浅谈业务运营中的产研故事

推进过运营CMS与商业广告，配置级支撑S类营销活动，多终端覆盖商业广告的排程、竞价与投放。从PC聚合页、移动营销玩法、内容投放与超级插件和大家聊一聊业务运营中的产研故事。

业务运营系统做什么？

是PC时代的产品聚合页面？还是移动时代的营销互动玩法？或是内容时代的全渠道资源投放？亦是智能时代的超级场景插件？

01

运营1.0 / PC时代的产品聚合页面

关键词：产品聚合

应用特征：可视化配置

第一个时代，运营业务特征为设计产品的聚合页面，包含不限于首页、首页楼层、分类页、频道页、专题页等。运营在数据上聚焦活动落地页到产品详情页的访问深度。

运营系统功能上要支撑产品页面的自定义配置与分发，预置页面模板与产品模块。运营数据上要支持对产品坑位埋点与分析访问特征。

02

运营2.0 / 移动时代的APP营销互动

关键词：营销玩法

应用特征：强用户互动

第二个时代，运营业务特征为设计玩法的互动体验，包含不限于秒杀、拼单、红包、抽奖、答题、表单、助力等。运营在数据上聚焦玩法的留存与转化数据。

营销玩法投放在APP的Splash页或者APP Push呼起，参与条件多为会员与积分，奖品多为coupon劵。

运营系统功能上需要穷尽主流的营销玩法，与会员中心、价格中心、促销中心等底层基础服务，做好玩法上的一致性约束。

03

运营3.0 / 内容时代的全渠道资源投放

关键词：全渠道投放

应用特征：全链路数据

第三个时代，运营业务特征为设计内容的多渠道投放，包含不限于KOL、团长、微店、短视频渠道、电商渠道等。运营在数据上强调多渠道整合。

运营面向内容供应链构建，小到投放brief，大到事件营销。运营系统强结合于营销中台与数据中台，全链路ROI。

04

运营4.0 / 智能时代的超级场景插件

关键词：超级插件

应用特征：云生产力工具

第四个时代，出手即巅峰。

类似社群场景的RPA，包含不限于订单聚合、客服售后，详见影刀客户案例。

诸多行业小模型的GPT，类似携程问道的旅游大模型，新的搜索交互响应，基于POI的搜索，推送产品聚合页、推送旅游线路、推送游玩攻略、推送旅游券等。

超级插件，诞生于业务与技术的融合，成败在用户的互动体验。

05

AI Agent是即移动应用之后，另一个对开发者的开放时代。

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