内感官：根源解决与用户的沟通障碍（另附谎言辨别神器）

了解、借助内感官，可以从源头上帮我们解决与用户的沟通障碍，此外，它还有辨别谎言的功效。谈起无障碍沟通，很多沉浸多年的产品人、运营人都会想到盲人群体。在国内，“信息无障碍”很多情况下都是指代的为视觉缺陷、读写障碍等群体进行的专项产品优化。然而，并不只有这些特殊的用户才会与产品存在沟通障碍。我们在向用户传递信息的过程中，很容易产生信息传递困难、失真等问题。这些问题一方面受困于文

用户运营 2018年01月12日