答疑：用户故事、场景描述、用例描述到底都是啥？
一、用户故事
1. 什么是用户故事？
用户故事是对用户需求的一种简单描述，是一种非正式的描述，它从用户的角度出发，概括性的描述用户的原始需求，是对用户需求目标的宏观描述。用户故事能够帮助研发人员更清晰的了解用户需求，明确需求价值和必要性。
详细用户故事的介绍，可以查阅我的往期文章“写用户故事的方法，看了就会用”。
2. 写法公式
用户/角色 意图/想要的功能 达到什么样的目的/结果（ 实现什么样的价值）
- 作为用户，我想将信用卡链接到我的个人资料，以便我可以更快、更轻松且无需现金支付租金。
- 作为服务提供商，我想在应用程序中添加我的车辆照片，以便吸引更多用户。
- 作为用户，我希望显示几辆可用的车辆，以便我可以选择最适合我的选项。
二、用户场景描述
2. 什么是用户场景
场景描述和用户故事类似，都是用来描述用户的原始需求的，但是相较于用户故事，用户场景描述更加的细致具体，但是又比用例描述更加的宏观一些。
如果根据细致程度排序，用例描述>场景描述>用户故事描述，场景描述的细致程度介于用例和用户故事之间，是用户故事的进阶版。
详细用户场景描述的方法，可以查阅我的往期文章“需求分析利器：场景需求清单”。
2. 写法公式
用户（角色） 环境 时机 动作 目标 介质 任务
注意：公式中涉及到的要素顺序不固定，如无必要也可以省略部分要素。
3. 示例
小明（用户）要去北京出差，用手机在美团上（时机 介质 环境）提前预定到北京当天晚上的酒店（动作 任务），以便到北京后顺利入住（目标）。
三、用例描述
1. 什么是用例描述
如果说用户故事和用户场景都是描述需求是什么的，那么用例描述就是用来描述需求具体是怎么实现的。
用例描述着重表现人与系统的交互行为，包括但不限于输入、输出、前置条件、主流程、分支流程、异常流程等，你可以理解为它是“how”这个层面上的描述。
在prd中用例描述起着非常重要的作用，它相当于是对原型页面上交互逻辑的详细说明，有了用例描述，静态的原型页面将会在开发人员的眼中“活”起来。
2. 写法公式
- 用例名称
- 用例描述
- 参与者
- 前置条件
- 主流程
1、用户做***操作
2、系统做***响应
- 分支流程
- 异常流程
- 后置条件
3. 示例
- 用例名称：用户点外卖
- 用例描述：用户选择外卖并下单
- 参与者：普通C端用户
- 前置条件：用户登录外卖平台
- 主流程
1、用户选择外卖商品
2、用户下单
3、系统显示订单信息
4、用户支付成功
5、系统
- 分支流程
3a.用户修改订单地址
- 异常流程
4a1.用户支付失败
4a2.系统提示重新支付
- 后置条件
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