拼团都在玩的“自动成团”有什么“猫腻”？

不知道大家有没有发现，以前我们团购还有那种拼团不成功，致使参团失败、取消订单的情况现在几乎没有了；而现在的团购，只要你买了就能成团给你发货，也就是说，你要你参加了团购，系统会帮你成团并达成交易——这就是所谓的“自动成团”，都不用你去费劲巴力的去拉人参团。

拼团的玩法已经和正常的售卖没有太大的区别，尤其是“拼夕夕”的成功，使各大平台都跟进了拼团玩法并玩出了新的花样，今天我们就来说说自动成团的“猫腻”。

一、拆解拼团

要了解自动成团，就得先看看拼团都有哪些要素，说人话就是拼团是怎么玩的，最基本的认知就是有一个人开团发起拼团，我们叫他团长，然后其他人参团，达到拼团数量之后就团成团，到不到就团失败。

我们先看看要做一个拼团活动，从系统考量需要哪些要素。

1. 基本信息

主要是活动的一些基本信息，如：规则名称、规则有效期、销售渠道（有的公司是线下线上都有业务的，线上业务有自营也有C店）、创建人信息等，这里不做赘述。

2. 规则信息

这是重点

• 拼团类型：N人团（普通的团购）、千人团/万人团（因一些特殊的需求单独拆出来）、阶梯段（根据参团人数达到不同的阶梯，享受不同的权益，如价格、返券、赠品等）；
• 开团数量：可以开多少个团；
• 参团人数：每个团可以有多少人参加；
• 任务时限：每个团需要在多长时间满员；
• 老带新：是否是老带新团，及对于新客数量和权重的设置；
• 团长免单：在规定时间成团，团长可免单的玩法；
• 是否自动开团：无需开团，只需参团的玩法；
• 是否自动成团：系统自动成团的玩法，后面会继续分析。

3. 商品范围

设置商品的信息，拼团价格，库存数量、促销资源（如果是自营的，有供应商的促销资源）等。

4. 其他设置

促销标签、短语、氛围等用于展示和营造氛围的设置。

二、自动成团

1. 什么是自动成团？

自动成团即在用户开团后，或参团团员人数未满的情况下，帮用户成团达成交易。

2. 为什么要做自动成团？

1）用户体验

帮用户达成交易，想买的就能买到，减少用的社群拉客压力。

2）商家利益

我司是小平台，据统计每周因未成团而致拼团失败订单取消的订单量有2000多单，客单价100的话也是不小的损失，商家有意愿有库存去买，平台就应该促成合理的交易。自动成团就是达成交易的有效方法。

3）哪些情况不能自动成团？

并不是所有的拼团都能用自动成团的，还要分几种场景，界定的标准就是“是否享用了特殊权益”，如“老带新”团不能用自动成团，一般老带新都有一定的拉新的指标，投入的资源也有倾斜（说白了就是价格便宜好多），这种是不能自动成团的，类似有“团长免单”。

还有一种是拼团玩法叠加别的权益，如返券啊、赠品啊等等，这种不能自动成团，防止权益的流失；不能自动成团的场景，当团不满员时，照常会拼团失败，取消之前的参团的订单、退款等。

3. 自动成团怎么实现？

自动成团的实现方案有两种：

1）帮用户凑成团

用系统进行自动匹配，将未成团的用户凑成一个团，达到成团的条件。

2）系统用虚拟数据凑成团

对于团任务到期但未成团的团，会触发系统的定时任务，系统会用虚拟数据模拟参团成团的头像和昵称，凑成团，达到成团条件。

具体采用哪种方式，要看各公司的各方面的考量。

三、玩法延伸

现在在电商领域都是买方市场，商家只愁卖不掉，自动成团只是在拼团的基础上增加了促成了交易。

我们可以继续延伸扩展出更多的玩法，以下就抛砖引玉例举几种：

1. 阶梯团

阶梯团的阶梯是只参团人数的阶梯，达成不同的阶梯可以享受不同价格和不同的权限，从而鼓励用户多拉人参团；阶梯团是多重权益的叠加，进一步激发用户的购买欲，在系统设置上，要增加权益门槛的设置。

2. 负卖团

前几年我们主要是门店玩的比较多，类似于现在的社区团购，在社群发起团购，等成团后，公司采购送货到门店，用户到门店自提。

负卖团有效的发挥了门店前置仓的作用，提高库存周转，在系统设置上，除了自动成团，还有库存系统提供了负卖库存。

3. 群接龙

疫情期间群接龙非常火爆，可以看作是不用开团也不太限参与数的团购。

本文是从拼团实际操作中发现了一个小点“自动成团”的做一点点总结。

其实所谓自动成团的猫腻，是平台权衡商家和用户之间的利益做出的双赢的选择，用户提交订单并付款，说明用户是有购买这个商品的需求，而商家（包括自营）也希望更多的销售商品；平台做的自动成团既满足了用户的需求，满足了商家的利益，可以说是双赢的选择。

此外在实践中，这样的比较细微的点也是很多的，比如拼团成功订单能否取消？如果取消了，那之前成团的团，是不是不构成成团条件了，同一个团中别的用户的订单是否也要取消？

下面和两个客服的交流，也许已经给出了答案：

目前来看，对于普通拼团各个平台都做了不同程度弱化成团规则的逻辑，拼团也只是一种玩法和形式，很多商家后台都有手动成团的功能，用来满足商家和用户的交易需求。

对于每个产品细节，我们在看怎么做的同时，还需思考为什么要这样做？还可以如何拓展？

本文作者 @子昂兄 。

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