接盘B端新产品，3个步骤让你快速上手
对于入职新公司的产品经理，有些产品经理接触的B端项目是和之前工作有相同的行业背景，上手起来对于产品节奏的把控比较顺手，但是也有些产品经理新入职公司接触的行业是不一样的，比如从B端互联网产品转到B端物联网产品，这个行业跨度可谓非常大，所接触的产品的商业模式、盈利模式、业务逻辑、用户群体、产品解决的问题等都存在较大的偏差，这就存在需要适应一段时间的行业知识沉淀。
虽然做产品的那些所需的底层能力、综合素质是相通的，但是对于不同行业背景的跳槽，初次接盘新产品，产品经理应该做些什么才能更好地整合企业各部门，在充分掌握市场需求的背景下，使产品的价值达到最大，顺利带领产品继续前行呢？
这边笔者结合自身的工作经验(B端)提供一个可供借鉴三步曲，与大家分享，希望能够给大家的工作带来帮助。
第一步：熟悉业务场景
刚开始接触新的项目，尤其是处于不同的行业背景，首先你需要对B端服务的企业的各个方面有个广泛的了解，这里的了解包含但不限于企业自身的业务、现在面临的业务困境、业务所涉及的工作人员、每个业务需要具体解决的运营场景等。
比如，你的B端产品服务的企业是公交企业。这种公交企业目前面临的最大行业痛点是车辆运营过程监管不到位和传统排班模式耗费太多成本。刚开始接手这个已经有一定成熟度的产品，先去了解业务本身之后再去把握现有系统为解决业务问题而搭建的整体业务解决方案。
我之前刚开始接手的时候也是自己在这个前提下按照现有系统的某个经典场景的功能模块进行业务流程的梳理，在这个过程中我发现这不仅加强了我对实际场景的理解，也为我发现现有系统在解决业务问题上流程是否具有优化性，现有的流程是否是最佳的方式以及是否存在流程的臃肿等提供了很好的思考方向。更为关键的是，B端系统界面设计的一些业务规则、业务指标和数据流转方向也可以通过对业务的梳理得到很好的把握。（下图是我曾经梳理一个公交运营系统下某一个业务场景之增加班次的泳道图）
当然了解业务也不要忘了可以通过和你的同事交流、阅读公司现有的这块产品内部资料、和你交接产品的产品“前任”等渠道去更加深刻了解这个产品，我当时刚加入一家新公司当产品经理的时候就是通过和产品“前任”巨细无遗的交流才得以更加了解所接产品的业务的。这些过程虽然繁琐且耗时，但是刚开始也只有这样才能更好为后面的产品规划和各种操刀打好基础。
第二步 梳理信息架构
首先，应该明确的一点是信息架构是服务于用户、服务于场景的，既然是服务，那么就必须满足用户的需求。 满足用户需求体现在，用户可以在一定的“信息规划”下更容易找到自己想要的功能，而满足场景的目标就是出于产品战略目标通过信息架构设计去教育、说服和通知用户。
这个可以拿商场来做比喻，可以把信息架构比作商场的整个框架，它有包含地下层，商场一楼、商场二楼、商场三楼等。每个楼层所提供的服务有明确的区分，比如商城一层主营：国际一线潮流名牌、商城二层主营：电子产品服务、商城三层主营：温馨亲子服务等
如果你接盘的产品是一个从1到N的产品，你就很有必要在现有的系统的基础上研究他们信息架构，毕竟艺术的创作也是先从骨骼开始而不是先造肌肉，同理，产品的创作也是现有产品结构再有功能细节的。在工作中，我梳理信息架构会借助一些常用的脑图工具，比如XMind、MindManager等进行系统的架构梳理。（下图是我曾经梳理的一个公交运营系统的部分信息架构图）
当你把现有的系统的信息架构梳理出来之后，摸清楚系统有哪些大模块、大模块下有哪些小模块、每个小模块的功能是什么，一个个目录，一个个菜单去翻去看，经过这样一个过程可以很清晰地建立起对现有系统的了解，为后面的系统优化视觉设计、优化结构结构、优化用户体验、添砖加瓦等等做好前奏准备，毕竟在用户体验的五要素中， 表现层的展示是最具体的信息。
第三步：拆解“资深”功能
一般我在完成上面两步之后对整个系统业务解决的问题有了个大致的了解了。理解了系统功能设计的业务场景，熟悉了整个业务流程跑通的用户路径，功能和功能之间如何打通，曾经的业务设计每个功能点是如何去实现。但是对于一些自己通过浅层没办法看到的完整功能，完整功能的路径比较隐藏比较深的，我会自己去拆解功能。（下图是我曾经拆解的一个公交运营系统的某个“资深”功能）
拆解前我会先问自己三个经典问题：
- 这个功能是归属哪个业务场景下的子功能，以确定功能所属的范围
- 功能解决的问题是什么？
- 整个的实现路径流如何？
一般在工作中追寻这些问题的答案之后，我就能更加明白了解这个功能，也为后面的产品优化提供空间。
经过这样一个三步曲之后，相信对于一个接盘新产品的产品经理对于产品的感觉已经从陌生到有一定的了解和熟悉了，甚至开始有了产品好感和想牛刀小试一手的冲动了。
最后
最后想说，作为一个接触一个已经从0-1成长起来的新产品，这个新产品存在的意义已经非常明确，也是具有一定的商业变现价值的好苗子，而你作为接盘的后妈，面对的是别人生下来的孩子，你要做的是先好好了解清楚这个孩子的各种“前因”，各种“习性”等，充分了解后，再去想你的存在如何让孩子能“变得更好”， 实现从1-N的茁壮成长。也希望每个产品经理都能在接盘新产品后能继续满足用户的期待，甚至超越用户的期待！
本文作者 @Confirmsun 。
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