探讨平台『资源整合』背后的逻辑

资源整合

所谓的资源整合是指什么？

根据百度百科定义，传统的资源整合是指通过组织协调，把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能、把企业外部既参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统，取得1+1大于2的效果。传统的资源整合我们并不陌生，比如物流的资源整合、客户的资源整合、能力的资源整合等。

而随着互联网时代的到来，资源整合这种模式便迁移到了互联网平台上，这些平台做得更多的是 信息和服务的资源整合 ，在解决信息不对称的同时通过资源的广度去为用户提供更好的服务。

先让我们来看看两种不同资源整合的思路。

模式一：整合同质化产品/ 服务提供方

案例一：美国教育应用分发平台

产品概述：此平台根据学校的相关学习需求，提供一系列满足该需求的教育产品供学生试用一个月。经过试用期后，此平台将给学校一份学生的教育产品试用测评报告，通过提供数据分析服务帮助学校进行教育产品的合理购买。这些被学生试用的教育产品通过此平台触达目标用户群体，一定程度上可提高产品的知名度。

案例二：K12课外教育移动电商平台

产品概述：简单来说，此平台就是由线下的“Wework”和线上的“美团”这两大部分构成。第一部分是面向3-6岁学前儿童的线下机构聚合体，由平台在线下商场进行整层租赁，获得最优租赁价格，并以成本价招募教育机构入驻，平台负责整体营销和招生；第二部分则作为平台的线上流量入口，根据筛选条件为家长推荐课程，然后通过400热线为教育机构分发流量。

小结： 从上面两个案例我们可以发现，这两个平台都是整合同类产品/服务提供方，平台统一为其提供营销服务，降低产品/服务提供方的推广成本，平台尽量保障其公正性，让最终的选择权落在用户身上，因此主要还是靠产品/服务内容说话。

模式二：整合差异化产品/ 服务提供方

案例：跨境电商教育服务平台

产品概述：此平台通过线上视频库的方式，用系列课程帮助卖家们找到个性化问题，然后通过付费内容和付费服务满足他们的需求，最终实现优化运营、提高销量的目的。值得一提的是，平台上的课程视频由与跨境电商紧密相关的服务商提供，平台只负责提供视频的录制和制作；此平台的壁垒在于数据和精准推荐，通过用户的相关浏览记录等数据产生消费线索后为卖家推荐相应的课程和服务。

小结： 做课程本身是一件比较重的事情，但此平台在内容上使用的巧劲在于这些PGC内容由固定的合作伙伴提供，通过将各个环节（物流服务、仓储服务等）的内容资源整合起来就构成了完整的知识体系，而这些内容提供商在提供内容时也能向卖家宣传自身的服务，进而将这些卖家转化为自己的付费用户。

资源整合有什么优势？

不管是整合同质化还是差异化的产品/服务提供方，我们都会发现合理的资源整合会带来三方共赢。

对于产品/服务提供方来说： 1）减小推广等其他成本；2）快速触达目标用户群体。

产品/服务提供方在初期时，面临着知名度低、获客成本高的问题。如果嫁接在资源整合平台上，能借助大平台的流量入口，获得宣传自身的机会，快速的触达目标用户群体，进而提供良好的服务，提高知名度。

对于用户来说： 1）选择空间大，试错成本更低。

用户往往在选择合适的产品/服务时，需要多方对比衡量，而资源整合平台由于存在海量的产品/服务供用户选择，且大多都有购前体验，能很大程度上降低试错成本。

对于平台来说： 1）规模化降低成本；2）竞争联合有助于产品/服务质量提升，实现正向循环。

做资源整合的平台，规模化、标准化的形式能很大程度上降低平台原有成本。另外，为使平台良好的生存下去，需要让整合的资源流动起来，通过提高整合资源的质量进而提高平台的整体质量，最终实现正向循环。

什么情况下适合做资源整合？

事实上，整合同质化的产品/服务提供方更类似于一种应用商店模式的流量分发，更偏工具化，这类平台如果想要走得更远，往往需要 提供合理的延伸性业务去“绑定”某端用户的需求 ，因为资源整合并不能成为他们的核心壁垒，这也是 上面模式一 的这两个平台能存活下来的关键原因（第一个平台通过试用+数据分析为学校个性化推荐教育产品；第二个平台以Wework模式降低教育机构租赁成本）。

而差异化的资源整合的逻辑更容易被资本市场以及大众认可，也更能够经过时间的考量。因此，我在这里主要是去 分析在整合的资源差异性较大的情况下所需要考虑的因素。 主要有以下三点：

1）产业链环节多，资源分散，整合后有1+1>2的效果。

2）平台的服务核心与各个整合的服务商的核心是一种资源互补的关系。

3）提供资源端的服务商的目标用户一致，且能在不同服务商之间形成导流。

最后小结

大家都知道平台是很难做的，因为在一开始就面临着双边市场甚至多边市场，首先需要产品/服务提供方数量较多，其次需要用户流量较大，这样整合所带来的规模效应才会更大。所以通常一般是通过免费策略吸引产品/服务提供方积累资源，等平台渐渐成熟后、产品/服务提供方获得良性收益后，再向此端收费。不过，平台的增长力关键在于产品/服务提供方的质量，产品/服务提供方业务的增长才会带来平台的增长。

最后，我们发现资源整合最关键的地方在于合理整合现有资源，用一种更加轻量化、新颖化的方式去完成了产业链的重构。

作者 Lighthouse_Anty

关键字：产品经理

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