客户互动

编者注：国外通信软件服务商 Vonage 调查了 14 个国家的 5000 名消费者，了解他们在疫情时期与企业的沟通和互动偏好。我们经过编译，分享给大家。概要

业界综合 2023年07月29日

一、概要在这份年度报告中，我们评估了过去一年客户互动趋势的变化，明年的预期，以及品牌如何应对不断变化的消费者需求、渠道偏好和隐私问题。为了向本报告提供信息，

业界综合 2023年08月05日

一、概要2020 年，当实体店和上门服务突然关闭时，公司刚刚赶上快速变化的消费者偏好和新的沟通渠道。COVID-19 将企业推向了数字领域，并改变了消费者与公

业界综合 2023年08月05日