产品经理的思考力

2017-03-02 11:58:00

前言

去年，在团队建立初期，一名产品经理问我，如何提升思考能力，我的回答是，此事需反复练习实践，却未告知如何实践。
今年，刷新产品经理能力模型，其中一个能力评价维度是“思考能力”，才发现当思考没有方法支撑，一切评价都只是凭直觉。
所以，借着这次德博诺思维工具分享课，今天就结合“六顶思考帽”和“水平思考”两个思考工具，来聊聊产品经理的思考力。

问题一：会而不议，议而不决，决而不行

在产品经理圈，有过很多流行语，比如这句“不在开会，就在去开会的路上！”每天靠抢的会议室，掰碎了还不够花的时间，大家是否感同身受？那么，问题来了，占着靠抢的会议室，花着掰碎了的时间，会议是否真正开的有价值？还是更大更集中的一种资源浪费？
在德博诺的思维工具分享课上，做了这样一个话题的探讨，“要不要把工作日改为4天”，限时8分钟，一轮讨论的过程很好地复现了大家平时开会的场景：

起点：失去焦点
过程：片面、没章法、直觉判断、混乱
终点：结论模糊

讨论一开始，我们组大部分人的共同状态是，一看到这个议题，就迅速嗨到不能自已，感觉这就是自己想要的工作状态，也是平时想说却从来不敢表达的美好愿望，终于有机会畅所欲言一次了。隔壁组也是惊人地快速达成了一致，虽然结论是反对。第三组却产生了2：2：2的僵局，这可不比金龙鱼油的1：1：1那么调和。

会议初始，大家就各自都有一个直觉，过程中就开始来证明自己直觉的正确性，几番各自为战的博弈下来，已经失去了焦点，大家并没有去认真思考“要不要把工作日改为4天”这个议题，而是在论证自己最开始的直觉判断，整个过程没有任何逻辑可言，片面、没章法、直觉判断、混乱，各自坚守着自己最开始的直觉阵地，一旦直觉经不起推敲，就开始盲目地捍卫自己的尊严，为了尊严而战。

由于时间的限制，最终仓促地以少数服从多数的形式得出一个看似清晰统一却又不堪一击的模糊结论。其实，这样的讨论并非思考，而是用既有认知来进行各自的直觉论证。

工具一：六顶思考帽

六顶思考帽是一套简单实用的决策工具——快速、智慧并且高效！有效帮助思考者提高思考的质量！任何人都有能力使用以下六种基本思维模式：

蓝帽：象征整体观和控制力，管理整个思考过程（蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论）
白帽：以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧（白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。 ）
红帽：以感觉、直觉和价值观为焦点，强调了在选择时感性因素的意义（红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。）
黄帽：象征光明和乐观，以价值为焦点，帮助人们发现机会（黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。 ）
黑帽：以探讨真实性、合理性和可行性为焦点，帮助人们控制风险（戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。）
绿帽：象征可能性和创新，以解决问题为焦点，从而获得创造性的解决方案（绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
）

六顶思考帽是平行思维工具，是创新思维工具，也是人际沟通的操作框架，更是提高团队智商的有效方法。
六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力，让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满新意和生命力。这个工具能够帮助人们：