账号体系(2):账号数据的打通与合并

一、背景

上一篇说到了账号换绑,下面就再来说一说账号的打通与合并。

先来看看两个场景:

场景一:产品A和产品B同属公司甲;产品B是新业务线的新产品,是位产品小老弟;产品A是成熟业务线的成熟产品,是产品A的老大哥。

考虑到现在流量这么贵,小老弟想求老大哥带一带自己,老大哥答应将用户的部分数据同步给产品A……在此场景下,我们可以延伸出账号打通的需求。

场景二:产品C有微信注册、手机号注册、微博注册等多种注册登录方式;因此一位用户可能有多个账号:账号一、账二、账号三。

有一天,用户突然想将自己所有的账号合并成一个,便于记忆与使用;用户在账号一发起合并,在合并完成后,用户的操作数据将都将在账号一上展示,这就是账号的合并。

从上面的场景不难看出,账号的打通与合并实际上就是账号中数据的打通与合并。

二、概念

1. 账号数据打通

账号数据打通,实际上是指一位用户的数据,可在多个产品间流通共享;通常是由公司业务发展而产生的需求,需用户授权同意产品想要获得的数据,用户不可主动发起。

账号数据的打通可以分为单向打通和双向打通:

1)单向打通

举个特别常见的例子——微信授权。

产品A想要得到用户在微信内的部分数据,产品A申请用户同意数据授权,用户同意,产品A调用微信提供查询接口获得数据;在这一顿操作中,微信不会受产品A中用户数据的影响。

账号体系(2):账号数据的打通与合并

2)双向打通

双向打通的需求一般产生于强强联合的合作关系;例如用户在淘宝新增了一个收货地址,且用户的淘宝与咸鱼的账号相通;当用户打开咸鱼,会发现新增的收货地址从淘宝同步到咸鱼了。

无论数据是单向打通还是双向打通,用户的数据总量是不会变化的,只是用户的数据会在产品间流转。

2. 账号数据合并

账号合并,就是将产品内用户的多个账号合N为1,账号的类型可以相同,也可以不同:

1)相同类型

用户在一个产品中,用两个手机号注册了两个账号,现在希望将其合并为一个账号,这是相同类型账号的合并。

2)不同类型

用户在一个产品中,用手机号和微信分别注册了两个账号,现在希望将其合并为一个账号,这是不同类型账号的合并。

账号是否需要合并也是从业务场景出发考虑的,社交或工具类产品,通常不会处理一人多账号的情况;从保险业务的角度考虑,因投保需实名认证,当账号绑定了实名认证后的用户,再从多个账号中向用户提供投保后的保全、理赔等服务会比较麻烦。

账号数据的打通,用户的数据在产品间流转,总量不变;而账号数据的合并,就会产生用户数据总量的变化。

在账号数据合并后,用户所有的新数据会在新账号下产生,那账号数据合并之前,对于多个账号中历史数据的处理,我们应该怎么操作呢?

三、历史数据的处理

历史数据的合并,并不是简单的1+1=2,对于不同类型的数据,需要进行不同的操作。

总的来说,用户数据分为两类:唯一类和非唯一类,这两类数据的处理逻辑也有所不同,举几个例子简单说下~

账号体系(2):账号数据的打通与合并

1. 用户名

用户有A、B两个账号,两个账号的用户名分别是王小二(A)、王达尔(B),用户在登录王小二(A)的状态下发起账号合并;常规逻辑,一位用户不会有两个用户名的。

如果合并数据时只是简单的相加,用户自己都不知道自己的名字应该是什么了。

那么用户名应该用哪一个呢?在数据合并的时候,应该指定想要保留的数据,覆盖掉其余数据。

账号体系(2):账号数据的打通与合并

2. 浏览记录

用户在A、B两个账号下都浏览过产品,生成了对应的浏览记录。两个账号浏览的产品有重复,现对两个账号发起合并申请。

如果只是简单的数据相加,那浏览记录中就会有数据冗余,导致统计出错。

那应该怎么处理呢?将所有待合并账号的数据累计起来,同时为了避免重复,需去重。

账号体系(2):账号数据的打通与合并

3. 会员等级

用户在A、B两个账号下都有对应的会员等级,两个账号的会员等级分别是“1级”和“3级”,现对两个账号发起合并申请。

会员等级是唯一的,和用户名一样不可以简单相加。

用户到底是1级、3级还是将对应等级换算成分数后再次相加计算出的新等级?可根据具体业务场景做取舍。

账号体系(2):账号数据的打通与合并

4. 聊天记录

用户在A、B两个账号下都有对应的聊天记录,现对两个账号发起合并申请。

聊天记录除用户主观操作删除外,一般不可删除。那么在账号合并时,就要完整保存历史数据,避免丢失。

怎么保存呢?一般使用累计方式进行数据合并。

账号体系(2):账号数据的打通与合并

 

本文作者@404查无此人 。

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