用创意思维做产品 02：米哈尔科九法则

不要为了创新而创新，一定要在用户习惯的前提下，做微创新，体现跟竞争对手的差异化之处，提高产品的活跃度。

先来一组牛人名单！
爱因斯坦、爱迪生、达芬奇、达尔文、毕加索、米开朗基罗、伽利略、弗洛伊德、莫扎特等等。
这些在历史上都是鼎鼎大名的人物啊，名声可谓威震四方啊。那么问题来了？他们有什么共性？或者说这些我们认为的天才有什么相似处吗？
解答：他们幼时总生病！(此时脑补一下自己的童年…)
当然了这是玩笑话。事实上，他们成功很重要的因素就在于他们有创造性思维，这些很多都异于常人。本文将着重分享他们这些巧妙的思维法则，拿来给自己用，让我们也能学会想到别人想不到的东西。
开始正文之前先来举个例子。
“头脑风暴”这个词我相信大家应该不会很陌生。在做产品的过程中，经常会举行这样的活动。但是我想表达的是，在脑暴过程中一项关键步骤就是要尽可能无干扰的多产生点子，鼓励越多越好，当然质量越高是最好。那我们如何才能产生如此多的高质量点子，让脑暴的流程不至于限于尴尬的境地，这是本文的切入点。
本文将重点分享九个实用法则，包含了我们对事物如何看、如何想的思维过程。下面一一讲解。

1、法则一：看了又看

达芬奇认为，要了解一个问题的结构应该从学会如何重述这个问题着手，并从不同的角度去观察它，先从自己熟悉的角度去看，然后再转向另一角度，接着再转；爱因斯坦的相对论的精髓就在于独特的观察视角；弗洛伊德通过重构一个“无意识”是不成熟的大脑一部分的观点，来帮助病人改变思维。
所以你越是能用不同的方式去描述一个问题，那你的视角就越有可能改变，你的观察也就会越深入。

1.具体问题抽象化

• “我怎么样才能卖出更多的汽车？”
• “为什么你想要卖出更多的汽车？”
• “为了提升我的总体销售业绩！”
• “为什么你要提升你的业绩？”
• “为了把生意做好！”
• “为什么要把生意做好？”
• “为了增加个人财富！”
• “为什么要增加个人财富？”
• “为了更好的生活。”

那么可以重述问题了。通过把问题整理成增加个人财富，可以有很多种方式去实现。这只是个例子。

2.复杂问题形象化

这里非常重要的一个工具就是“鱼骨图”。

鱼骨图
这里举几个栗子啦~

优秀的企业

公司战略目标

3.提问的技术

① 改变用词

如：将“600人当中有200人被杀害”改成“600人当中有400人幸免于难”会不会更适合呢？
将动词变成名词。如：将“我如何卖出更多瓶子？”改成“我如何将更多的销售装入瓶中？”是不是更有意思？
② 单个词语的技巧

将你的问题用一句话写出来，将它缩减到一个词。还可以找到哪些其他的词，找同义词。你认为的意思和字典里的意思进行联想，是否新的词语能带给你灵感。
③ 积极的表述

• “我们是不是应当允许同性恋参军？”
• “我们是不是应当不允许同性恋参军？”

你有没有觉得在理解第二个句子时思维变慢了，所以否定会让我们的思维变慢，我们习惯思考是的问题。
④ 转换性别

如果我是异性，我会如何看待这个情况？会很有趣的。（这个时候你就可以去请教你的异性朋友了）。
⑤ 朋友和敌人

站在你朋友和敌人的视觉看，他们是如何看这个问题的。
⑥ 扮演不同的角色

演员真的是一个很棒的职业，同理心极强，仔细揣摩角色在当时情境下的心境。
⑦ 想象你就是这个问题

通过变成问题的一部分，你可以发现新的和有创意的想法。

• “如果我是……我会有什么感觉？”
• “如果它是我，它会对我说什么？”

