以同程艺龙客服机器人为例，谈谈意图识别和对话管理建设 所谓智能客服机器人，其实是一种使用自然语言与用户进行交流的人工智能信息系统，它采用包括自然语言理解、机器学习技术在内的多项智能人机交互技术，能够识别并理解用户以 AI人工智能 2023年07月23日
