《知识付费 app(一):分答、值乎竞品分析》

1.背景

今年,掀起了一股内容创业大潮,视频、网红等各种内容平台如雨后春笋,知识付费更是格外引人注目。罗振宇的得到APP,下载过百万,推出的李翔、和菜头等内容和项目均受到热捧。果壳旗下的分答引爆了音频付费,上线42天估值过亿美金,知乎旗下的值乎也是受到了细分人群的追捧。

   市场上的知识付费产品有很多,笔者将相似度更高的产品作竞品分析,分答、值乎这类主要支持线上付费问答产品为一类;问咖、在行这类主营全领域电话问答和线下约见答疑产品为一类;得到这种偏付费订阅阅读类的产品为一类。    基于以上,笔者将分为三篇文章作简单分析。本篇是第一篇《知识付费app(一):分答、值乎竞品分析》。

2.竞品对象

对象:分答、值乎

理由:在国内两大应用商店360手机助手和应用宝中,分答下载量分别为11万、26万,上线42天,超过1000万授权用户,付费用户超100万;而知乎作为一个内容优质的专业社区,在两大应用商店各有千万级的下载量,凭借着庞大用户量推出的值乎,为千万知识创业者提供变现的直接渠道。

3.竞品分析

3.1定位和结构

3.1.1产品定位(战略层)

3.1.2产品结构(结构层)

分答

值乎

值乎更专注于付费语音问答这一主要业务,而分答则推出了经验或知识讲课功能--小讲和在行线下约见大咖功能引导,试图通过多形式的满足用户的需求。

3.2产品设计

3.2.1核心功能(范围层)

在核心功能上,两款竞品基本一致,都是采用付费语音形式,如下两图:

3.2.2个别功能

如左上图,分答推出的小讲功能,是另一种知识付费形式,用户通过参加可以收听,讲单分点录制,用户可付费后通过讲单章节选择跳点收听。小讲时长十几分钟至一小时均有,付费价格亦不同。

   如右上图值乎的合辑,一个专题入驻数位答主,用户关注专题后可付费分别向同一专题中的答主进行提问,专题则是有助于用户寻找到相同领域的答主,在同一领域继续加深了解。

3.2.2主要页面交互和体验(表现层)

3.2.2.1 一级页面

分答:

分答在页面设计上,采用红色作底色,由于在业务上推出小讲和在行线下约见引导形式,所以对应导航较多,一级页面也较多,虽然内容集合度高,但还是有种眼花缭乱的感觉。

值乎:

值乎采用蓝色作底色,与知乎保持一致,给人一种庄严的感觉,主打的是付费语音,所以一级页面很整洁,易上手。

3.2.2.2 提问页面

分答

值乎

都有答主个人信息展示:个人介绍和回答数据说明,诸如回答数和听过人数;

    但值乎在细节方面处理确是不错,在左上角出有个“分享二维码”,点击后有专属答主的二维码分享,有利于答主的个人传播,分答虽然在答主自身主页也有专属二维码,但这里并未嵌入此提问页面。值乎的提问页面还显示了答主的个人收入、关注者数、公开提问和私密咨询数,下方有听过答主回答后觉得值的人数,这些数据都有助于普通用户提高对答主的辨识度,促进提问的产生。

3.2.2.3 问题页面

分答

值乎

从显示问题列表中看到的问题,值乎依旧表现得较为出色。值乎不仅显示了语音的时长,语音图标处还有类似音频条的形状,显得美观,在下方还显示了问题的金额、听过的人数和觉得值的人数;而分答仅仅是显示了听过的人数,语音按钮条则显得比较卡通简约。

    问题详情的页面中,分答则显示了问题的金额、语音时长、提问时间、听过数、点赞数和答主的主页链接,剩下的便是其他问题的推荐;而在值乎中,除了上述分答显示的信息外,依旧显示了答主的收入,关注者数,以及答主全部回答的列表链接,并无其他推荐。    这点可能跟分答和值乎的答主和目标用户差异造成,分答上线不久,而且其中的答主多为各个领域的能人或者名人,分答需要为不同用户推荐相关或者多个领域的热门答主,以提高用户的留存率和活跃度;而值乎上的答主多为带着独家新闻或者经验的专家,凭借着知乎多年的粉丝沉淀,用户本身对专家有一定的辨识和信任,并不需要其他过多的推荐,这样也显得界面也比较简洁美观。

3.3从早期产品迭代看推广运营及商业化

3月31日值乎1.0上线

5月14日值乎2.0在线测试,依旧是文字形式

5月14日知乎live发布

5月15日分答上线平均每天迭代2-3次

5月16日值乎举办第一场live

5月30日王思聪入驻分答

6月06日值乎3.0上线,改为语音回答

3.3.1推广运营

分答:

分答和值乎最初都是选择在微信开发H5页面,制造轻量级的入口和传播方法,而正是选择这个方式,分答才可以在一周内将app版本快速迭代十几次,最终落成较为用户满意的设计。

    分答在用户基数相较知乎很少,开始积极拉动各个圈级的名人。而在王思聪加入之前,有一个“召唤王思聪”的活动,提高用户的存在感,提高分答上入驻大V们的影响力。王思聪的加入,吸引了更多媒体的注意力,抢到媒体红利,形成了多次传播。此后入驻人进一步提升,文化圈如高晓松、奇葩说团队,在内容上和传播上造势。娱乐圈名人,汪峰和章子怡进驻,继而圈住一批粉丝提问和偷听。各类果壳、微信、微博大v以及各大教育机构的进驻,也丰富了分答的内容。    分答首页推出限时免费,促使用户每日登录。    6月7日分答推出朋友免费听功能,此举用于促使KOL好友使用。

值乎:

    值乎在运营上并没有很多动作。起初值乎1.0采用的是类似内容刮刮乐的形式,答主设置金额及付费可看的内容,普通用户付费查看,之后一张凭借知乎KOL的朋友圈转发,一张刮刮乐的截图瞬间引爆朋友圈。    而后凭借着知乎庞大用户基数与知乎大V的影响力,知乎推出live,开启自身付费知识大门,几乎每天都有一场知乎资深大V的live交流。随后值乎似乎凭借着知乎而没有什么运营的动作。

3.3.2商业化

如何变现一直是移动互联网各种商业模式中不得不思考的,而分答值乎这类的分配机制在一定程度上让“变现”变得更加简单,这对于投资者来说,存在着巨大的价值。

   不难看到,在自媒体的推动下,分答和值乎的平台化分享方式将会产生更大的价值,而这种问答互动的模式,可能会成为自媒体变现的更佳渠道。这种模式结合了用户的互动分享以及付费,通过一种知识众筹的形式,给自媒体一个很好的回报。   不管是提问者还是回答者,亦或是旁听者,只要是对问题和答案有兴趣的人,都有可能获得收益,并且还是不小的收益,对于提问和分享的动力来说,这种分配方式无疑是具有激励效果的。

3.5思考与总结

对于分答而言,最多只支持60s的语音回答,而值乎则是120s,具有一定的知识局限性,况且平台能否一直保持热度活跃度,也是值得商榷的,分答由于王思聪以及各类明星微博知乎大V的入驻将其引入高潮,值乎由于其本身的资深大V而持续发热。

    但是也需要思考,当这些大V都在平台尝过鲜之后,是否还会保持当初的持续回答热度;而对普通用户而言,除却一些经验指导类的回答,是否还会对娱乐八卦鸡汤这类无养分的回答感兴趣。知识付费平台最后留下的,会是一片平静吗    笔者拙见,有错漏之处,欢迎指出。

作者 Alvin_三金

关键字:产品经理, 答主

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