做产品后才知道,大厂是这样设计“拟物化”的!

看了上千个大厂APP优秀案例后,我深刻总结了近百条案例心得,之:模拟真实生活/环境的设计能有效提升用户留存度/业务转化率。

  • 经验数量:8条
  • 适用对象:产品/交互/视觉
  • 大厂来源:腾讯/网易/自如/CELINE等

一、经验拆解

当设计能够模拟真实生活和环境时,它能够在多个层次上产生积极影响。

1. 仿真性质激发用户兴趣/参与感

首先,这种设计能够创造出一种仿真的体验,让用户感觉好像置身于真实世界中。这样的仿真性质能够激发用户的兴趣和参与感,增加用户对产品或服务的黏性,从而提高用户留存度。

包括:行为特征、事物特点、事物外貌等等。

2. 针对对性设计,提升业务转化

其次,需要深入挖掘目标用户群体的心理和行为特征,通过深刻理解用户的真实需求和期望,设计可以更有针对性地进行优化,进而促使业务转化率的提升。

二、案例解读

那么在各个大厂APP中,又有哪些优秀的【模拟】设计呢?

1. 拔河式加载下拉loading

QQ空间是以’拔河比赛’的形式来加载loading,而且可以跟随机分配的网友来一场紧张刺激的游戏:点击‘开始拔河’按钮后疯狂地向下划动屏幕,保证绑在绳子上的丝带超过对方即可获胜,特别有意思。

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  • 解决问题:增加loading加载的可玩性,减少因加载过久给用户带来的焦虑,同时突显了产品的个性化服务和互动性,增强了用户对产品的印象和粘性。
  • 不足之处:可能会增加页面的加载时间,需要在保证加载速度的前提下平衡游戏的趣味性。
  • 案例要点:将线上用户拖拽行为,转化为生活里的拖动事件。

2. 奔跑式展示用户进度

在腾讯视频上喜欢、守护某个爱豆,可以看到会以【女生奔跑】的动画形象来表示当前的粉丝值,将对爱豆的守护进度可视化出来,特别好玩。

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  • 解决问题:传达粉丝对爱豆的守护心理:以可视化的方式表达粉丝对爱豆的喜爱和守护,让爱豆能够感受到粉丝的支持和鼓励,让用户更加投入到产品使用中增加粘性。
  • 不足之处:「女生奔跑」的动画形象可能无法准确传达所有用户对爱豆的守护心理,对于男粉来说可能无法产生共鸣。
  • 案例要点:将线上用户更新/打卡行为,转化为生活里的坚持事件。

3. 装扮式展示会员权益

自如的会员权益中心,当滑动选择不同的权益等级时,上面的【房屋】会实时搭配出不同权益等级下应有的装饰品,下面会高亮显示等级权益,特别形象有意思。

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  • 解决问题:解决了提升用户对更高等级权益的兴趣,并引导用户开通高等级权益的问题。同时,通过展示不同权益等级下的装饰品,促进会员权益的销售,提升用户转化率,且更多大厂案例分析,可搜索: 有蛋案例,增加收益。
  • 不足之处:系统响应时间、装饰选项的多样性以及用户体验的学习曲线。此外有些用户可能仍然希望有更多的个性化定制选项。
  • 案例要点:将各种权益点,转化为生活里某种物品空间进行逐个叠加。

4. 直观式展示产品细节

很多女生在购买手包时会,考虑包的容量是否可容纳手机,而CELINE思琳的小程序不仅可以360度翻转看包包细节,还可以打开包包看内部构造。

官方还很贴心的设计了手机与包包的尺寸对比效果、还有手机放置在包里的样子,很nice~

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  • 解决问题:帮助用户更快、更清晰的感知包包的预览效果,更好地解决线上购物对【商品尺寸与容量评估难】的问题,大大减少预览成本和心理担忧和提高购物转化率,为CELINE品牌带来商业价值。
  • 不足之处:用户可能不太会注意到这个细节,而且该小程序可能需要消耗一定的系统资源,且需要在服务器上存储3D模型和相关数据,对服务器和数据库的压力较大。
  • 案例要点:将用户在现实里的购物行为/担忧点,展示在产品的介绍图上。

