解构电商产品之订单系统（二）：逆流程（售后）

上一篇给大家简单地介绍了一下订单系统的构成，今天咱们继续介绍一下订单系统中很重要的一个流程——逆流程（售后），在订单生成后，订单流转的过程中会出现不同的逆流程，今天笔者会一一为大家解构。1. 订单逆流程介绍订单逆流程无论在电商还是o2o中有普遍的应用，在C2C电商或O2O中的流程相对于B2C电商的逆流程会简单些，因为前者一般不涉及WMS，无需针对退货的货品进行入库等一系列操

产品 2018年04月02日

产品基本功：流程的设计

通俗点来说流程就是我们日常生活中的计划，把计划理顺下来就形成了我们所说的流程。没有计划的事情很容易遇到困难或者无法掌控，对于产品来说更是如此，流程能更好地指导事情正确地发生。流程是功能设计的核心和基础。产品的设计，其实就是流程的设计。流程对了，接下来的原型、需求文档和评审都容易通过。流程的存在让项目参与者明确知道业务是如何运作的，便于快速开展工作；流程让产品经理更加明确产品

产品 2018年02月28日

流程设计：业务流程梳理和操作流程定义

流程设计有哪些需要注意点，文章作者为你梳理了一些，一起来看看~在功能列表中的每一点，都是相对完整的一个业务实例或功能实例。我们需要先梳理出原有的业务流程，然后找出可以优化的环节，从而设计出新的业务流程。每个环节都或多或少的会涉及到用户的操作，也需要把操作流程给定义出来。这就是流程设计所需要完成的事情，它是在功能设计之后，原型设计之前的一个环节，可以用于梳理业务场景和使用场景

产品 2017年12月27日

银行存管版的 P2P 理财端业务流程设计

文章对P2P平台的设计流程进行了梳理，干货满满，希望对你有益。前段时间，终于完成了两个 P2P 平台的银行存管设计，总算可以歇一下了。今天对工作做一个复盘，对P2P 流程设计进行一个梳理。「流程分析」主要分为「业务流程」和「页面流程」。「业务流程」（Transaction Flow）是通过产品经理在业务调研的基础上，对相关业务点进行梳理并链接呈现的过程，更多用来与后端开发同

产品设计 2017年08月21日

腾讯 99% 的付费界面和流程，都是这个团队设计的！

编者按：来看看为了让你的付费体验更流畅，给钱更爽快，腾讯这个设计团队做了哪些改进。1. 项目背景米大师Web是什么？ 米大师Web是计费平台部为公司以及合作方提供的，Web 端泛娱乐业务支付解决方案。后台以SDK包提供给业务，前端以支付弹窗形式适配所有业务场景。为什么要改版？ 原版米大师Web的后台和前端还停留在09年，随着接入业务增加，用户的体验问题也随之出现。△ 看看旧

产品设计 2017年07月02日

最完整注册登录详解：流程设计、业务及产品思考

不同公司的注册登录业务设计需要case by case分析，本文抛砖引玉，欢迎大家探讨。0X00 导言说到注册登录流程，大家想必对各个应用里的注册登录页面都见怪不怪了吧？现在绝大多数APP及网站都有自己的账号体系，其中注册登录就是账号体系触达用户的第一道槛。对于一个应用来说，注册登录设计合理，可以助力自己的快速扩展；设计不合理，也很容易导致大量的不必要投入，甚至带来合规风险

产品设计 2017年05月02日