前置仓系统设计之盘点篇

在正式行文之前，再明确一下前置仓系统设计系列中关于前置仓业务的场景定义：单仓的面积一般在300平左右，仓均sku一般在3000支到5000支，每天的订单量基本在300单～1000单不等，仓内作业人员在5人/班次左右。前置仓系统有三个核心目标：高效、精准、合规。

盘点作业所服务的目标是【精准】，细分指标是库存数量准确和商品位置准确。

一、盘点的分类

盘点，按照不同的分类方法有不同的分类。

按盘点形式：

• 明盘：盘点时，告知系统库存（系统显示库存数据）；
• 盲盘：盘点时，不告知系统库存（系统隐藏库存数据）。

按盘点时机：

• 动态盘点：在作业过程中盘点；
• 静态盘点：作业静止时盘点，如闭店后。

按盘点周期：

• 周期盘点：以月、季为周期进行的盘点；
• 循环盘点：按计划，每次盘点一个区域。

按盘点范围：

• 部分盘点：以动碰为原则的盘点，即只盘点发生库存变动的sku；
• 全部盘点：全仓所有商品全部盘点。

虽然看起来盘点有很多，系统设计可能比较复杂，但对于前置仓系统而言，相对比较简单，原因是需要在人员有限的情况下，尽可能保障库存的准确。

前置仓系统相比于电商系统可能有些区别，前置仓系统并不追求100%的库存准确（受限于成本），而是尽可能让库存准确度偏高。

所以，前置仓系统的盘点一般情况下是选择动碰盘点+暗盘结合的方式。

二、盘点的设计原则

作为前置仓保障库存数量和商品位置准确的重要手段，其设计原则主要有：审核机制、复盘/抽盘修正、操作留痕。

1. 审核机制

审核机制指的是员工完成盘点，提交盘点单后，系统库存并不会立即更新，而是需要管理员（如店长）审批通过后才更新。

引入审核机制的原因是为了避免人工操作失误导致库存虚高或虚低，而影响销售订单。我在多个仓多个季节参与过多次盘点作业，每次盘点总有同学在录入库存的时候出错，比如本意是想录入20，但因为数字键盘操作错误，填写成了2，这就导致库存严重虚低，影响订单销售，造成库存积压。

而引入审核机制后，管理员可通过单据列表查看盘点差异，对于差异较大的进行复盘/抽盘，确保数据准确，避免因人工操作失误而导致库存不准。

2. 复盘/抽盘修正

复盘/抽盘修正是为了配合2.1审核机制的。如上文所述，若店长发现库存差异较大的sku，可以发起复盘/抽盘修正，新发起的复盘/抽盘修正可新生成一个盘点任务，指派给对应的同学，建议与当次盘点的人区分开。

3. 操作留痕

操作留痕的意义在于当库存出现重大误差时溯源追踪，其实对于设计而言，就在于需保留至少最近半年sku库存的操作日志，该日志核心需要有如下字段：

• sku编码
• 商品名称
• 操作人
• 操作时间
• 操作前数量
• 操作后数量
• 操作量
• 操作任务单据
• 操作前库位
• 操作后库位

三、产品方案

四、盘点的常见问题

1. 盘点过程中是否需要锁定库存？

不需要。因为库存的变动是在盘点单据审核通过后，盘点过程并不会对库存造成影响。

2. 盘点单据审核后，库存的更新是覆盖还是加减？

建议加减。理论上覆盖和加减都可以达到目标，但为了方便统计盘盈、盘亏，库存的变动建议统一使用加减计算。

3. 怎么尽可能让盘点作业高效呢？

减少员工的操作。比如对于商品的定位，可以不用输入商品名称，而是采用扫描商品条形码或者扫描货架库位的方式来定位商品，且无需人员点击输入框，系统自动带出数字键盘，且检测到输入数字没有保存。

而扫描下一个商品时，系统自动对上一次的数字进行保存等等，凡是能减少人员操作的，哪怕是一个动作，都尽可能省掉，因为一个sku多2个动作，那5000个sku就是10000个动作，每个动作1秒，就是10000秒，也就是2.78小时。

作者：Wick；微信公众号：产品基本功

本文作者 @产品基本功 。

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