产品经理手册 | 产品概念历程和三份重要文档

咯咯咯伦 2023-08-08 18:53:43

之前我们提到过，进行产品创作可以遵循艺术创作的6步骤：概念、形式、风格、结构、工艺、外观。首先要做的第1步，就是产生产品概念。如何产生产品概念，虽然见仁见智，但我个人比较喜欢的是由伊飒尔UXD整理提出的获得产品概念的历程。

其中用户群体的定义和用户需求的挖掘，之前已经提到过了，我们来简单回顾下。用户群体的定义，主要通过观察自己和用户画像的方式来获得，而用户需求的挖掘可以在通过各种方法获得用户需求后，使用卡诺模型对需求进行量化评估。

再介绍两个分析需求的工具，一个是《精益创业思维》里提到的需求频次四象限：

将刚需和高频分别作为x轴和y轴，建立坐标轴。

第一象限是刚需且高频，理论上有机会成为平台级的入口，但这个领域竞争压力最大。

第二象限是刚需不高频，平常大家遇到的房产中介、婚纱照拍摄等，都属于这个分类，这象限中的需求，需要做好品质，如何获客是个问题。

第三象限是不高频也不刚需，实在是没必要做，除非为爱发电。

第四象限是高频但不刚需，容易出现伪需求，往往是被YY出这个需求很高频，但实际可能相差很远。

另一个分析需求的工具是《俞军产品方法论》中提到的“发现市场获利机会”：

①洞察：利用信息差，你知道了别人不知道的东西，以这种方式诞生的巨头数不胜数。

②试错：无论是否是审慎洞察，只要做出了行为，就是试错。通过试错发现真实需求，也是常见的做法。

③偶然性：很多事情的未来结果取决于无数个体和群体的未来决策，超越了一般个人的认知水平。偶然事件发生，在一个企业的成长过程中，也是屡见不鲜。

好了，下面我们言归正传，继续产生产品概念的历程。

一、生活方式、审美和时尚

张小龙在他著名的8小时产品课里，专门有一个模块讲时尚。张小龙非常内敛含蓄的性格，比较务实的穿着风格，其实你很难把他跟时尚这个词联想起来。但他的产品方法论里，时尚是一个非常重要的部分。他认为，时尚需要简约，因为简约的设计更容易被用户接受和记忆。

产品经理们当然也需要了解目标用户的生活方式、审美和时尚，将其纳入到产品设计和用户体验中，从而更好地满足用户需求。如果产品的设计风格符合用户的生活方式、审美和时尚，用户就会更容易接受和喜欢这款产品。例如，在设计智能手表时，如果产品经理了解到目标用户偏好简约时尚的风格，就可以设计出外形简约时尚、功能实用的手表。

二、三份重要的文档

在定义了目标用户，且对用户需求进行了一定的挖掘后，接下来要做的是书写三份文档，即产品经理工作中必备的三大基础文档——BRD、MRD和PRD。

BRD（商业需求文档），是产品开发过程中的重要一环。BRD的核心用途是提供给企业高层或产品经理作为决策评估的重要依据，以决定是否将产品投入研发。BRD包含了市场分析、销售策略、盈利预测等内容，通常是短小精炼的演示文档，不包含产品的细节，其主要是为决策者提供一个全局视角，以便他们了解产品的商业需求和潜在机会。比如创新工场想在AI时代做一些创业的事情，也需要对行业的商业发展趋势、技术的发展进行相关的分析。

MRD（市场需求文档），是主要是对计划中的产品在市场层面上的说明。在产品项目中，MRD文档具有“承上启下”的作用。向上，MRD是对市场数据的整合和记录，包括市场调查、用户需求、竞争分析等。通过整合这些市场数据，MRD能够为产品开发提供市场的参考依据，确保产品能够满足市场需求。向下，MRD是对后续工作的方向说明和工作指导。比如创新工场想在AI时代做一些创业的事情，也需要对市场的发展进行相关的分析。

PRD（产品需求文档），主要作用是提供产品的详细描述和需求规格，包括产品的功能、性能、用户界面、数据结构、安全等方面。PRD由产品经理或产品团队编写，可以作为产品开发的重要依据，以确保产品开发符合用户需求和市场需求。PRD通常包括以下几个方面：产品概述（产品的定位、目标市场、目标用户）、产品功能（核心功能和附加功能）、用户界面（界面布局、界面元素、界面交互）、数据结构、性能需求、安全需求。具体PRD我们后续专门详细写一篇文章说明一下。

实际工作中，产品经理们往往注重PRD的书写，而忽略BRD和MRD的书写。

当然了，我不是教条主义的要求大家在工作过程中，每个需求都要三个文档都写。但最起码要定期更新一下BRD、MRD，这会让你暂时脱离过于细节化的日常工作，提高一下认知，在更高的层面思考问题。而且，BRD和MRD本身也不用写得很复杂。说白了，简单一句话，大家得多看看、多了解一些行业、市场、竞品、科技发展趋势等信息，能落地沉淀成自己的文档，那当然最好。希望大家能突破自己的信息茧房，多了解世界，提升认知。