有效运维的 on-call 机制

编者按]本文作者为陈伯龙，云告警平台[OneAlert创始人，著《云计算与OpenStack》，在IT运营管理、云计算方面从业10多年。正文互联网技术的发展，离不开运维支撑工作，没有零bug的程序，没有不出问题的系统，问题故障不可怕，可怕的是没能有序的处理：突发紧急事件太多，疲于应付，团队士气低下，效率不高。重要事情淹没在大量事件中，没有有序跟进处理，会引发严重业务影响。如

业界 2016年06月20日