返利管理系统建设指南

引子

返利作为供应商在商业活动开拓新市场、挖掘存量市场潜力，激励经销商的销售策略，返利利用得当可以提高经销商积极性，激发经销商的销售热情，实现企业利益最大化。

返利体系设计最大难点在于返利政策的设计，供应商需要针对不同等级经销商、不同商品，在不同地区、不同场景销售制定不同返利政策，精细化和个性化返利管理，增加返利配置、基础数据源收集难度，导致企业数据源不准、返利计算慢、核对难、结算久等一些系列管理问题。

返利管理类似企业对应员工绩效考核，完成绩效考核的目标给于对应绩效奖励，月度/季度奖金，年终奖优先升职加薪等，目标难定、数据收集更难、考核结果主观性强。

本文笔者来分享一下返利系统建设经验、笔者曾经负责建设某公司返利结算的项目，在该项目建设时查阅大量资料，研究SAP、用友、金蝶和京东管理返利系统相关资料和经验分享，希望通过这篇文章能够帮助未来要建设返利系统或正在建设返利系统的同学。

一、返利业务模式介绍

1. 什么是返利

供应商根据返利政策完成约定销售目标对经销商以现金或实物的形式奖励。

奖励一般具有滞后性，通常会按照月度、季度或年度发放奖励，通过返利提升经销商积极性，从而使供应商获取更大市场份额和销售利润。

2. 返利与优惠区别

3. 业务模式

4. 返利管理业务流程

二、返利系统建设说明

1. 业务架构

返利系统实质上属于计费结算系统，返利只是具体应用场景。

2. 主要功能

关于计费结算系统功能介绍笔者在以前的《业财一体化之计费系统》和《业财一体化之结算系统》已经有详细介绍，这里就不在复述！

返利系统建设的难点在针对不同供应商或客户的复杂多变返利政策，梳理抽象出对应返利类型的计费模型，通过配置化之灵活实现返利计费需求。

三、结束语

返利系统的价值在于供应商通过让渡自己利润给经销商或客户，鼓励合作伙伴多进货、多卖货、早付款，稳定合作关系，着眼于长期利益，追求价值最大化。

对存在多供应商供货或多客户分销的企业，需要建设返利系统支持业务发展。

返利系统建设不仅仅是IT的事，系统只是提效工具，项目要想取得成功需要业务方重度参与、关键在于返利业务模式梳理，将返利政策对应返利模型系统化，通过灵通灵活配置支持返利计费需求，从而提升返利结算效率和数据准确性，方便后续对账和结算。

本文作者 @产品狗随笔

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