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转型AI产品经理(9):“逆反理论”如何应用在Chatbot产品中

核心观点自由与控制感:人类有维持和增强个人自由及控制感的基本需求。这种需求源自于人类对于自主性和选择自由的基本心理需求。感知到的威胁:当外部因素,如规则、命令、建议或是环境条件,让个体感觉到自己的行为自由受到了限制或剥夺,就会触发逆反心理。

转型AI产品经理(10):“羊群效应”如何应用在Chatbot产品中

羊群效应,又称为从众效应,它得名于自然界中羊群的行为模式,羊群在移动时往往盲目地跟随领头羊,而不考虑方向的正确性。羊群效应是一种广泛存在于人类社会中的心理现象,它描述了个体在群体中的行为倾向,即在面对不确定情况或决策时,人们往往倾向于模仿他

转型AI产品经理(11):“损失规避”如何应用在Chatbot产品中

损失规避是行为经济学和心理学中的一个重要概念,它揭示了人们在面对潜在的收益和损失时,表现出对损失的强烈偏好避免,相比于获得同等价值的利益,人们对损失的感受更为强烈。它主要有以下特征:不对称性:损失规避体现了人们在风险决策中的一种不对称性,即