设计需求分析方法简介

总结对一个人的成长起着至关重要的作用，于是小菜心在停笔两个月后又决定回来继续写作，只不过这次要带着满满的干货分享给大家！

虽然自己是一名视觉设计师，但却有着一颗酷爱交互设计的心灵，近期看了一些关于交互的书籍和教程，于是打算这一段时间都围绕交互设计这个主题来进行分享，结合学到的理论和自己的实战经验，为大家讲解一些通熟易懂的交互知识。

作为一名交互设计师，你是不是经常接到这样的需求：帖子加一个分享功能；首页加一个扫一扫功能。至于为什么做这些功能，很多新手不会去考虑太多，而是接到需求，马上开工。

如果你觉得你的工作只是画画线框图，那你就太low了！

今天我要讲的就是，在你画线框图之前要做的事情——设计需求分析

那设计需求分析的方法又是什么呢？下面我结合自己所学到的内容来简单总结一下设计需求的分析方法。

一、产品目标（愿景）

一个产品在初期就应该有一句口号，这个口号就是产品的目标，例如我最近在做的一个电子邮件的项目，这个项目的目标人群是经常 出差的办公人士， 那我们的产品目标就是 “让经常出差的白领更高效、便捷的移动办公“， 这是一个产品的灵魂所在，不管能不能够实现这个目标，先吹上再说，因为谁都无法确定自己的产品就一定成功，但这也不妨碍我们先把目标、口号喊出来。这就不禁让我想到了那句经典的网络流行语“梦想还是要有的，万一实现了呢？”

二、业务需求

在产品的更新迭代中，会有数不尽的业务需求，而每一个需求背后都会有一个业务目的与业务目标。

业务目的 就是你为什么要做这个功能。

业务目标 就是做了这个功能之后希望得到什么样的结果。

值得注意的是，业务目的与业务目标是站在业务的角度出发的，而不是从用户体验角度出发，举个最简单的例子，例如视频播放器，在播放每段视频的时候，只有充值为会员才可以跳过广告，如果站在用户体验的角度来说，没有用户是想先充个值再跳过广告的，为什么不能直接就跳过？直接跳过广告对用户来说才是最好的体验，但是没有办法，这是业务需求，目的是为了盈利。

所以当分析业务需求的时候，就不能完完全全的拿用户体验来说事儿，一定要平衡好二者的关系。

三、用户需求

有了业务目标之后，就要将目标转化为用户行为，例如我们的目标是增加充值会员的数量，转化成用为行为就是点击充值按钮，如何让用户点击充值按钮呢，这一系列的动作就是用户行为。而在分析用户行为之前，我们有必要先了解我们的目标用户以及他们使用场景的经验。

这些都是帮助我们分析用户需求的必要途径。

四、关键因素

关键因素包括了三个方面的内容，动机、担忧以及障碍。

动机：为什么用户要充值会员，可以带来什么好处呢？

担忧：你的平台可不可信，如果我充值了一年的会员，会不会半年的时候，平台就倒闭了？

障碍：充值过程中，会不会没有用户想要的充值方式等。

为了实现业务目标，我们就需要给用户创造动机、排除担忧、解决障碍。

五、归纳设计需求

如果在上一步，你已经创造了动机、排除了担忧、解决了障碍，其实已经有了相对应的解决方案，剩下的就是归纳这些解决方案（设计需求），为后期具体设计的展开做好准备工作。

这五步就是在展开具体设计之前应该考虑的内容，也就是设计需求的分析，当然这些需要产品经理和交互设计师共同来完成，作为一名交互设计师，沟通协作是非常必要的能力，所以千万不要单打独自斗，有问题请及时沟通！

今天的内容只是一个大的框架，后期会将每一步具体的分析方法整理好分享给大家，敬请期待！

文／菜心设计铺

关键字：设计, 设计师, 充值

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