⑧ 像孩子一样思考

假设你自己现在是6岁、9岁、12岁，在脑海中重构孩童时对问题的看法，带着强烈的好奇心，你会发现孩子的角度看问题会非常奇妙。这里举几个例子。
月亮被云遮住了，在孩子看来是“月亮停电了~”，多美的文案啊！
有一次在上海7号线地铁上路过“长青路”站时，听到旁边一个小孩高兴地对妈妈说：“妈妈，长颈鹿到了~”，我们一听噗嗤一笑，要是真有“长颈鹿”这一站，那得多有趣啊。
⑨ 游戏型问题

• 试着将你的问题想成一个活物。它会长什么样？画幅画。
• 想想你的问题的前世今生和下一世会是什么？
• 将你的问题看做可以食用的东西，它是什么味道？
• 在这个问题中寻找一些美丽或美学意义的东西，能找到吗？
• 想象一下这个问题的私人生活：政治观点、信仰、爱情生活、出生地等等
• 如果你是这个问题的心理治疗师，它会向你倾诉什么？

2、法则二：画出你的想法

爱因斯坦、达芬奇、达尔文都喜欢记笔记，在他们的笔记中，充满了绘画、图示和图表等，这些都直观的表现出他们的主题。

1.思维导图

思维导图可以帮助我们有意识的延展联想空间，充分发挥发挥我们的想象力。几个例子。

思维导图
由橙子联想，还可以无线扩展。
思维导图有什么好处？

• 理清你脑中的想法；
• 让你将注意力放在主题上；
• 激发全脑思维；
• 让你看清楚细节和全局；
• 帮你提升记忆

….

2.视觉头脑风暴

使用绘图和草图来表现和抓住想法，草图可以很抽象、用符号表示，类似于故事板。

3、法则三：一百个烂点子里总有一个好点子

天才的一个显著特征就是拥有极大的生产力。

1.延缓判断

没有什么比批评、评论点子会更快更彻底地扼杀创造力了。其实在我们进行头脑风暴时，我们总是将大部分时间花在思考如何去否定新的点子，而不是花心思去寻找尽量多的点子上，因为批评已然成了人的习惯。

2.多多益善

爱迪生说：“要挖掘每个能想到的点子的可能性”。
那么如何才能批量生产呢？限时定额去训练。定额和时间限制会让你集中精力，保证思维的充分运转。人的潜力都是被逼出来的，大家大学期末考试都深有体会吧。
有一点经验总结是：最初的点子通常没有后面的质量好。就好比水经过阀门流出时要放一段时间才会是透明、清凉、没有杂质的。因此想法也是需要热身才能渐入佳境，所以大家稍安勿躁。

3.列出你的点子

在给自己点子定额后，就要强迫自己把点子列出来，要养成习惯，有意识的去提高自己的创造力，在头脑风暴时把自己的点子写下来，做笔记会帮助你永远抓住自己的想法和点子、加速思维、注意力集中。

4.完善你的想法

在完善想法时，可以采用下面列出的9条思维法则，它们是：

• S = Substitute？替代

• C = Combine？组合

• A = Adapt？借用？

• M = Magnify？ Modify？放大？修改？

• P = Put to other users？另作他用？

• E = Eliminate？消除？

• R = Rearrange？Reverse？重新安排？颠倒？

SCAMPER是基于这样一种想法，即任何新的事物都是来自对已经存在事物的添加或借用？
①替换

替换是想出办法如何用这个替代那个。你可以替换物品、地点、程序、人、想法甚至情感。
思考：我能替换某物吗？规则可以改变吗？其他方法？
举个例子：电子邮件代信、巧克力代玫瑰。
②组合

将先前毫无联系的点子或对象组合起来，创造出新的东西，这一过程叫合成。
思考：什么可以被结合起来？结合部分？混杂如何？我们可以结合目的吗？结合吸引力？
举个例子：2合一洗发水，绿茶+蜂蜜、轮胎+手表。
③借用

爱迪生说：要养成习惯，不断去寻找别人已经运用成功的新鲜有趣的想法，借用在自己的问题上。
思考：还有什么跟这个很像？过去是不是有相同的经历？我能借用什么点子？在我领域之外有哪些想法我能采用？
举个例子：将炒股的模式借用到产品做投资模式，提高用户粘性；将游戏中养成模式借用到产品，通过养宠物来提高用户粘性等等。
④放大

