教育工具产品分析：古诗词典产品体验报告
教育工具又可细分为词典翻译和课程表两类，古诗词典属于教育工具下的词典翻译类。本文就故事词典产品进行产品体验分析。
一、行业发展&市场分布
1.行业发展
根据高盛全球投资研究显示，中国家庭教育消费约占家庭收入的3%- 19%，此比例与世界发达国家的家庭收入投资于教育的比例（韩国17%，日本10%，美国2%）相比水平较高。除了因为中国家庭收入较低而外，也充分体现了中国家庭对教育的重视，随着居民可支配收入和教育意识的提升，教育消费支出还呈现出逐年递加的趋势，表明居民在满足日常基本需求后向精神文明更高层面的消费升级。
TalkingData-2015年移动教育应用行业报告
至2015年，移动教育应用用户规模达到3.8亿，在移动互联网整体用户中的渗透率为30.3%，有一大批用户都在通过互联网进行学习。
2.市场分布
TalkingData-2015年移动教育应用行业报告
移动教育领域中，语言学习类应用款数最多，占比达到27.9%，其次是K12、职业/技能培训、教育工具类应用。其中教育工具又可细分为词典翻译和课程表两类，古诗词典属于教育工具下的词典翻译类。
易观千帆字典领域排名
从易观千帆排名可以看出，古诗词典在字典词典领域排名第三，并且在领域前10名内没有重合度较高的应用，其他9款产品都是语言学习工具。
3.产品现状
酷传网古诗词典下载量趋势
排除一部分数据故障，可以看出古诗词典总体下载量呈现平缓上升趋势，近半年的增长速度有明显提高。
酷传网OPPO市场用户评价（OPPO市场下载量相对较多，选取OPPO做代表）
在各大应用市场评价普遍较高，评论内容也多以鼓励、赞赏为主流，有良好的用户口碑。
二、产品体验
使用设备：魅族MX4 Andriod 4.4.2 Flyme OS 4.2.8.2C
竞品版本：古诗词典 2.6.14
战略层
用户画像
- 家长（低龄儿童）： 这部分群体使用产品的目的是帮孩子扩充知识，为了以后的学习打下基础，比较注重音频播放、诵读、简单赏析、翻译功能
- 学生： 这部分群体很大一部分人将产品作为考试资料、复习手段，需要关键词语注释，翻译、赏析等信息，经常进行搜索、筛选操作
- 业余爱好者： 这部分群体向往中国古典文化，将产品作为业余学习、交流的方式，渴望找到志同道合的人，需要诗文背景、赏析等相关信息，经常进行评论、话题参与、唱诵等操作
- 专业人士： 这部分群体对中国古典文化有一定研究，将产品作为一个学术探讨、发表感想的地方，需要比较偏门的诗文信息，经常进行评论、话题参与等操作。
百度指数搜索“古诗”人群年龄分布、TalkingData古诗词典使用人群年龄分布
古诗词典的实际使用人群和百度指数搜索古诗的人群有一定出入：19岁以下人群对古诗关注度较高，但是这部分人群在实际使用人群中占比较低。19岁以下人群有很大一部分是学生，由于语文学习方面或其他原因，对古诗相关知识的需求量较大，考虑到学生上网自由性问题，这部分人群很可能使用家长手机进行学习，具体情况还需要更多数据进行加进一步分析。总体来说，产品适用人群分布与互联网使用人群分布呈现高度一致性。
产品定位
古诗词典从一个单纯的学习工具类APP发展至今，从题诗功能上线（v1.4.32），继而拓展了诗词兴趣聊天社区——茶舍，添加了兴趣话题、关注机制（v1.7.2），群聊上线（v2.0.1）可见古诗词典已经不仅仅把自己定位在词典工具而向着多元化的兴趣交流平台方向努力。
个人建议：
- 明确软件的定位和核心功能，围绕核心功能进行拓展（作为字典词典花更大而精力在搜索精度和词库内容上；
- 作为教育学习提供学习、复习、测验方面的功能；
- 作为生活社交通过更强力的运营宣传产品、提供更多趣味性功能，提高用户活跃度）；
- 推出增值服务、个性化功能刺激用户消费获取收益；
范围层
古诗词典提供功能主要包括：
1.【诗词】——基于搜索和推荐的诗词赏析
主流程图如下：
下面就核心功能进行分析：
