论微信账号被永久封禁后的产品设计启示
一觉醒来,我的微信号出现下图中的提示,但是看到这样的提示,加上产品经理的直觉,我瞬间明白。
发生了什么,那就是,我的账号永远的被封了。事实上,我结果我和想的差不多,但是好的一点是,还是可以正常登录。
这里的弹框描述,不是指封号几天起到警告作用,之后可以通过申诉解封。永久限制登陆,意味着这个。
微信号被永久的封禁,不可以再正常使用。在上面的提示弹框中,无论你点击“取消”还是“确定”按钮,都会跳到下一个页面。
这个页面上,有三个步骤:
- 使用阅读规范;
- 提取账号内的财产;
- 联系客服申诉。
第1个按钮点击进入之后,微信官方发布的“个人微信使用规范”,阅读之后再无后续入口。第3个按钮点击进入后,是一个申诉流程,可以提交相关的信息,进行对于这次封号的申诉。
申诉是由人工客服审核,周期大约是1~3个工作日。我进行了申诉,第三天中午处理完毕,和预想的一样,申诉以失败而告终,建议我重新注册微信号,遵守微信用书使用手册规范,元宵节快乐。
重点是第2个按钮,第二个按钮点击后,貌似又可以正常进入微信了,一切都看起来很正常。但是,这个登录状态被微信定义为“临时登录态”,一系列社交功能限制,会让这个账号几乎无法使用。
(1)首先,聊天功能被完全被限制
1V1 聊天和群聊天都无法发出消息,语音以及视频功能也无法接通。
微信好友也无法给被封禁的账号发送消息。
(2)可以接受群消息,可以看到朋友圈内容,但是无法回复
临时登录状态下,可以接收到群消息,仅仅是只能接收到,不可以回复。
可以看到朋友圈消息,但是不能发朋友圈、不能点赞、不能评论,不能回复。
(3)不可以更换头像、个性签名、相册主页
无法更换封面相册,无法更换个性签名,无法更换微信头像,事实上以上任何一种功能如果可以用,那么就有机会通过发朋友圈告知好友自己换号,修改头像,头像上配用文字,告诉好友自己换号;通过更换相册封面配图文字,告诉好友自己换号;通过修改个性签名,告诉好友自己换号,但一种都行不通。
(4)群发助手无法群发消息
当然可以通过微信群发助手,来通知好友自己换号,事实上也无法群发出消息。
(5)漂流瓶&附近的人&摇一摇无法使用
(6)搜一搜无法使用,但是看一看,扫一扫,购物、游戏、小程序均可以使用
(7)还是可以用微信登陆第三方平台
(8)通讯录还是可以看到,但是大多数功能不能使用
还是可以看到通讯录中的好友,可以挑一些重要的好友,复制其微信号,然后用新号来添加找回。
(9)微信零钱,理财产品这些功能都是正常的
(10)微信好友都找不到我了吗
几乎是这样的,因为你不能发消息给好友,好友也无法给你发消息,你也不能通过发朋友圈、评论、修改签名、修改相册主页等的形式来告知好友你被封号了,除非有好友给你发消息,看到的账号违规无法接收消息的提示,才知道你已经被封号了,但是在微信体系内无法获得你的新微信号。
(11)在微信内有什么方法挽回一些流失的好友么
- 你可以通讯录,然后记录下一些重要的好友微信号,然后一个一个的去手动添加,当然这个方法对于有很多好友的人来说,无疑是一个崩溃的过程。
- 你可以让一些恢复的好友,拉你进入一些有共同好友关系的群,然后告知大家原因,让大家重新添加你的小号。
- 还有一个方法,那就是“微信运动”。在体验被封禁处于临时登录态的微信号时,我偶然发现,被封之后,依然有人给我的微信运动点赞,这意味着我的运动步数他们是可以看到的。
所以,如果能一天走足够多的步数,占领大多数人的朋友圈封面,然后封面替换成带有文字的图片,文字内容告知所有人自己微信被封,让大家添加自己小号。这也许是微信留给被永久封禁账号大面积曝光自己新号唯一的后门。(我猜微信的产品经理看到我的文章后,估计会很快干掉这个后门,也可能他们发现了也不在乎,毕竟也不是“#
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