思考：什么可以被放大？扩展？什么可以进行夸张？可以加上什么？更多时间？更强？更高？更长？走向极端如何？
举个例子：日本工程师白石由真使得家庭录像机成为可能，他想办法延长录像带存放剧情的长度，以记录下整部电影。
⑤修改

思考：这个怎样可以改的更好？可以修改什么？改变意义、颜色、动作、声音、气味、形式、形状、名称？
举个例子：让联邦快速顺利工作的中心辐射运输系统早在20世纪30年代就拥有了至少3条航运服务线，就是因为修改了系统的范围、过程和目的，才产生的新的想法。
⑥另作他用

一个物体的意义来自于它所处的环境，改变环境，你就改变了它的意义。
思考：这个还可以做什么？有没有新的方法使用它？其他扩展？其他市场？
举个例子：轮胎用做救生圈、牛奶沐浴、床单做窗帘。
⑦消除

这就是极简主义的思想，不断地削减以达到最小。
思考：如果它变得更小会怎样？少说一点？我应当省略什么？删除不必要？精简？浓缩？压缩？可以消除规则吗？
举个例子：便携式、随身听、笔记本、iPad、iPhone。
⑧重新安排

重组我们知道的东西，找出我们不知道的。
思考：内部交换部件？词语对换？其他的布局？改变顺序？调换因果？改变节奏？
举个例子：棒球经理可以对队伍进行362880次组合。
⑨颠倒(逆向思维)

颠倒你的视角，打开你的思维，看看对立面，你会发现新事物。
思考：对立面是什么？消极因素是什么？是否应当将它调转过去？倒着思考？颠倒角色？
举个例子：狗咬人–人咬狗。
改进点子的另外一个简单办法就是将它们拆分开，一次改进或改变一个部分。

5.书面记录

爱迪生喜欢记笔记。

• 笔记本使得他能交叉思考各种点子、技巧、概念模型；
• 从最近刚获得的新视角去重新审视那些过去放弃了的点子和发明；
• 寻找其他领域的人所成功运用的有趣新奇的点子；
• 研究他笔记本中过去的发明和点子。

我们可以做的是：
在任何时候只要有想法能激发灵感，就将它记录下来，包括在头脑风暴中遇到的所有有趣的点子或者你创造的点子都收集起来，将它们系统的记录在笔记本或者电脑，按照主题进行存档（组织的改进、商业演示、战略规划、产品需求、产品设计、用户体验、运营、市场等等），每当遇到一个新问题，都可以从你的记录中寻找，很可能会激发你的创意。

6.灵感闪现

阿基米德一边做白日梦一边洗澡，突然发现了排水定律。
所谓灵感闪现，指的是好的点子总是在不经意间就诞生了，出现在与人谈话、娱乐、或在处理其他不相关的问题时，而这也就是来自潜意识的力量。你在思考问题上投入越多努力，你就会通过系统的记录在长期记忆留存越多的信息，你的潜意识从来不会休息，很可能在你决定放弃某个主题时，或者在你沉睡中时，这个想法就会相互碰撞、组合以及再组合百万次，最终传输到意识中，出现灵感闪现。
想要试验这个，可以通过写信给自己的潜意识，信写的越具体越好，详细描述你当前的问题以及你当前认为的理想解决方案等等，最后写上，两天之后告诉我答案。写完然后忘记它，两天之后再来看看。或者睡之前将问题写在纸上，然后不要去想它，转移注意力，等第二天醒来再看看，说不定能产生新想法。这些都可以去尝试，当然不是百试百灵的啊。

4、法则四：“混搭”也能出惊喜

天才之所以成为天才，是因为他们比一般有天分的人进行更多新奇的组合。

1.创新型组合

我们先来看一个例子。
一家洗车场老板想找到新的市场或进行市场扩张。
第一步，他分析了”产品清洗“行业，找出了4个参数进行分析：清洗办法、清洗的产品、使用的设备以及出售的其他产品；
第二步，他列出参数，并在每个参数下列出5个变量；
第三步，他随意从每个参数种选择一个或几个项目，将它们联系起来就形成了一个新业务。

新业务：随意组合参数让他获得了灵感，想出一项新业务，那就是自助清洗狗服务，这项业务提供一个斜面，斜面的顶端是高度齐腰的水池，狗主人用喷头冲洗狗，用公司提供的刷子刷洗狗，并用香波，最后吹干。
根据上面的例子我们可以总结如下几个步骤：

