我是怎么转行做医疗产品经理的

近期，有一些小伙伴向我咨询，怎么转行做医疗产品经理，需要掌握什么技能，学习哪些知识，从哪开始学。所以今天我以我的转行医疗产品经理来写一遍文章，希望对大家有帮助。

一、具备产品经理能力

无论做什么行业的产品经理，产品经理的能力是必须具备的，产品经理的能力网上介绍的已经沸沸扬扬，我这里就不重点说明了，这里我想说的是要想成为一枚卓越的产品经理，必须要学习一些商业模式以及提高思考问题的深度。

产品经理设计功能价值有限，不断提高产品的商业价值才是产品经理真正需要去深耕的；思考问题的深度要提高，特别是在需求分析时，要挖掘客户真正的诉求。

二、学习医疗业务知识

我刚转行做医疗产品时，做的是PACS系统（医院放射科、超声科等使用的系统），属于医疗信息化。

刚开始我一脸迷茫也不知道从哪开始入手，就一点点的熟悉产品，先是从系统的使用角色入手，搞清楚系统是提供给哪些人使用的，解决他们什么问题，然后重点了解产品的流程，最后分解每个功能点，分解每个独立的功能的时候要思考这个功能的作用，是否真正有存在的必要？是否可以优化？

每天我都会适当加班一会，就是在测试环境走流程，最开始走正常流程，慢慢的就走各种异常流程，充分了解产品。

我还熟悉数据库，哪个表存储患者数据，哪个表存储检查项目数据等等，系统各个状态的流转，数据的流转都基本有了了解。只有这样，在处理新需求的时候，才能切中要害，快速处理，否则很难快速的定位问题和产出解决方案。

三、了解我国医院基本情况

《中华人民共和国2021年国民经济和社会发展统计公报》显示：2021年，年末全国共有医院3.7万个。其中公立医院1.2万个，民营医院2.5万个。

医院部门主要有：

1. 急诊部门

为情况紧急的患者提供服务的部门叫急诊部

2. 门诊部门

负责治疗本身疾病并不紧急，不需要住院进行治疗的患者的部门叫门诊部。门诊部会依照各种疾病分科室，例如口腔科、体检科、男科、内科、外科、眼科、皮肤科、妇科、中医针灸等。

3. 住院部门

需要住院治疗的患者所住的地方叫住院部。住院部也会依照各种疾病分科室

4. 支持部门

支持部门包括药房、放射科、记录处等

我强烈建议，做医疗的产品经理，多去医院和相关人员沟通，闷头做产品是不可取的；去医院不仅可以亲眼看到医生是怎么工作的，还可以和医生沟通倾听他们的想法，他们也是我们的业务导师，有时候自己拿不准的一个问题苦想半天，医生一句话就把你的迷惑解开了。

不夸张的说，我对业务的理解，大部分都是在医院学到的，去医院时要把医生的工作流程摸清楚，他们在工作中会经常遇到什么困难，如何解决的，是否可以通过系统去实现。这些都需要产品经理去思考。

医院是个组织机构较多的组织，涉及的科室有很多，每个科室都有核心的职责，不同科室之间还需要相互协作，例如收费处，治疗、检查、检验等需要收费处收费之后，患者才能进行下一步。

收费处除里收费，还需要退费操作，如患者退药需要药房先同意退药之后收费处才可以退费，所以医院里的各个科室也是相辅相成相互协作的。

四、向医疗竞品学习

我现在做一个功能的时候，都会参考下竞品，有时候看了竞品会促进我完善我的产品或者有了新的认识，我觉得都是好事，对产品经理来说都是成长。

参考竞品时，要明确是否可以解决我们要解决的问题，不建议复制竞品的功能，要学习解决问题的思路，结合自身的产品去产出解决方案，另外每个厂商的产品都有自己的定位，有的定位是解决三级医院的信息化服务，有的是二级和一级医院的信息化服务，我们也需要通过竞品不同的定位去了解。

产品的商业模式虽然对刚入行的产品经理距离比较远，但是必须搞清楚医疗产品的商业模式，传统的模式就是打包售卖软件，对企业来说产品成长速度会慢，对医院来说如何和厂商协调好后续需求处理是个大问题。

现在SAAS模式其他行业已经在应用，医疗行业是否可以考虑SAAS服务模式。

五、从网络上学习

网络现在这么开放有很多宝贵的资料，而且都是免费的，我曾经在CSDN上学习到很多医疗业务知识，那些内容对我帮助很大，一遍理解不了就多读几遍。

从百度上可以知道一个名称的基本概念，比如电子病历，百度上有很详细的介绍；想了解具体的电子病历产品可以搜索几家做的好的头部企业，从他们的官网上了解，还可以让他们给演示下。

六、主动学习意识永远要有

我建议产品经理，永远都保留主动学习的心态，减少打游戏的时间去学习一个医疗的名称，一个业务的流程，我觉得都很有成就感，我现在每天除了上班，其他时间都用会用来学习，心里会特别充实，不要除了做工作之前不再主动学习，这样你的竞争力会变得很弱。

七、学会整理知识，总结沉淀

医疗知识学习完成之后，我们可以用脑图整理出来，一是为了巩固，二是记不清的时候我们可以拿出来快速查看。还可以写出来和其他人分享，这样的记忆会更深刻。

八、熟悉医疗政策和规范

医疗行业是一个很严谨的行业，做医疗产品要脑子里本绷着一根弦，就是我们做的产品是否合规。做新产品时，要去查阅医疗的政策文件和规范，保证产品的合规性，常用的网站有国家卫健委官网、医政医管局官网等。

九、结尾

以上就是我转行做医疗产品经理做的事情，我也在不断的摸索和学习，希望对大家有帮助。如果你也是医疗产品经理，或者准备投身医疗产品岗位，欢迎和我一起交流。

本文作者 @医疗产品大本营 。

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