从用户体验的五个要素来做竞品分析

最近打算做竞品分析，看了一些文章，跟预期相去甚远，搞不懂为什么浪费时间，去做截图-粘贴-排版这么无聊的事情，拼凑出乍一眼看上去高大上，却又毫无营养的长篇大论呢？

很多竞品分析除了文字内容，框架基本一样，好像一个老师教出来的。虽然有些写了竞品分析的目的，但通篇都在跑题，一眼看去全是截图的罗列，更有甚者连做分析的目的都没有，不知道在讲些什么。

好像，这些分析是按照《用户体验的要素》五个层次来做的（详见下图），这个理论确实很好，但是没人规定做竞品分析就要不分情况、不论目的地套用这个框架吧，也真是醉了。

个人认为做竞品分析这件事，也适用于《黄金圈法则》。一些竞品分析只仅仅到了“what”这一层级，通过累赘的截图罗列做产品展示，与其看这些截图，还不如亲自体验更直观一些，而且看这几个产品的竞品分析，必然是对其有基本了解或产品圈内人士，罗列页面真的有必要吗。当然，也有些做到了“how”这一层级，对比分析竞品之间的差异，能道出各自的优缺点。其实作为读者，更想获取的信息是“why”，为什么这些成功的产品要这样做设计？

那么，竞品分析究竟怎么写呢？个人认为并不存在所谓的模版，一切都为做竞品分析的目的而存在，竞品也是根据目的来选取，内容更是为目的而服务的。做竞品分析没有字数的要求，哪怕只有一段话，达到了分析的目的，也是一篇很好的竞品分析报告。

下面总结了一些可以写到竞品分析中的内容点，当然还是那句话，一切为目的服务，一味追求竞品分析大而全未必是好事，不同的目的，不同的产品类型，做竞品分析时，侧重点不同，有些侧重特色功能，有些侧重核心流程，有些侧重运营策略，当然，还有些侧重交互体验等等。

把其中任意一点展开来讲，都可以说很多，这里就不再赘述了。因为不赞同本观点的读者看不到这里，就已经退出或去评论区吐槽了；赞同本观点的读者，想必对这些内容都是有所了解的。当然，若您想就此谈谈自己的看法，请在评论区留下高见。

来源：PM28

关键字：产品经理, 竞品

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