想了解用户的心理模型 --- 让 TA 们画画吧

Sian Townsend在Intercom的博文中分享了这篇文章，通过3个案例分析讲述了如何通过用户画的草图理解他们的心理模型。绘图研究适用的产品范围 ：a) 空间关系，如地图、本地搜索（local search）等；b) 社交关系，如Facebook、Snapchat等；c) 时序关系，如Path，Moves等；d) 复杂的系统，如医保系统、Salesforce等；绘图

产品经理 2017年03月07日