基础设施

体验管理的“基础设施”建设(下)

一、CEM系统功能模块介绍一款优秀的CEM系统必须具备体验数据采集、数据整合分析、过程改进、基础能力、知识社区,这五大重要功能模块。当然,目前国内的CEM系统提