简洁、准确、明了的文案可以增强界面的实用性和可信度，有些话不能乱说。下面这16个禁忌在设计文本内容的时候应该尽力避免。

禁忌1、使用生僻的术语

如果你的产品是to b的或者面向专业用户的话用些相应领域的专业术语还算ok，但是对于to c的产品来说还是需要注意一下的。生僻的术语会增加用户的阅读负担。避免去使用那些太新太专业的词。一个不懂IT的人听你讲JavaScript回调地狱时会很崩溃的，这是同样的道理。最保险的做法是选用简单、常见的词汇，让不同理解能力的用户都能看懂。

下面这个示例就太过专业化了，让人分不清它到底针对的是普通用户还是系统管理员。

禁忌2、细节过多

有时候我们没必要去把所有细节都给用户说明白，尤其是给用户留下第一印象的时候。当用户真正需要关注这些细节的时候再去提示用户。

建议：
1、在设计每一段提示信息之前都问问自己：用户这时真的需要知道它吗？
2、用短小精炼的话来说，让用户扫一眼就能明白。最好不要超过30个字

禁忌3、用复杂的时态来描述一个动作（针对英文）

尽量用一般现在时来描述你的产品行为。当需要使用过去时或将来时的时候，用一般过去时或一般将来时即可。

例：
避免使用：Message has been sent
推荐使用：Message sent

禁忌4、把“我/我的”和“你/你的”混用

这可能会让用户误解：到底是谁/谁的？为了避免二义性，最好参考下面这个例子：

避免使用：在“我的账户”中更改你的设置
推荐使用：在“我的账户“中更改个人设置

禁忌5、用英文单词或汉字来表示数字

用阿拉伯数字可以减少字符串长度，同时会使数字更加醒目

避免使用：你有三条信息/You have three messages
推荐使用：你有3条信息/ You have 3 messages

禁忌6、使用“我们”

尽量让你的用户感觉他们可以用你的产品来完成一些工作，而不是你或者你的产品帮他们做了什么。

避免使用：我们会提供给你一些热门文章来带你入门
推荐使用：看看这些热门文章来入门

不过这条禁忌有个例外。如果真的有人会去帮用户完成一些工作的时候就可以使用“我们”，比如客服验证用户的申请或者给用户的建议作出反馈等。

避免使用：你的申请正在审核，过几天会收到一封回复邮件
推荐使用：我们将审核你的申请并在几天之后回复你

禁忌7、把所有字母大写（针对英文）

不需要用户花时间阅读的文字（如logo或缩略语等）倒是可以全部用大写字母。作家Miles Tinker在他的代表作《文章的可读性》中提到：与小写字母构成的单词相比，全部大写的单词的阅读速度要慢。而且很多读者反映全部大写的单词可读性不好。出于习惯，对于小写字母构成的单词，人们在快速阅读的时候会一个单词一个单词的看，而对于全部大写的单词他们通常会一个字母一个字母的看。

例子：
避免使用：SEARCH SETTINGS
推荐使用：Search settings

禁忌8、把话说得太绝对和说大话

尽量避免用“绝对不””never”这些字眼，像下面这个例子：

避免使用：我们绝对不会给你发广告邮件的
推荐使用：你只会收到重要的信息

另外，不要tree（吹） new （牛）bee（B），说明白功能即可，不要太吹捧一个功能有多好多好

避免使用：在我们这儿买绝对超值！你一定会喜欢！
推荐使用：在我们这里购买可以帮你节省一笔开支

禁忌9、用感叹号

慎用感叹号，用户可能会觉得你在朝他们大吼大叫。

避免使用：看看这些新功能吧！！
推荐使用：欢迎，了解一下新功能吧

禁忌10、混淆性别

中文混淆性别的情况并不多，英文出现的几率要大一些，比如their。如果不做额外说明，你分不清their的“他们的”中的“他们”是由什么性别的人组成。因此，避免使用their，而是用his or her来替代。

禁忌11、使用引导性的词汇

简洁、直接的语言最容易让用户理解。其他像“你必须”、“为了”等等多余的话能省则省。

避免使用：你愿意保存你的更改吗？
推荐使用：保存更改？

禁忌12、使用“你确定？”

这句话没有任何意义，多数情况下对用户来说也没有什么作用。

避免使用：你确定要删除这张照片吗？
推荐使用：删除这张照片？

禁忌13、使用俚语或方言

俚语或方言有时候难于理解，并且不适合用于产品。

避免使用：干啥子哩？
推荐使用：你要做什么？

禁忌14、在对话框中使用“确认”/“OK”按钮

好的对话框设计不仅要明确用户要做些什么，还要让每一个按钮的文字简明扼要。“确定”/“OK”按钮是目前最常见的，但实际上并不最友好的。比起添加一个“确定”/”OK”按钮让用户确认他们要做的操作，将操作名称标注出来的按钮要更加高效。同时这还能减少用户进行误操作的可能性，因为不是所有的用户都会去仔细看对话框里的内容。例如，在一个删除照片的对话框里：

避免使用：“确认”、“取消”
推荐使用：“删除”、“保留”

禁忌15、含糊不清的错误提示

错误提示是不可或缺的，尤其是在表单里。在设计的时候你需要尽量让错误提示更加明确。提示信息要尽量用简单易懂的话来说，解释清楚什么错了并分析出可能的错因，同时告诉用户如何纠正这个错误。

禁忌16、责备用户

用户很可能会犯错，但是如果你还想要挽留他们，那就别指责用户。尽量避免责备用户，将提示信息的重点放在用户遇到的问题以及如何解决问题上，而不是强调错误本身。

避免使用：你输入的邮件有误
推荐使用：这个邮件地址不可用，请检查拼写是否有误

结语

文本内容的使用对你的UI设计和用户体验有很大的影响。简洁、明了、直接、高效的文本是最好的。不论什么文化背景的人都应看得懂才好。希望本文可以帮助大家改善自己的文本设计。

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关键字：设计, 设计师, 禁忌

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