• 明确你的问题是什么；
• 选择参数或范围。你可以尽量多选择，建议至少选4个；
• 给每个参数列出尽量多的变量；
• 将栏目中的各种变量与其他栏目中的变量进行随意组合；
• 强迫自己从每个组合中找到新的点子；
• 不断尝试新的组合。

我们再来举一个例子。
一个城镇想要找到一个能将即将到来的危险（如洪水、龙卷风、地震等）告知人们的更稳妥的办法。
他们选择的参数是：如何找到人们、如何引起他们注意、如何发布消息、如何让市民做出期望的反应。
 通过随意组合产生了一个想法：安排电话公司让整个城市的电话（包括手机和公用电话）都响起来，有人接听时，电话中就会播放一段事先录好的录音信息，告诉人们即将发生的事情，并且告诉人们应该怎么做。另外还可以开展一次大众传媒的广告活动，给人们讲解危险预报系统是如何工作的。
其他的情况也可以自己练习，能够很好的训练我们的思维。

2.词语组合

第一步，找到你在试图解决的问题中的主要动词、名词和形容词；
第二步，分解问题，通过不同方式随意组合词语；
第三步，联想找到创意。
例如：将名词”勺子“和动词”吃“结合，可以得到可食用的勺子，这在某个国家已经实现了，非常环保。

3.随机物品的组合

随意选择20件物品，你可以选择任何物品，家里的、单位的、甚至是走在路上发现的都行。

在一张纸上分2列列出这20件物品，每列10件，从左边选出一个，与右边的进行组合，不断尝试，如：
在这个例子中可以产生以下点子：

• 硬面包圈和餐刀结合，产生切硬面包圈的刀；
• 浴缸和吊床组合产生婴儿浴缸；
• 太阳镜和窗户结合产生变色窗玻璃；
• 防晒乳液和驱虫剂结合产生既防晒又驱虫的乳液。

也可以尝试反向启发来寻找点子，如果一个物体具有某项功能，那么将它与相反功能的物体结合就能产生一个新制品，如带橡皮的铅笔；播放器的播放和暂停；浏览器的刷新和停止…

4.不相关领域的对象组合

在寻找有创意点子时，可以尝试结合不相关领域的对象，如选择”卧室“和”汽车“，然后将它们的特征进行随机组合，如：结合”遮光窗帘“和”移动“，我们可以将感光器加入窗帘中，实现自动控制。
我们需要选择两个不同领域的物品，让后列出他们的特征，进行随机组合，产生创意。

5.不同领域多视角组合

这就需要我们与不同领域的人交往，向他们寻求关于你的对象的简易信息，问问他们站在他们的视角是如何理解你的问题的。

6.脑力写作法

• 小组中的每个人不要交谈，自己写下点子；
• 小组中选两名成员大声读出自己的点子；
• 剩下的成员试着将这两个点子整合成一个；
• 第三个成员读出自己的点子，其他人将它与第三步中的点子结合；
• 这样朗读和整合的过程一直进行，直到所有的点子都读过一遍，并整合成最后一个解决办法。

7.精致的尸体

小组讨论问题或对象5-10分钟，然后每个参与者安静地在每张卡片上写下一个词，彼此之间不要看，这个词来自于每个人随机想到的”句子“中任何一个词，最后小组试图将所有卡片组合成一个句子。

8.结合才能

想办法将小组头脑风暴过程中多种多样的才能最大化。我们可以将小组分成更小的组，划分标准可以是性别、工作经历、部门、地理区域、受教育情况等。让每个小组进行头脑风暴，再分享他们想出的点子，想办法综合。
比如，你可以将一个大组分成3个小组：经验丰富、经验中等、经验少或无经验。或者按职位分，如：销售人员、客服代表、产品人员等。让每个小组单独想出点子，然后整合所有点子。
结合才能的一个有趣的方法就是将小组分成左脑型（理智的）思考者和右脑型（直觉的）思考者，让左脑型人想出实际的、常规的和符合逻辑的点子，让右脑型人想出奇异的、非常规的和无逻辑的点子，最后将两者结合起来，往往受益非凡。

