金融产品服务设计沉思录之“香港菲佣汇款”

在整个项目的设计过程中，一直贯穿用户场景和服务设计驱动为导向设计方法，经历了解析目标用户到从场景中挖掘设计机会，快速验证设计方案到发现问题优化体验，最终上线推广的过程。公司一直在拓展香港WeChat移动支付应用场景，发现2015年香港跨境汇款中有60亿港元来自于港菲汇款，香港有17万的菲佣，但她们都还是通过传统线下方式汇款。于是，我们将目标放到了这部分被科技遗忘的菲佣群体上

产品设计 2017年08月09日