进化之路 | 从PMM的三个职责说起

01 冰火两重天

如果用一个词来形容我这两周的感受，那就是“冰火两重天”。

主要是感受到国内、国外对于产品市场巨大的认知差。

经常听播客的朋友知道，海外有很多先锋产品值得我们学习，还有各行各业的 Product Marketing 与产品互相成就的故事。

最近借着面试接触了几家做SAAS产品的企业，与其说面试，倒不如是探一探现在国内对于PMM的认知。

很有意思，这个过程我像是一位2B的销售，为这些对PMM岗位感兴趣但并不怎么熟悉的企业，一边号脉，一边推荐PMM这个产品——我接触了市场总监、产品VP再到创始人，在交流的过程里更像是帮助他们梳理，他们心目中的PMM画像。最后呢，我会经常看到一副豁然开朗的样子，像是在说“原来我们可以这样做”、“问题出在这里”。

这几周我也因此认识了很多优秀的PMM同行，都是产品背后默默的英雄。

但这远远不够。

PMM的存在需要我们自己发声，不止是一战成名的GTM，远远不止于此。

这也是【PMM实战笔记】的使命——通过我，连接你们，让PMM成为产品爆发的奇点。

02 进化之路：从PMM的三个职责说起

1. 我是谁？

无论是国内还是海外，PMM的定义就像它的“混血”身份一样流动灵活。

我摘录两段我认为最贴切的描述。

一位来自国内早期产品营销前辈——丁老师：多方位复合型技能，即运营、策划、内容、商业分析等多种技能的综合体…….产品市场实际上更像是一个中台的纽带作用，连接着产品、市场、销售、客户几个不同的角色。

另一位是前Facebook产品营销总监——Bao老师：

• PMM 通过洞察客户需求、市场趋势，为产品部门赋能开发方向与PMF产品市场契合度
• 全案策划并主导销售、客户成功、品牌市场完成GTM产品发布
• 最有效获取客户、增加客户价值与公司竞争力

2. 我的价值在哪

在海外市场，无论是硅谷巨头还是初创，对于PMM都是求贤若渴，薪资竞争力也非常可观。

这是因为PMM对于一家公司的【附加价值】或不可取代的价值：通过洞察客户的需求，帮助公司提升产品与市场的契合度（PMF）。

* 之前我专门提炼PMF独立成篇，企业的竞争力已经不再是上游的环节，而是你能不能持续地抓住客户的心和需求。

并不是所有从事营销的同学都会做客户访谈，但PMM是和客户聊的最多的一类人，通过PMM的综合视角产出的洞察和价值。

实现PMF的过程PMM主要通过三种途径，这也是PMM的三个工作职责：

PMM的日常工作很多，也没有固定的内容，但万变不离其宗，一定是归纳在这三个板块里。

1）先看Outbound

GTM，GTM，GTM… 每位PMM的立身之本。

产品经理把产品放在了货架上，我们负责卖给对的人。

关于GTM的内容，请看《GTM【6+1】必备元素》，未来会持续输出GTM板块的实战经验。

2）客户洞察——观察人也算一项工作职责？

过往PMM大神的经验，这是一项被严重低估的职责。往往不知如何下手，还不如叫分析部门的同事去做——Reserach部门给到的只是数据，但我们要的是洞察和产出！而且是贯穿在GTM前中后全流程。

比如前期要完成买家画像和用户画像，帮助销售有的放矢；

产品发布后的使用情况，客户成功，产品故事等等素材，都是营销宝贵的弹药。

3）Inbound —— 与产品经理紧密合作

没有一个产品是完美的，都是和客户一起成长。

我们在做GTM的前期，是在不改变现有产品规划的时候，更好地找到产品合适的人群。

往往产品经理是从用户视角出发，我们要带着市场的买家视角，找到问题并整合Inbound的洞察，带回给产品经理，让我们的受众更广，客户的体验更好。

本文作者 @Ellenland

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