5、法则五：有意识的”随机“碰撞思想的火花

创新型天才的一个主要特征是他们能够产生大量联想，以及在不同的事物之间找到联系！

1.联系随机词汇

• 随机翻字典或者杂志中的某一页，获取词汇，5个或6个，列出来；
• 列出每一个词的特点（用右脑思考，画出一副关于这个词的画面）；
• 找出联系。在每个特点和你面临的挑战之间找到联系；
• 列出每个随机词汇的原则或本质、特点、特征、情况，然后将它们与你的问题进行联系，本质是什么？
• 创造多种联系

报纸和杂志是获得随机刺激物的最佳来源。我们可以在浏览报纸或杂志的时候，把吸引眼球但又与问题无关的短语、图片或其他东西记录下来。然后不断浏览和记录，直到清单上有5-10个有趣的条目，然后将你的问题和这些条目进行联系，试着去获得新的点子。

2.联系随机事物

如果你有意破除旧的渠道，你就能让信息自由的流动，并以更好和更新的模式流动。
以下是如何联系随机事物：

• 列出与该问题无关的5个物品；
• 选出第一个物品，用头脑中出现的第一念头去描述它，写下一个词或一个短语，用右脑画一幅画；
• 研究这幅画，并写出所有特征（具体部分、关系、用途、本质等）；
• 仔细查看每个特征，将它作为一个引子，寻找与你当前问题的联系；
• 继续这个过程，查看所有特征。

许多天才都在散步中获得灵感、创意。边散步边拍照。
试着去收集和存储有趣的东西，用一个容器（咖啡机、鞋盒、桌子抽屉、文件夹等）来存放有趣的广告、剪报、文章、设计、点子、问题、漫画、突破、涂鸦、诗歌、有趣的词语和其他有意思的东西，因为它们都有可能引发联想，获得好点子。

3.五种感官

• 写下五种感官；
• 选出你的一个想法，然后尝试将它与五种感官分别建立联系。

比如：你想要提高员工的积极性。

• 视觉：
  打开门，让人们在开放的地方进行互动，用颜色明亮的公告牌和其他信息交换工具。
• 听觉：
  播放古典音乐，放松身心。
• 嗅觉：
  提供有香味的零食，比如爆米花，促进交流。
• 味觉：
  偶尔提供美食或自助餐。
• 触觉：
  提供干净、吸引人和舒适的工作环境，接触的每一样东西都很舒适。

我们来看看视觉。图片、照片、插画都是非常好的刺激物。通过对图片特征的描述进行联系，往往能产生意想不到的效果。例如：香水公司利用帝王蟹的照片进行发散思维。

• 蟹可以修复缺失的螯，我们必须建立备用的生产线，以备在主要生产线出问题时可以进行补充；
• 蟹可以360度看东西。我们必须提升我们的市场资讯力；
• 蟹行动缓慢。我们不能这样，天下武功，唯快不破；
• 蟹有独特的特点。我们也要发展独特的产品；
• 蟹在不断寻觅。我们也要寻找资源，看看竞品，观察市场。

4.想象力

①想象你是一个梦想家，你有什么愿望？假设你有一只魔法棒，你将如何施展魔法去实现愿望？在想象中，你将词语、概念和点子与无关的物体和时间进行联系，完全不要在乎想法是否可以实施，通过丰富的发挥，像孩子一样天真浪漫，带来无穷无尽的画面感。
②回到现实角色，将自己的想象带回现实。
③当一回评论家，指出点子中的漏洞，并思考如何将想象的画面转化为具体的问题。

5.将一物与另一事物联系起来的操作步骤

①将你的问题分解成多个成分
比如：”冰箱“、”门“、”冷冻室“、”电源“、”食物“等等。
②选出2个主要的成分
”冰箱“和”门“
③选择一个关系词，将它插入到两个问题成分之间，如：冰箱”没有“门
④研究组合，写下想到的点子。如：无门冰箱的发明

6、法则六：看到另一面

通过颠倒的思维方式可以打破你现有的思维模式，激发全新的思维。如：一般商品的买卖都是先付钱再享用，通过逆转思维，现在出现了”先享用再付钱“，也就是”分期付款“模式的诞生。

