如何做好一款基于“双碳”的ToC产品？

前言

碳中和（Carbon Neutrality）主要是指人类活动产生的碳排放总量同植树造林或是节能减排等方式减少的碳排放，实现正负抵消，达到相对“零排放”。

碳达峰（Peak Carbon Dioxide Emissions）主要是指在某一个时刻人类活动的碳排放不再增长达到峰值，之后逐步回落。

“碳中和”与“碳达峰”简称为 “双碳”。我国在2020年9月明确提出了2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”的目标。

围绕“双碳”的目标，许多企业发布了自己的“双碳”规划以及基于“双碳”的主题产品。反应在金融市场上，作者通过收集整理2019年至2022年市场上含碳基金的年度业绩分析后发现，含碳基金在整个基金大盘中相对表现优异。

综合判断，基于“双碳”的产品，市场上会有很大的发展空间。

一、产品现状

互联网领域目前基于“双碳”的产品有许多，在App Store或是其他手机应用商店搜索“双碳”相关App，会出现有很多结果。大多数App基于“双碳”的信息政策、产业资讯、或是应用于行业的“双碳”数字化解决方案。

面向个人的“双碳”概念产品，大家最常见的是支付宝的蚂蚁森林。在支付宝的蚂蚁森林中，用户在行走、线下支付或是地铁出行等都可以获得一定克数的能量。用户收集能量后，可以用能量兑换相应的树木，支付宝会在真实的区域为用户种植或是分配一棵真实的树木。

从产品模式上来看，支付宝的蚂蚁森林除了公益的性质外，从一定程度上增加了支付宝用户粘性，产品的价值流和信息流也仅在支付宝内部进行循环。

目前互联网市场上，基于“双碳”概念的ToC（To Consumer，面向消费者客户）产品并不多。

二、用户调研

由于互联网市场上目前还没有一款真正基于“双碳”概念的ToC产品，可参考的信息和数据非常有限，只能通过客户调研的方式去了解真实用户的需求以及对基于“双碳”概念的ToC产品的看法。

按目前基于“双碳”概念的ToC产品可以提供的服务维度进行分析，可以为用户提供的产品功能是通过收集用户各种场景产生的碳能量进行实体物品或是虚拟商品的兑换。

作者根据实际走访不同年龄段的用户，收集整理的用户调研结果如下表所示。

三、产品方向

基于“双碳”概念的ToC产品，产品总体方向是通过收集用户碳信息，转化为用户碳资产，进而实现用户的碳权益兑换。每个过程都可以结合许多种产品实现方式。

四、产品定位

很显然，“双碳”产品以平台化产品思维视角分析，可以是ToC，ToB（To Business，面向企业客户）以及ToG（To Govemment，面向政府客户）的场景结合。

平台对于ToB的价值在于可以将C端收集的碳资产同企业进行交易，实现企业绿色发展的社会责任。

平台对于ToG的价值在于可以促进我国早日达成“双碳”的目标，促进生态文明建设。

实现ToB与ToG的基础在于产品ToC的成功，进而完成ToC、ToB以及ToG的平台生态建设，实现平台产品信息流与资金流的闭环运行。

因此基于“双碳”的ToC产品的定位，我们可以抽象为基于可信数据的碳普惠平台。其产品核心是可计算的用户碳价值。

产品主要面向年龄范围在18岁～55岁的用户群体，用户乐于体验和接受新鲜事物，环保主义爱好者，价值观渴望被他人认可。产品设计风格上倾向于青春、环保与活力。

五、产品主线

根据产品方向与产品定位，我们可以梳理出产品的主线，也是产品的核心逻辑。那就是围绕用户碳信息如何获取，碳信息如何转化为碳资产进行量化，碳资产如何转化为用户的碳权益三个维度进行分析。

碳信息的获取，需要依赖于用户行为数据的采集，数据采集的方式可以在用户授权的情况下进行，通过手机提供的运动数据获得的，也可以通过同第三方App的合作获得，例如各种共享单车App、地铁和公交App等，还可以通过参加“双碳”相关公益活动获得。

碳资产的量化，可以通过目前通用的碳计算标准将相关出行数据进行量化。为了增加数据的可信度，可以将采集的数据以及量化过程在区块链上进行记录。所有数据的采集方，数据的使用方都可以在区块链上获得公开、公正且透明的碳资产量化过程，提升产品的公信力。

碳权益的兑换，可以将碳资产进行用户相关权益的转化，进一步提升“双碳”产品对于用户的价值。权益兑换有几种方式，可以直接兑换为数字人民币，交易即结算。或者是同其他平台进行合作，兑换为代金券或是优惠券。还可以是兑换为产品本身的权益，在产品内部进行使用。

六、领域模型

以产品主线为推进方向，可以通过DDD（Domain-Driven Design，领域驱动设计）的方式进一步抽象。DDD 核心思想是通过领域驱动设计方法定义领域模型，从而确定业务和应用边界，保证业务模型与代码模型的一致性。我们以核心子域、通用子域和支撑子域的维度进行分析。

核心子域：碳信息采集、可信区块链基础设施、碳资产计算与交易核心。

通用子域：碳账户、碳资产、碳交易记录、权益兑换。

支撑子域：配置与运营管理平台、数据字典、产品管理。

七、产品演进

产品演进方式总体可以分为四个阶段。MVP阶段、获客与留存阶段、用户增长与传播阶段、碳平台与碳生态建立阶段。每个阶段对应的产品目标，实现方式与衡量标准如下表所示。

八、价值测算

根据产品各个阶段的目标来看、需要实现的功能以及投入的资源综合计算产品的投入与产品，明确量化产品的价值。产品成本预测以市场通用数据为基准，保守测算。产品收益主要来源于产品广告收入，联合营销，增值服务以及ToB的碳交易收益等。

九、小结

对于一款基于“双碳”的ToC产品而言，目前市面上还处于蓝海状态。产品模式目前仍然停留在产品的第一曲线内，大多数用户还未形成“双碳”的产品习惯。

我们认为基于“双碳”的ToC产品初期会吸引用户的前提是用户对激励比较敏感，也就是说在产品初期的推广中，需要投入大量的用户激励费用，从而培养用户的产品习惯。

因此在产品初期，产品的重点是如何能让用户很便捷地获得碳信息，很直观地感受自己的碳资产以及很流畅地进行碳权益的兑换。需要在产品UI（User Interface，用户界面）、流程以及功能细节上进行严格把控。

产品的MVP版本经过用户验证后，可以进一步从用户的反馈中进行后续的产品迭代。基于产品主线的基础上，为用户提供其所需要的功能。

总体而言，产品进阶的思路是满足用户需求第一曲线的前提下，实现产品的第二曲线创新。找到产品的增长本质，不断追问，最终实现产品从0到1的突破！

作者

王佳亮，微信公众号：佳佳原创。中国计算机学会（CCF）会员。年度优秀作者。专注于互联网产品、金融产品、人工智能产品的设计理念分享。

本文作者@王佳亮 。

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