用户需求的“真实”成本是机会成本

所有产品经理，不出意料的话，都知道需求应该评估优先级。而评估的方法，估计也都能脱口而出：比较一下收益和成本嘛。而一说到某个具体的用户需求的成本，大多数的产品经理估计会脱口而出：不就是开发成本么？

笔者在最初的工作经历中，其实也是这么想的，毕竟也是被前辈带出来的。面对着长长的需求列表，反反复复的考虑需求的收益和“开发成本”，甚至还会算个所谓的“性价比”，然后据此给它们排定座次。

但等到理解一点经济学之后，再回来思考这个问题，却猛然发现这个观念错的离谱。为什么呢？

因为，一个用户需求的做与不做，是一种决策行为。而在经济学的视角来看， 决策行为的“成本”都是机会成本 ——你选择做这个需求的机会成本是：所有没被选择的需求中，收益最大的那个需求的价值。而更违反直觉且发人深省的是，“所有没被选择的需求”甚至包括 我们根本没发现的需求 ！

举个稍微通俗点的例子来解释一下。假设我们在炒股票，某天我们用全部资金购买了股票A。这个购买行为的成本到底是多少呢？这个成本可能会吓到你：是你投资这个市场上涨幅最大的那只股票，所能获得的收益。

任何两个产品甚至公司的竞争，可能就差在一个机会成本。

米聊在2.0推出的涂鸦功能，它的机会成本现在我们回头看，就是微信的胜利。诺基亚始终在功能机和塞班上敲敲打打，机会成本就是被智能时代拍死在了沙滩上。《创新者的窘境》中到处可见这样的例子。

总之，如此沉重的成本，不断激励我们去寻找有价值的需求，更警醒着我们要向那些未知的领地中去看看是否存在新的可能性。正如赖建诚先生所说：“ 想不到的事比想得到的事更重要 ”。

--最后提醒一下：炒股的例子中，买股票A的机会成本真的只是如我所述么？也许，你可以把钱从股市撤出，投资别的而一夜登上人生巅峰。。。

作者 学无智境

关键字：产品经理, 成本

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