1.逆转看法（逆转视角）

• 写下你关于对象的所有普遍的看法；
• 逆转每个看法；
• 问问自己如何实现每个逆转。

举个例子：假如你要开一家新餐馆，但苦于想不出点子。
第一步，写下你对于餐厅的普遍看法：

a.餐厅要有菜单，书面的、口述的或者隐形的
b.餐厅按食物计价
c.餐厅提供食物
第二步，逆转看法：

a.餐厅没有任何形式的菜单
b.餐厅不按食物计价
c.餐厅不提供任何形式的食物
第三步，进行联想：

a.餐厅如果没有菜单，怎么办？让顾客自己选择想吃的菜，专门为他们定做
b.餐厅不按食物可以按时间计价，像户外咖啡厅一样，特定的时间内，按照花费提供相应的食物
c.餐厅不提供食物，可以创造一个装潢独特、有着异域风情的餐厅，不卖食物，专门出租位置，人们可以带自己的食物和饮料，占位置付钱。
同样的我们还能产生更多新奇的想法：
假如你想要一杯酒，反过来，就是酒想要你；司机控制车的停车时间，反过来，就是汽车控制停车时间；牙医有牙科工具，反过来，牙医没有牙科工具；椅子有一定的高度，反过来，椅子没有高度等等。是不是觉得还挺有趣的。

2.逆向思考的操作步骤

我们大多数人都有一套严格的规则去思考问题，传统的思维，每次的前进一步都是直接以前一步为基础的。而逆向思考则是反过来，则从问题已经解决了，倒着推。像爱因斯坦就是先构想出相对论，然后倒回去研究已知的东西去支持它，当然这非常困难，具体有如下步骤：

• 闭上眼睛，放松，想象最好的解决办法。随意想出任何办法。
• 在纸上写下想象中的解决办法，包括大概描述你可以从中获得什么好处？有什么感受？
• 写下能实现想象中的解决方法所需要的人、情况甚至事件。
• 具体写下每个人、每种情况或每个事件是如何对结果产生作用。
• 问问你自己如何实现这些具体情况来解决问题。要解决问题，目前还有多大差距？你需要做什么？

7、法则七：跨界跨出好想法

天才的一个特点就是能够在不同领域或”其他世界“的平行事实或事件中想象出相似点和相同点。

1.平行的世界

• 陈述你问题的挑战
• 选择一个平行的或关系不大的领域
• 列出跟选中的平行领域有联系的形象和想法，然后选出含义丰富的一个或多个
• 在这些形象和你的对象之间找出相似之处，寻求相似和联系，进行尽可能多的联想

注：你选择的平行领域应当是你有所了解的，并且你应当用上那个领域内的一个具体的物品、情况、事件或例子。比如：”计算机”、”一个舞蹈动作“、”蜜蜂采蜜“等等。
列出平行词汇表（要做出一个最适合自己知识的特别列表）

2.感兴趣的领域

我们大多数人都在某个爱好、学科或特殊活动上有着专门的知识。通过将自己特别感兴趣领域的关系和概念转移到面对的问题上，你可以获得新的点子。
我们可以选择一个领域的一些概念，挑其中一个概念尽可能详细地去描述它，写下它所启发出的形象和想法，然后去激发我们的点子。
举个例子：一位心脏外科医生对一位有名的管理咨询家很感兴趣，并研读了他的工业管理技巧著作，还参加了讲座，最后，巧妙的将工业管理技巧运用于心脏手术。

3.自然界的启示

去大自然走一走（真实的或想象中的），四处看看。要问自己：我可以用到自然中的什么物体、事件或图形来促进我的想法？如何找到类比联系？
如：树林里的树叶会怎样？动物如何处理自己的排泄物？昆虫如何做的？自然如何处理火山灰？

4.想象的世界

这个比较难，需要有天马行空的想象力，非常丰富才可以，想象你在旅行，想象你在飞，想象你在黑洞等等，将自己想象中的情景描述出来，在你看到的东西和你的问题之间进行类比。

