“I never make Todo list, but I make IDid list" —— James Altucher

引用詹姆斯·阿尔图切尔一句话作为今天开篇的引言，“我从来不罗列出我将要做什么，但我会罗列出我做过什么。”是啊，在信息爆炸的今天，我们着急地往前跑，却很少停下来看看我们曾收获什么。那些学过的，看过的，还有多少真正转换为了自己的东西？给你我共勉。

最近产品进行了一次较大的改版，希望通过能对数据的分析很好地评估效果，数据小白我借网易产品经理——精益数据分析的课程恶补了一些基础知识，以下是我的学习笔记，个人觉得还是较有学习价值的。

个人习惯在笔记首页留白，用于记录最后总结的重点，方便下次查看时一目了然：

总结 产品精益数据分析重点

一、互联网产品指标思路（数据指导解决的问题）

1.有多少访客，访客有什么特征？

访客特征：访客访问的时间段，在哪些地域访问，用什么设备及用什么网络？

2.访客从哪些渠道获取，效果怎么样？

基本思路：带来多少新访客，浏览深度怎么样，是否留存下来了以及转化率的情况？

效果参考指标：web网站——新访客占比，跳出率，浏览页面数以及转化率。

移动应用——新设备占比，次日留存率及转化率。

3.访客的参与深度如何？

参考指标：跳出率，浏览页面数，转化率，核心功能使用率。

4.这些访客最终有没有转化，转化漏斗是否顺畅？

来自：网易产品经理课程

二、移动应用分析主要指标

来自：网易产品经理课程

移动应用分析主要指标主要为以下5大块：

1.用户获取

2.用户活跃与参与

3.用户留存

4.用户转化

5.获取收入

三、网站分析指标

网站分析主要指标具体为： 访问量，访客数（UV），浏览量（PV），页面停留时长和网站停留时长，退出率，跳出率和转化率。

四、网站分析工具及方式

1.分析工具： flurry， google analytics，友盟，talkingdata，crashlyics

PS：加载代码分析整体留存, 埋点做功能分析, crashlyics主要做crash和bug分析。

2.指标获取方式：

1）分析日志：程序员记录日志——分析师/产品经理给出计算逻辑——程序员计算指标——Excel分析或报表

2）分析工具

*具体重点记录

（一）移动应用主要指标

1. 用户获取

下载量（已下载应用的用户数量）

安装激活量（安装并打开应用的设备数）

激活率（激活设备数/安装设备数）

新增用户数(（如果设备是首次激活应用，这个设备就是新增。新增用户数=新增设备的数量）

用户获取成本

2. 用户活跃与参与

数量指标：日活跃（波动大）、月活跃（相对稳定）用户数（一段时间内启动过应用的设备数，表示用户规模）用户规模用月活跃为依据；

质量指标：活跃系数=日活跃用户数/月活跃用户数 (值为0.2以上为合格)

功能使用率：使用某功能的用户数占活跃用户的比例。使用率越高表功能越受欢迎；

平均使用时长：平均每个用户一天使用的应用的时间。

3. 用户留存：N日留存率=统计日期新增的用户或活跃用户，在第N天又来使用的比例。

次日留存率——若低，考虑引导问题；教程差，应用无吸引力；

7日留存率——若低，内容不耐玩，不好玩；

30日留存率——若低，迭代不及时，没有及时推新；

PS：具体参考行业值来对标自己应用的留存是否健康。

4. 用户转化

付费用户比例：付费用户占总用户的比例。

首次付费时间：用户激活后多久才会开始付费。

PS：数据表明用户第7天付费，在第6日做付费引导。

用户平均每月营收：等于一个月的收入除以月活跃用户数。

付费用户平均每月营收：等于一个月的收入除以月付费用户数。（提升该指标提收入）

5. 获取收入

收入金额

付费人数

（二）网站主要指标

1.访问数： 一段时间的访问量就是这段时间内的会话次数；

2.访客数 ：独立访客数（UV）,如何识别：网站——cookie(标记用户的浏览器或设备型号)；

3.浏览量（PV） ：浏览页面的数量；

4.页面停留时长和网站停留时长：

——页面停留时长：访客一次访问在某个页面上停留的时间，等于这个页面的总停留时长除以这个页面的访问量；

——网站停留时长：访客一次会话的时间长度，等于网站所量的总停留时长除以访问量；

5.跳出率（重要） ：网站的所有会话当中，来到网站之后没有任何动作就离开的比例，等于只访问了落地页面的访问量除以总访问量；

6.退出率 ：退出率衡量从某个页面退出网站的比例，等于从一个页面的退出次数除以访问这个页面次数。

PS: 退出率和跳出率的区别：

退出率是指无论从哪个页面进入网站，最终从这个页面退出的比例；

跳出率是指从这个页面进入网站，没有做任何事，就从这个页面退出的比例。

7.转化率 ：达成某种目标的访问量除以总的访问量；或达成目标的访客数占在那个访客数的比例；

（三）如何用指标评估迭代效果——案例应用（网易云音乐某次改版)

1.主要改版点：

1）顶部导航增加“排行榜”tab页;

2）顶部“推荐”tab增加了个性化推荐和3）每日歌曲推荐；4）最新音乐模块作为单独的模块取代之前的“新碟上架”模块；

来自：网易产品经理课程

主要从以下3方面做改版评估：

1.整体数据，整体数据重点关注 整体留存率 和 核心功能的使用率 ，对于云音乐来说，听歌是其核心功能。

整体留存率：

来自：网易产品经理课程

核心功能（播放歌曲）使用率：

来自：网易产品经理课程

2.新功能的使用，以改版的【最新音乐】为例，分析 其使用率和继续使用率 ，以及 该功能对核心功能的促进效果 。

新功能使用——使用率和继续使用率

来自：网易产品经理课程

新功能使用——对核心功能的促进效果

来自：网易产品经理课程

3.分析改版带来的crash及存在的bug。

版本迭代效果推荐用新用户作为分析群体，避免受忠实老用户的影响。

作者 joyceexie

关键字：数据, 产品经理

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