5. 具象化描述产品信息

支付宝在收益上设计得很具象,当用户切换不同的收益数据时,下方也会将该收益转换成可具体化的事物,不同的收益对应不同的物品,特别真实。

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解决问题:有助于用户直观感受到理财产品的收益,从而增强用户对理财产品的认知和信任感,进一步加强用户与产品之间的互动性和留存。

不足之处:需要根据用户的需求和实际情况进行调整和变化,同时也需要保证不会过度夸大收益效果(各大行业的优秀案例解析,浏览器搜索: 有蛋案例),否则可能会给用户带来虚假的收益预期影响体验。

案例要点:将抽象的产品信息/数据,转化为生活里的具象事件。

类型的还有b站的弹幕速度设置,直接用人走路的速度状态(慢走和奔跑)表示弹幕速度的快与慢。

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6. 实物化用户切换行为

腾讯漫画的icon动效非常有趣,点击切换男/女性别的按钮时,按钮icon会根据不同的选择而转换不同的专属符号。切换亮/暗模式时,icon也会变成相应的太阳/月亮符号。

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  • 解决问题:解决了用户在切换性别或切换亮/暗模式时可能面临的信息传递和用户体验问题。通过动态的图标变化,用户可以更直观地了解当前状态的变化,避免了用户猜测或误解的可能性
  • 不足之处:随着动效的增加,可能会增加产品的设计复杂度和开发成本。此外,如果动效设计不当,可能会导致用户分散注意力或误解,从而影响用户体验。
  • 案例要点:将线上用户切换行为,转化为生活里的变化事件。

类型的还有腾讯视频,直接用【太阳与月度】来表示屏幕调节的【亮与暗】。

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7. 实物化用户滑动行为

网易云音乐的【播客】模块使用了滑动标尺的形式来代替传统的Tab切换组件,模仿了真实生活中的收音机样式,并配有手机震动反馈,让用户感受到扭动按钮的真实感觉。

不同分类的博客以刻度调频的形式呈现,让用户更容易理解播客分类。

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  • 解决问题:传统的Tab切换组件在分类较多的情况下会显得拥挤和难以操作,用户需要特意去寻找自己想要的分类。
    而使用滑动标尺模仿收音机界面的设计,可以提升博客分类呈现的直观性和操作简单性,让用户更加轻松地找到自己想听的内容。
  • 不足之处:有一定的学习曲线,用户可能需要一些时间来了解如何使用滑动标尺,尤其对于那些已习惯传统Tab切换的用户。
  • 案例要点:将线上用户滑动行为,转化为生活里的转动物品。

8. 具象化用户标记行为

微信读书里对「标记线」的设计和别家很不一样:因为是读书产品,所以标记线的样式选择了我们学生时代常用的样式:
红直线、蓝色波浪形、黄色色块,而且每种标记线的笔触都深浅不一、形状各异。

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  • 解决问题:用户在标记文章、段落的时候有更多选择空间,方便用户记住各种不同的信息。可以根据个人喜好和需要进行标记(如果觉得设计没灵感,可以上有蛋案例 浏览更多创意),促进了用户活跃度和产品情感价值的提升。
  • 不足之处:设计多样化可能会带来使用上的复杂度,需要一定的学习成本。
  • 案例要点:将线上用户标记习惯,转化为生活里的标识行为。

因为篇幅原因,关于「减少用户记忆」就先举例到这,更多有趣/创意案例和分析,可以上 有蛋案例 查看。

三、最后总结

综上所述,要想减少用户的记忆/认知负担,可以总从以下这些关键词里寻得设计灵感、需求想法:

  • 将线上用户拖拽行为,转化为生活里的拖动事件。
  • 将线上用户滑动行为,转化为生活里的转动物品。
  • 将线上用户切换行为,转化为生活里的变化事件。
  • 将线上用户标记习惯,转化为生活里的标识行为。
  • 将线上用户更新/打卡行为,转化为生活里的坚持事件。
  • 将抽象的产品信息/数据,转化为生活里的具象事件。
  • 将用户在现实里的购物行为/担忧点,展示在产品的介绍图上。
  • 将各种权益点,转化为生活里某种物品空间进行逐个叠加。

好了,以上就是作者对「减少用户记忆」的一些小思考,不知道有没有帮助到你。

作者

和出此严,微信公众号:和出此严。一枚在鹅厂成长中的“90后老干部”,主产各种接地气的交互/产品干货。以做产品的方式,写好每一篇文章。

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