搜索
在搜索下有热门搜索、搜索历史、智能匹配等附加基础功能帮助用户进行快速搜索。实际搜索结果如下：
可以看出古诗词典的搜索可以通过标题、作者、原文进行匹配。由于古诗词典还没有作者详情页，即使通过作者进行搜索，显示的结果是作者的诗词列表，如果最后导向的都是诗词详情界面，那么搜索结果分类的意义并不大。
就搜索精确性来说，如果用空格隔开各关键词进行搜索，显示各个关键词分别搜索出结果的并集而非交集，导致的结果是显示条目数过多，排列顺序较为随机，与用户预期结果相差极大。当搜索没有任何结果，并且搜索内容在三个字或以上，软件开始模糊匹配，将搜索内容自动断词为多个关键词进一步搜索，同样结果并不理想。
由于古诗词典APP没有提供作者详情页面，即使是搜索作者名最后结果显示的都是作者的诗词作品，并且不能通过别名（如“诗仙”等）搜索到相应人物。
个人建议：
- 为作者提供单独的详情介绍页，进一步扩展搜索功能，搜索结果不局限于诗词，可以考虑对作者、【茶社】里的话题进行搜索；
- 将没有搜索到结果的情况作进一步优化，如搜索结果底部提示 “你可能想搜索的是”供用户进行进一步选择；
- 对于用空格隔开的关键词进行结果交集显示，提高搜索精度，减少结果条目数，简化用户选择；
- 搜索结果展示顺序优化，如搜索热度越高，搜素结果排序越靠前；
筛选（分类浏览）
筛选只有一个入口，并且入口的图标不具代表性，容易被忽略，最后一次筛选会被记住并保留在【诗词】模块。
现阶段可以通过朝代、作者、类型、诗集、教材等条件进行筛选，但是每次筛选只能选择一个筛选条件，下一次点击的条件会自动覆盖之前的筛选条件，最终筛选出来的条目数过多。
个人建议：
- 对筛选条件做进一步优化，支持多个条件叠加进行多重筛选，提供更精确的结果；
- 将筛选的入口放在诗词模块下，使两者的相关关系更加明显，或者合并到搜索功能中去，协助进行更加精确的搜索；
- 加快筛选响应速度；
- 为作者提供单独的详情介绍页，比起作为筛选的条件，作者更适合作为筛选的主体被筛选；
诗词详情
诗词详情页底部分正文、注释、译文、赏析、作者5部分提供诗词相关内容，每部分内容都可以基本满足用户需求，但是没有考虑到不同用户对内容的需要不同。另外，由于一位作者和作品是一对多关系，这种呈现方法存一定冗余。
这个页面还有一个重要功能是在线播放和诵读功能，这两个功能可以一方面为低龄儿童提供了良好的启蒙学习，另一方面增加了古诗词学习的趣味性，并在一定程度上刺激社交的发展。
诗词的评论以仿写、点评、抒情为主，由于评论并没有筛选制度，质量参差不齐，虽然有举报制度作为辅助，但是缺乏高质量的专业评价，精彩评论基本被仿写类评论霸占，然而事实上古诗词典在【茶社】提供了发布诗集功能供用户进行创作。
古诗词典与快快查汉语字典APP合作提供每一个字的具体含义，大部分的字都可以利用单击触发字典界面找到含义，但是这部分功能的交互和底部导航的交互有重叠，造成一定困扰。
个人建议：
- 丰富诗词详情页面内容，对复杂的内容进行适当隐藏，让需要的人进行深度阅读赏析；
- 添加作者详情页，将诗词作品进一步引导至作者详情页；
- 可以利用PGC进行深度赏析，提高评论的整体质量；
- 引导仿写用户前往【茶社】模块，或者考虑将诗集创作功能与【诗词】模块进行连接；
- 优化界面交互，减少交互重叠造成的困扰；
2.【茶社】——围绕古典文化的兴趣交流
茶社的交流主要通过诗集、话题、群聊进行，基本满足了用户创作、交流的需求。
话题
话题是一种类似于贴吧的交流形式，人们可以针对话题内容进行交流，由于没办法对话题内容搜索，用户只能被动获取推荐的话题内容，从中选取感兴趣的话题进行关注以获取之后的话题动态。
诗集
诗集以卡片式呈现给用户，一本诗集包含用户的多次创作，当一次创作内容比较多时，系统不会给予提醒而自动分为多张卡片，导致卡片内容不自然的断节。另外，当诗集内容过多，卡片数达到上百、上千的时候，这种不能跳页，每次打开诗集从头浏览的方法有些不适用。