5.创意拼贴画

从杂志、报纸、宣传册、广告传单等上面剪下几张图片或图片中的某个部分，尝试用不同的摆放方式混合和搭配这些图片，给每张图配一个词或者短语，最后完成一句话。

8、法则八：擦亮你发现创新的眼睛

1.PMI工具

• 在纸上分出3个栏目，分别写上题目”加“、”减“、”有趣的“
• 在”加“栏目下，写出所有你能想到的关于对象的积极方面
• 在”减“栏目下，写出所有你能想到的关于对象的负面方面
• 在”有趣的“栏目下，写出那些没什么价值，但是又不属于”加“或”减“栏目的东西。”有趣的“东西帮助我们对点子的趣味做出反应。

2.你的点子够疯狂吗

创造型天才身上有一种有趣的开放，这使得他们去探究”有趣的“偶发事件，通过有意地去探索偶然的和不同寻常的事情，可以积极地寻找意外的发现。举个例子：一个贺卡公司想要寻找新产品。
①列出关于问题的几个荒唐或疯狂的点子，试着一个比一个更加奇怪：
给死人送问候卡片；送大石头作为问候卡片；送货到收款的卡片；给人送上现金，附上信息”出去给自个买卡片去“；送一只蜘蛛
②选一个荒唐的点子，如：给死人送卡片
③提炼出原理：与去世的人交流
④列出这个荒唐点子的特点和组成部分
人们给墓地送花；人们送上诗歌、信件和其他人工制品；人们为去世的人祈祷；人们用灵应牌与死人交流
⑤假想工程
卡片公司决定发明一种连有小棒的卡片，这样的卡片可以插在墓地的地里。

9、法则九：让合作成长为一种热情

1.合作精神

爱因斯坦和他的朋友之间经常协作思考，共同探讨交流，产生了惊人的想法。公开和诚实的合作可以让作为一种公共现象的思考得到不断发展。
①建立对话。这里的前提是在不算改变对方的思想下去交换观点。
②澄清你的想法。要澄清你的想法，你必须停止所有未经证实的假设。
③诚实。将你的所想说出来，就算你的想法是有争议的。

2.人员

理想的头脑风暴小组应当是人员多样化，其中包括专家、非专家、公司内其他领域的人。

3.共同掌权

将每个人看做同事很重要，因为思想具有参与性，我们在与朋友交谈时可以更加坦然，方式也不同，所以对待同事也应该坦然互动。

4.生成点子

数量成就质量。想出尽可能多的点子，将每个成员能够想出的点子都记下来，在进行头脑风暴时，暂停对所有点子的批评和判断，争取尽量多的数量。

5.完善

你花费越多的时间努力改进和修改点子，那么你想出的办法就越可能有原创性。试着用替换？组合？修改？放大？改进？另作他用？去除？重组？颠倒去不断完善。

总结：

上面列出的九个法则，其实相互之间都是有共通之处的。关键的观点在于鼓励我们多观察生活，多学会用一些技巧去针对性地训练自己的思维，当思维形成习惯时，创意也就很容易降临了。
说了那么多，那我们在做产品的过程中如何去用上这些法则呢？
比如：

• 产品从无到有，如何产生一个绝妙的想法去解决用户某个方面的痛点？（从零到一的过程）
• 产品的交互如何新颖。每一个细小的功能，如何创新化，给用户产生不一样的惊喜，这里鼓励大家多看看”最美“的产品，包括”最美应用“、”最美有物“等，你会发现不一样的交互，尤其是”最美有物“点赞的功能，给人眼前一亮
• 情感化设计现在很火，很多体现在动效设计上，那么动效设计如何突出创意，让用户爱不释手呢？（果壳网app的下拉刷新就挺有意思的）
• 产品文案设计如何吸引眼球？
• 产品运营活动策划如何玩爆竞争对手？（微信春晚红包两天就达到了支付宝八年的业绩）
• 服务设计也是未来的趋势，那么如何才能做到触动人心？一定要结合用户实际场景去创新
• 游戏设计如何让用户产生沉浸式的体验？深抓用户心理，巧妙规则设计。

……
还有很多可以想到的点，这里就不一一列举了。最后需要提醒大家的是，不要为了创新而创新，一定要在用户习惯的前提下，做微创新，体现跟竞争对手的差异化之处，提高产品的活跃度。
 
文/左右黑马
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关键字：创意, 产品思维, 产品设计, 产品经理

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