你所忽视的 FAQ 需求，其实并不鸡肋

FAQ真的是鸡肋吗？其实不然。什么是鸡肋？鸡肋是比喻做无多大意义而又不忍舍弃的事情。鸡肋一词出自语本《三国志·魏书·武帝纪》“备因险拒守”裴松之注引晋司马彪《九州春秋》:”时王欲还﹐出令曰:’鸡肋。’官属不知所谓。主簿杨修便自严装﹐人惊问修:’何以知之?’修曰:”夫鸡肋﹐弃之如可惜﹐食之无所得﹐以比汉中﹐知王欲还也。”网上一搜“FAQ的重要性”，出现的大多数都是节约时间成本

产品经理 2017年10月23日