社交产品成功最核心的因素——得体

野林 2024-11-04 16:55:40

大道至简！

社交这一伴随人类族群走向食物链顶端的古老行为，由于互联网社交产品的兴起，像是被研究得太复杂，比如社交资本理论、弱关系理论、同质性理论等等，让人无所适从，恰恰正是这些高大上的理论，让大家模糊了社交最基本的东西。就像很多人研究社交技巧一样，太多的社交产品花了太多精力在促成社交对象发现上，通过性格测试、匹配算法、就近推荐等，看似做了很多努力，实则是捡了芝麻丢了西瓜！即使匹配的社交对象还蛮登对，但更多是以失败而告终。少数能成功的，还是依赖于用户本身。通过大量的产品研究，我发现了这些失败产品最共性的一条，就是它违反了社交最基本的规则，那就是社交行为要得体。

每个人都一个社交保护罩，不得体的行为就是一种侵犯

如果我注册了一个平台，上来就给我推一堆好友，这时还没缓过神来，就把我拉进直播间，让我上麦聊天，我会很反感，觉得自己被裹挟了。其实社交产品遵循的社交规则，和现实生活中也是很类似的，虽然不会有人生安全的问题，也可能不存在社死的尴尬，或者社死还可以在换个身份，但每个人心里多多少少还是有一个基本行为准则的，对别人是这样的，别人对自己也一样。

社交平台上的ID是代表我在这个平台上的自己，它是一个实体自己需要保护的虚拟自己，是自己形象的一部分；在平台上的社交行为或被如何的对待，其实和自己在真实世界里的有很多相似之处。即使你在该平台上塑造的人设与你现实中有很大的差异，甚至是相反的，但你也会保护它，会觉得它就是你在这个平台所塑造的世界里的自己，所以现实生活中社交礼仪，在这个平台也是适用的。你一旦感受到别的行为有越界了，你会自然地触发保护机制，保护罩立刻就将不得体的行为阻止了。

不同的社交关系，决定行为的得体性

不同关系对相同的行为会有不同的反应，这是一个很高频发生的事，这不是什么双标行为。闺蜜之间可以搂搂抱抱的，可你跟人家不熟，恐怕碰一下都不行。所以为什么社交产品都是一样的点赞、评论呢，有没有更多的社交行为，来区别于我觉得这条动态很nice呢？不熟悉的关系，出格的举动会被视为侵犯，亲密的关系，泛泛的行为不但不会增进关系，反而会将关系平淡化。

不同的场景下，行为的得体性是会变化的

我们常听说社交有安全距离，比如在地铁上，如果是空荡荡的班次上，一般陌生人之间不会挨得太近；正常情况下可能都会隔开坐，如果这个时候，你偏偏放弃满车厢的座位不坐，紧挨着着一个漂亮异性站着，甚至贴在人家身上，想必你一定是不怀好意，被别人状告图谋不轨也不为过；而早高峰的时候，即使你与异性有大面积身体接触，也不会引起对方的反感，这是现实情况导致的。

如果你在设计一个不太正经的社交平台，大家在注册之前大体也是知道这个平台是干嘛的，这个时候功能设计上就可以更跃进一点，不必上来还像是相亲平台那般，从户口查起；这就是像早高峰的地铁上，女孩大吵大闹说她身后的男人碰到她了，这个时候被众人所指的一定不是她身后的男人！

社交产品陌生人之间礼貌的打招呼，是不是比现实中直接搭讪来得得体？我基于此，做了个产品，让大家在现实中邂逅的“意中人”，能在社交产品上发现，并建立社交通道，让你有联系的机会，大家觉得有价值吗？当然，产品上有先天的缺陷，基于微信小程序蓝牙开发的，需要双方都登录过小程序（“正谋面”），还都得停留在小程序界面，否则就搜索不到对方。大家不用去考虑产品实现的缺陷，只说从场景上来看，它是否存在价值，是否验证了得体的行为会更有机会获得更理想的结果。