为了节省能量，天然不愿意作出改变，希望能够维持现状，因此就有了追求一致性的倾向，这让习惯变得至关重要，好习惯可以让人事半功倍，而坏习惯则让人事倍功半。

比如，有些冥顽不灵的人，执着于小时候形成的错误观念，包括封建思想等，至死都不肯放手。

(6) 好奇倾向

人类的好奇心，极大地促进了知识发展的效率，但是另一方面，好奇害死猫。

比如，科学家的好奇心推动了科学的发展，但也有人因此付出了生命的代价，宣扬「日心说」的布鲁诺被活活烧死。

(7) 公平倾向

每个有文化的现代人，都期待别人能够遵守某些行为方式，以保证社会制度的公平性。

比如，在文明社会中，陌生人之间文明排队，大家都遵守「先来后到」的规矩。

(8) 妒忌倾向

从古至今，艳羡/妒忌的心理倾向，一直深深地扎根在人类的本性当中。

比如，在物资匮乏的年代，看到他人占有更多的食物，就会产生妒忌的心理，兄弟姐妹因此反目成仇是常有的事。

(9) 回馈倾向

与很多社会性动物类似，人类身上也有「以德报德、以牙还牙」的回馈倾向，这类似于《影响力》中的互惠原理。

比如，销售员可能用一点小恩小惠，就让消费者额外多掏出很多钱。

(10) 联想倾向

一些简单的联想，就能引发人们的条件反射，哪怕这种联想非常牵强。

比如，人们在广告上看见自己喜欢的俊男美女，自然就会对广告宣传的产品也产生好感。

(11) 否认现实

有时现实让人太痛苦，令人难以忍受，所以人们会拒绝承认现实，甚至扭曲事实。

比如，当一个母亲听说自己心爱的儿子不幸去世时，可能会拒绝相信这个事实。

(12) 自视过高

很多人都有高估自己的倾向，认为自己拥有的东西更好，喜欢与自己相似的人。

比如，80% 的人认为自己的智商高于平均水平。

(13) 过度乐观

一个人想要什么，就会相信什么，于是产生过度乐观的倾向。

比如，有人在购买彩票的时候，就有可能被大奖冲昏了头脑，全然不顾中奖的概率有多低。

(14) 损失厌恶

同样一件东西，与获得它的快乐相比，损失带来的痛苦要多得多。

比如，一个人刚捡到 100 块钱，然后又被风给刮跑了，此时他会感到痛苦。

(15) 社会认同

人们往往都有一种从众心理，自动跟随周围的人一起思考和行动。

比如，当一篇文章获得大量点赞时，其他人也会倾向于跟随并认同文章中的观点。

(16) 对比错误

人类很难孤立地判断事物，需要靠对比来捕捉信息，因此可能造成对比错误反应倾向，这类似于《影响力》中的对比原理。

比如，有人买辆车花了 30 万元，其中配件的价格 3000 元，虽然配件的价格看起来微不足道，但其实配件的性价比可能非常低。

(17) 压力影响

突然增加的压力，会导致肾上腺素激增，推动做出极端的反应，甚至引发认知失调，让人彻底崩溃。

比如，邪教组织可以通过施压和洗脑，让人变成行尸走肉般的信徒。

(18) 重视易得

大脑常常满足于容易得到的东西，并高估它们的重要性。

比如，现代人很容易获得高热量、高脂肪、高糖的食物，大脑常常高估了它们的价值，结果可能导致肥胖和疾病等问题。

(19) 不用就忘

人类学习的所有技能，都会因为不用而退化，只有经过不断地练习，才能持续精进。

比如，在学校为了应付考试而学习的知识，考完之后不再使用，很快就会忘记。

(20) 化学物质

化学物质可能给人造成极大的伤害，尤其是毒品，可能会引发悲剧的后果。

比如，有人可能禁不住诱惑，结果在吸毒之后，导致家破人亡。

(21) 衰老倾向

随着年龄的增长，人的认知能力会逐渐衰退，但保持学习和思考的习惯，能够延缓衰退的过程。

比如，大多数老年人都很难学会复杂的新技能，但查理·芒格 90 多岁的时候，仍然充满睿智，因为他一直在学习。

(22) 权威倾向

人类生活在等级分明的社会中，天生就有服从权威的倾向。

比如，在课堂上，学生通常倾向于服从教师的权威。

(23) 废话倾向

有些人天生就爱唠叨，喜欢说一些没用的废话。

比如，很多父母总爱跟孩子讲一些大道理，在孩子看来就是废话。

(24) 重视理由

人们天然想要知道「为什么」，不管具体理由是什么，只要能说出个理由，就更容易获得认同。

比如，有人在插队的时候，只要说一句：我有急事，就更容易获得他人的同意。

(25) 共同作用

当多种心理倾向共同作用的时候，有可能造成极端严重的后果。

比如，赌徒在损失厌恶和追求一致等误判心理的共同作用下，最终可能导致倾家荡产。

三、怎么运用误判心理？

我们学习误判心理学，并不是为了去犯错，而是为了避免犯错。

就像我们学习《影响力》的「七种武器」，并不是为了去欺骗、误导或操纵他人，而是为了避免被他人所欺骗、误导或操纵。

当我们知道了常见的误判心理之后，不妨把它们作为参照系和检查清单，并运用逆向思维，反过来思考如何避免落入误判的陷阱，进而建立更加靠谱的认知体系，洞悉真相，走向幸福的道路。

比如，对于利益相关者的行为和言论，我们要注意提高警惕、适当怀疑或者有所保留，避免被欺骗成为「冤大头」。

在个人成长方面，我们也可以运用激励机制的超级反应倾向，让自己每天先完成不喜欢然而重要的任务，再奖励自己去做自己喜欢的事情。

比如，先把重要的工作做好，再奖励自己看一会儿手机。很多父母要求孩子在玩耍之前，先把做完作业，这也是运用了奖励机制的威力。

我们在作出重大决定之前，要想避免冲动，最好能有一段冷静期，先经过慎重地思考，运用概率思维和统计思维，并充分考虑反对者的意见，努力做到三思而后行，这样就能更加客观地看待问题，进而做出更加理智的决策。

无论多么困难，我们都要直面真相，减少妒忌心理，增加自己的好奇心，保持消息灵通，这样就能减少误判心理导致的不良后果，进而拥有更多的智慧。

四、最后的话

误判心理就像一把双刃剑，不是所有时候都好，也不是所有时候都坏，关键在于人们怎么利用它。

坏人可能利用误判心理，给社会造成巨大的伤害，例如：道德败坏、效率低下、有失公允等。

好人可能利用误判心理，帮助自己和他人避免落入误判的陷阱。就像在黑暗中行走的时候，手中拥有一支明亮的手电筒，能够照亮周围的世界。

如果有更多人能够学习并运用误判心理，为社会多做一些善事，那么我们的世界将会变得更加美好。

公众号：林骥，《数据化分析》作者

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