3.【题诗】——学习积累之后的文学产出分享
题诗模块多用于将自己的文学产出分享到其他平台如微博、微信、qq等，APP内提供的模板有浓重的中国风，但字体、诗词位置没有做到个性化，创作的结果也不能同时同步到我的诗集，可见【题诗】模块功能局限，只适用于外部分享。
个人建议：
- 将此模块与诗集、诗词页面的分享结合，丰富了分享的形式，简化模块；
- 为分享添加更多个性化内容，如自定义字体、位置、背景，让用户有更好的体验；
结构层
产品功能结构图:
主模块定位清晰，二级模块追求文艺导致命名模糊、分工不明，光看模块命名不能很好理解模块提供的内容，需要用户在使用中自己摸索：
【一首】的专题和【诗词】都是不同筛选条件下的筛选结果展示，缺乏与热点结合有吸引力的内容
【与君语】模块内容由所有诗词的实时最新评论构成、【清茶】模块为用户提供最新的诗集、话题动态，这种没有筛选制度的做法固然可以使内容比较丰富，但是质量不能得到保障。
【觅知音】模块下的小舍（话题区）和群聊关系不明确，两者在同一层次又互相包含，造成用户对整体结构概念模糊，使用过程中造成一定混乱。
- 个人建议：
- 修改模块名称或者针对首次使用APP进行教学，引导用户了解并使用各功能；
- 重新定义每个模块负责的功能，减少不同模块之间功能的耦合，对模块进行适当删减，简化产品结构；
框架层
首页
一级模块的导航在侧边栏，导致在模块间切换时步骤繁琐。其他布局比较传统，但是专题、推荐内容方面可以有进一步充实。
诗词详情
在诗词详情页面，中间大块的部分留给正文内容，古诗词独特的格式有利于用户将注意力放在中间的内容上；底部导航和顶部功能按钮都符合用户使用习惯；将有特色的诵读功能放置在显眼的位置，鼓励用户进行尝试。
表现层
古诗词典以中国古典水墨风为主基调，整体颜色以黑白黄构成，有大量留白，风格简约，还利用很多中国风元素营造了文艺的感觉。
从日/夜模式切换和其他一些细节上也能体现出整体古风文艺的基调。
在图标方面存在不统一现象，如上图，同样都是收藏按钮但是一个采用书签图标，一个采用加号图标；部分图标不具代表性，如加号图标本身可以有很多含义，在点击之后也没有任何提示的情况下，用户不能很好理解按钮用处。
三、结论&建议
1.满足用户需求的适当的内容
都说中国文化博大精深，作为一开始定位在学习工具的古诗词典，其内容基本涵盖高中以内的学习内容，但是更深一层次的内容比较少，这一点在注释、翻译上体现出来，有大量古诗词的注释内容空白。
作为一款教育学习类软件，内容是用户最为关注的地方，古诗词虽然在版权方面没有争议，但是冷门的内容收集起来费时费力，还需要结合自身定位和资源，以满足核心用户需求为优先提供合适的内容。
2.通过功能完善、结构梳理营、运策略培养忠诚度高的用户
现阶段古诗词典的竞争对手比较少，这有利于培养一批忠诚度较高的用户，作为用户使用频率较高的几种操作（如搜索、阅读），其易用性是考验产品的关键点同时也是决胜点，产品结构决定了用户对产品的整体印象，而强力的运营不仅可以带动用户活跃度，也有利于推广，在这几点上，古诗词典都还有很大的提升空间。
3.丰富的个性化展示
古诗词的一个特点是能够触发人们内心的情感，而在强调个性展示的当下社会，适当的个性化也从侧面体现一种人文情怀。
古诗词典的简约中国风一直广受好评，现阶段个性化可以在阅读背景和题诗分享上有所体现，而针对不同用户的个性化推荐和更加丰富的个性化展示不仅可以激发学习、创作的兴趣，还有利于结合增值服务形成稳定收入。
4.面向多元化的崭新尝试
如今的古诗词典已经不仅仅是一个学习工具了，向多元化发展已经是一个趋势，如何利用创新性功能帮助用户更好更快的吸收知识、激发用户学习兴趣、增加学习乐趣将会成为未来古诗词典需要关注的重点。
本文由 @饭弈
关键字：产品经理, 古诗
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