你为什么只能找到“伪需求”？

如何才能洞察用户的真实需求呢？很多人都在说，需求调研没用。最有名的证据，就是福特的那句话：如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：要一匹更快的马。可见，用户也常常不知道自己想要的是什么。如何才能洞察用户的真实需求呢？今天师爷就和你聊聊这个方法： 倾听抱怨。 1.为什么用户会给出伪需求？要找到背后的原因，可以先看两个场景。场景1：“你喜欢5分熟的牛排，还是7

需求分析 2017年12月06日