教育行业的业务后台系统搭建（一）：基础模块搭建

在开始聊之前，我们先看看教育行业的业务后台有什么不为人知的宝藏。

看起来，好像没什么大不了的。只不过因为一些教育行业业务上的特殊性，导致多了一些特色模块：校区运营管理、师资管理、课程管理、题库。

而本次我们聊得主要内容，就是校区运营管理端的核心模块——排课。

一、排一节课需要哪些条件？

在进入正题之前，跟着我一起闭上眼想象以下场景：

夕阳洒在课桌上，你没心思听课，嘴里叼着笔百无聊赖，这时你的前桌女同学往后靠，顺便伸了一个懒腰，而你趁机摆弄她的马尾辫，引得她回头对你一阵嗔怪；这时，老师的粉笔头准确的落在了你的脑门上，然后弹到了你的课本上；紧接着就是点名喊你来到黑板前答题，答不对就去教室后面站到下课……

收回心绪，我们来一起提炼一下上述场景中的关键词：

夕阳、我、女同学、打情骂俏、老师、粉笔头、课本、黑板、老师点名、答题。

我们来对这些关键词做一个初步分类：

• 时间：夕阳；
• 地点：教室；
• 人物：我、女同学、老师；
• 互动：打情骂俏、老师点名、答题；
• 道具：黑板、粉笔头、课本。

发现了吗，这个分类与记叙文的四大要素特别相似：时间、地点、人物、事件。

我们再按照记叙文的方式进行归类：

• 时间：夕阳（下午）；
• 地点：教室；
• 人物：我、女同学、老师；
• 事件：上课。

辅助内容如下：

• 教材：课本；
• 教具：黑板、粉笔头（记得还给老师）；
• 课堂互动：打情骂俏（同学互动）、老师点名、学员上台答题。

分析到这儿，是不是发现上课小剧场完全符合记叙文的基本要求。现在我们再通过互联网教育思路的整理一下这四要素：

• 人物：老师，上课嘛，靠学员自学还是很难有效的，不然教育行业也没有存在的意义了，因此一名老师是必不可少的；哪怕是AI老师，哪也是老师；学员，不用说了，教育行业的目标用户。
• 地点：老师和学生上课需要一处空间。区别于传统的教育，互联网教育的上课地点不再局限于物理上的教室，甚至可以在一个虚拟教室中进行授课。
• 时间：即课表。
• 教材：在互联网赋能的教育行业内，教材的形式不只局限于书本，还可以是PPT、视频、小游戏等等。

不必要因素：

• 教具：上课的过程中，教具不是必备条件，因此不将教具视为必备要素（当然无可厚非的是，好的教具能够提升教学品质）。
• 课堂互动：增加趣味性、增加代入感，但可有可无。

整理完以后，我们发现了互联网教育行业的四大要素不再是时间、地点、人物、事件，而是时间、地点、人物、教材。

让我用一张图来描述互联网教育四大要素的关系：

在已知了排课的关系图，那么如何将四要素的信息整合成一节课，就是后台产品经理的核心工作了。

二、 排课的四大要素

在真正开始排课之前，首先我们聊聊应该四大要素分别需要收集哪些信息。

需要阐明的是，由于不同教育公司的培训方向不同，比如K12、英语、兴趣培训等等；不同培训方向所需的信息内容也不同。

以下拿K12来做例子：

1. 课件信息

我们一起思考一下，如何确保老师和学员在上课时，用的课件与上课内容匹配。

思来想去，想必只能课节与课件一对一，才能保证上课时不会出现驴唇马嘴，前后课节内容不衔接的情况了吧。

再配合互联网教育中，数字课件的形式不仅局限于图文，因此我们可以在兼顾图文课件的同时，再加入现在比较流行的多媒体载体，即视频、音频、PPT。

因此，得出下图：

2. 老师信息

关于老师信息，我们想想看，一名老师要上一节课，都需要提前准备哪些信息，以确保我们给他安排课程时不出现纰漏。

第一：老师的基本信息就不用说了，最起码姓名、性别、年龄要有；毕竟有些家长很挑剔，比如说必须要年龄25岁以下，教龄30年以上的妙龄女教授，上课风格要端庄严肃的同时显得活泼轻快；即给学员家长一种严谨的专业感，同时给学员一种朋友般的亲密感（开个玩笑）。

第二：就是老师的能力范围。什么是能力范围呢，其意思就是指这个老师能教哪些东西，常见的就是

• 主授科目：主教科目，不多说；
• 副授科目：有些老师博学多识，可以叫很多科目，要好好利用，不能浪费资源；
• 年级：适教的年级段，甚至指定年级；包括小学6年，初中3年，高中3年，通常是多选；
• 教龄：这个词就不解释了；
• 教学风格：这个词也不解释了。

第三：老师的上课时间一定要有，因为老师也会有个人的事务安排，因此不可能24小时随叫随到。

第四：其实这是第三点的大前提，即一个时间段内，一名老师只可能出现在一个地方上课。

老师时间：分为两个大类：

1）买断时间：即双方约定的时间段内，老师必须stand by，相对的公司需要支付相应课时费给老师，毕竟时间买走了，没安排课程是公司的问题；买断时间又分两种情况即空闲时间和已排课（时间）。

• 空闲时间：这个时间段可以给老师安排课程，
• 已排课（时间）：这个时间段意思为老师已经有课程安排，无法接受新的课程。

2）未买断时间：即老师的个人时间，在后台系统内表示为：不可占用

3. 学员信息

学员就好理解了，只需要记录一下两点：

• 该学员的基础信息，主要是姓名和手机号；
• 学员购买的课程，这里后续会涉及到一些课程消耗、订单核销的问题，此处不做介绍。

此处也要遵循一个大前提：一名学员在同一时间只能出现在一个地方学习。

4. 时间信息

当系统按照上述描述，记录了老师、学员、课件以后，我们将这三者整合在一起称之为课节；并规定一个课节的开始和结束的时间，再给这个时间起一个名字；至此，一节课就算是排好了。

然后我们在把一系列课节按照一定规律排列，就成了我们耳熟能详的学期；再将学期具象化以后，其实就是陪伴我们走过大半个青春的东西——课表。

见下图：

有了课表以后，接下来就是重复发生本文最开始的情景：

• 在一个规定时间段内，老师教学生“课本”里的内容。
• 一直到课表中的最后一节课结束。

5. 总结

本期的排课四要素以及课节的创建说的比较笼统，主要目的是引出大家对班级的思考，且由于篇幅较长，我将在下一期详细介绍如何创建一个长期班。

本文作者 @Ron 。

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