这一篇让你彻底搞懂微信生态里的二维码!

前言

二维码,已经深入我们的日常生活,司空见惯了。然而,我却发现不少做微信生态(公众号和小程序)的产品经理对微信生态里的二维码的能力还不是很了解。比如,我见过一个产品,他们小程序里有个展示二维码,其他用户扫码可以绑定一项资源的功能。结果,他们的设计要求先打开这个小程序,然后再通过这个小程序内置的扫一扫,才能绑定这个二维码对应的资源。我们来看一下这个操作步骤。

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1. 永久二维码

永久二维码主要用于做印刷类的材料,一般用在线下比较多。典型的场景就是我们常用的扫码点餐、门店拓客二维码等等。这类二维码的好处就是可以用于线下引流,比如我们扫码的时候一般会是先关注,关注后会给我们推送一个入口(比如点餐),这里来说一下这个过程的逻辑是什么样的,如下图所示。

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扫码流程来说就比较简单了,用户使用微信扫码后,会跳转到二维码设定对应的页面。我们可以在页面内获取二维码参数再做相应的业务处理,比如展示对应商品的详情。

这种二维码只能在微信中使用,相对来说有点受限。如果要跨平台使用,推荐使用下面的普通二维码。

2. 普通链接二维码

普通链接二维码是微信后台支持设定一个链接匹配规则,用户使用微信扫码后,会跳转到该规则指定的小程序页面,然后我们就可以获取二维码中的参数做对应的业务处理。比如我们设定的规则是:https://a.com/b/xxxxx(xxxxx是参数)、跳转到商品详情页。那么我们可以动态根据这个链接规则生成任意数量的方形二维码。

用户扫码后,微信为自动跳转到小程序的商品详情页,然后把动态的部分xxxxx(一般携带商品id)传给小程序,小程序就可以展示该商品的商品详情了。

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这种二维码有个很大的好处是不受平台的限制,比如我们要这个二维码同时支持支付宝使用,那么只需要在支付宝的小程序配置类似的规则就可以了。线下我们常见的就是电动车(两轮充电桩和汽车充电桩)就是用这种规则做的。

3. 一物一码

这个一物一码适用场景有点受限,适用于做商品溯源场景。因为二维码使用期要申请,而且生成后没法修改,因此可以用在溯源上,按包装数量申请二维码,然后打印或张贴在外包装上。用户扫码可以查看产品信息。一物一码的业务流程也比较复杂,具体来说如下图所示。

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三、公众号和小程序互通

小程序的触达能力与公众号相比还是弱一些,主要体现在以下两个方面:

  1. 小程序无法主动推送服务消息(需要用户主动订阅才可以发送),公众号则可以向关注用户发送模板消息(模板消息可以直接打开关联的小程序);
  2. 多个小程序的消息统一在服务消息中,用户一般不会查看;公众号的消息则是独立在公众号聊天窗口,会在微信聊天中单独呈现,消息阅读率会更高。

因此,一般是通过公众号引流,然后通过公众号再转成小程序进行服务。这时候,公众号二维码可以设置为扫码后推送小程序卡片消息,引导用户进入小程序。在公众号的底部菜单也建议设置为跳转到对应小程序的页面,直接通过小程序提供服务。不过这里的前提是公众号要与小程序关联。

同时公众号和小程序的用户体系要打通。微信体系内提供了unionId来统一标识关联的公众号和小程序用户,这需要在微信的开放平台将公众号和小程序同时绑定才可以保证同一个微信用户在公众号和小程序内的unionId保持一致。打通后,我们就可以利用服务号的模板消息定向推送服务消息来高效触达用户了。

微信目前提供了将公众号二维码修改为小程序二维码的能力,可以将服务号的二维码修改为扫码直接进入关联的微信小程序,并可以跳转到指定页面。可以用于服务号的后台应用程序停止运营前做二维码引流迁移到小程序。

总结

本篇介绍了微信生态中的服务号和小程序的二维码能力,对于做微信生态的产品来说,关注微信平台提供的能力能够给产品体验、用户增长、客户服务带来相应的优化空间。

作者:产品海豚湾;公众号:产品海豚湾(ID:pm-dophin-bay)

本文作者@产品海豚湾 。


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