咕咚运动产品体验报告｜国内最大的运动社交软件
1 概览
1.1 体验环境
产品名称：咕咚
产品版本：v6.1.1
设备型号：HUAWEI U9508
操作系统：Emotion 1.6
系统版本：Android 4.2.2
体验人员：刘罗义
1.2 产品简介
运动，用咕咚！
咕咚是国内首款GPS运动社交移动应用软件，上线于2011年，追踪运动路线，邂逅运动好友，发现运动资讯与趣闻；倡导“分享运动快乐”，传播“快乐运动、乐活生活”理念，经过五年的发展，目前已是国内最大的运动社交软件，用户超4000万，获得国家专利20余项，并已完成B轮融资，累计逾2亿；年产值数千万。
运动需要不断的记录与分享，才能获得坚持和鼓励。
1.3 需求分析
图 1-1 KANO需求分析
用户需求分析
- 满足跑步、骑行等用户的数据记录需求
- 训练计划选择，及运动目标设置
- 激励用户运动
- 寻找运动伙伴
- 参加赛事及活动的需求
- 运动装备优选购买的需求
- 用户之间的社交需求
2 产品概述
2.1 产品体验
视觉表现体验
图2-1 启动引导页
图2-2 APP内页
- 首次启动APP时以简洁的引导页（图2-1）采集用户信息，以获得用户后期更优的体验；且所有页面色系紧紧围绕LOGO这一色彩风格，从一开始就将品牌价值传递给用户。
- 各页面（图2-2）功能结构简单明了，思维清晰，使得用户操作起来方便快捷。
动画特效体验
图2-3动画效果
- 运动全程语音播报，清晰当前运动情况；且以动画+语音开始‘3、2、1 开始跑步’，将用户带入真实场景，激活运动细胞。
- 运动轨迹有误，未按实际道路描绘轨迹路线。
建议：添加并使用更精准的地图数据（或提供更多主流地图供用户选择），且优化GPS定位服务，使路线轨迹真实准确。
功能点及控件
图2-4 功能点及控件图
2.2 任务走查体验
任务场景设置
晚上吃过饭小明骑行去公园跑跑步，到达公园后，小明将自行车锁好，开始跑步锻炼，从公园东边跑到西边时，看到园区内有一处精彩表演，便想拍摄下这一幕，拍完后继续运动；不一会便精疲力竭了，结束运动后便来到刚才表演处，一边看表演一边稍事休息，表演结束后，小明便骑行回了家。洗漱后，小明分享了今天拍摄的表演照，回顾了下今天的运动情况，计划明天可以加强运动量~~
图 2-5 用户场景任务走查
3 产品分析
3.1 产品定位
手机运动软件+运动SNS社区+智能硬件，为用户提供全方位的健身健康服务。
3.2 产品功能特色
- 记录运动轨迹：基于GPS定位技术和独有算法，精确追踪运动轨迹；实时监测时速、配速、消耗卡路里及更多运动数据；历史记录，数据统计；在社交网络中与朋友们分享你的进步！
- 打造运动圈子：发现周围也在运动的白富美和高富帅，和TA一起运动健身、PK、甚至谈天说地…加入附近群组：与相同运动爱好的朋友一起扎堆。
- 咕咚吧运动咨询、知识大搜罗：集合运动知识，装备评测，健康饮食和咕咚用户励志故事。高大上的咕咚吧让你提高运动逼格，成为运动达人。
- 咕咚训练计划：通过各项训练计划，满足各类冬粉的要求，从新手训练营、减肥燃脂再到5K竞赛、10K竞赛、半马和全马。养成你的运动习惯。
- 支持智能可穿戴配件（可选）：咕咚智能手环24小时监测你的日常活动和睡眠质量、实时记录运动详情和热量消耗，所有历程通过手机端呈现，让你看到进步，获得激励，保持健康活力的身体状态。
- 支持咕咚全新智能配件，24小时记录你的日常活动和睡眠质量；
- 监测运动步数、距离、卡路里燃烧、运动强度，以及GPS路线、速度和配速；
3.3 产品信息结构
图 3-1 咕咚产品结构图
3.4 市场分析
APP下载量统计汇总
图 3-2 运动APP下载汇总（数据统计截止2016-1-24 来源：友盟）
从下载量来看，咕咚的下载量稳居榜首，且在各应用商店的排名均为第一，无疑是国内最大的运动社交软件。位居第二、三名的分别是乐动力和小米运动（基于小米手机预装机量相当大）。
评论情况
根据对下载量排名前三的运动APP在应用市场份额前三的APP Store评论情况来看，咕咚的评价数量最多，且评分最高；说明咕咚APP从需求到体验上都给用户带来了绝佳的满足及感受。
咕咚产品评价摘录
低评价
图 3-3 评价截图1
高评价
图 3-4评价截图2
3.5 竞品分析
产品功能对比
表 3-2 产品功能对比
差异化分析
4 总结建议
总结
- 咕咚APP整体色调与LOGO品牌色彩相互映衬，清新淡雅，展示了运动、健康、快乐、热情而充满活力的气氛。
- 界面简洁明了，逻辑清楚，给用户简单易用的体验。
- 咕咚采用“手机运动软件+运动SNS社区+智能硬件”的模式；通过运动社区和智能硬件增加用户的粘性和乐趣，回归运动属性，不再强调社交，而是专注于软件和数据服务。
- 通过运动团、竞赛、活动等方式，激励并引导用户完成目标，以竞技的形式在与他人互动运动的过程中增加乐趣，从而使得生活更积极健康。
- 如用户评论摘录，在更新迭代过程中并未充分考虑用户的需求，对于直接拿掉某些功能对用户造成极差体验的情况应予以重视。
建议
如果我是PM，我个人建议：
选择运动——开始运动……中对于初次选择运动类型的用户不易发现左上角的小图标，可添加文字或在用户初次打开APP时用蒙版配文字加以提示。
增加定时提醒功能，方便用户设定时间随时随地提醒运动。
添加自定义运动计划功能，让运动爱好者把控自己的运动节奏；还可通过个人计划+提醒功能增加用户打开APP的频率，增加粘性。
Wechat：ChadLly
Email：lly19920701@126.com
关键字：产品分析, 产品设计, 咕咚运动, 运动
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