跨平台通用账号系统（四）｜总结跨平台通用账号系统设计规则

2017-03-11 11:10:00

前面三篇文章，分析了跨平台通用账号系统的，它们分别在国内外典型的企业中是怎样表现的，这一篇是对跨平台通用账号系统的总结。

账号注册与登录流程：

填写手机号码或者邮箱——验证——填写资料——添加好友

国外习惯以邮箱为标准进行注册，国内习惯以手机为主，一般情况都会提供本土的第三方快捷登录方式进行授权登录，国内WeChat、QQ、微博比较常见，国外大多是Facebook。

在使用第三方平台进行登录的过程中，企业只能拿到用户的头像和昵称，不能拿到用户第三方的社交关系，更不能拿到第三方的登录账号和密码。最常见的做法是自动生成一个用户的编码作为用户的user name，用户可以进行自行更改。

但因为不能拿到密码，也就是说用户没有可操作的密码，所以在密码这一处，需要重新设置一下，然后才能产生在本APP内完整的账号。当然如果一直用第三方方式登录也不会影响用户继续使用APP正常功能。

从大的方向来看，小的企业一般会以手机+验证码，这样快捷方便，所拿到的用户联系方式最有实用价值。而大型企业从系统统一性、用户信息收集、方便管理等方面考虑，一般会设置相对复杂的账号系统。

需要有相应的账号+密码，这个时候需要考虑账号类型，可能是邮箱/手机/user name三者中的全部，也可能是部分。密码要求也会相应的调整，可能要求密码必须包含大小写和数字等。

接着填写资料可能包括：头像、昵称、性别、年龄、国家、身高、体重、某方面的爱好等等。其出发点都是因为其能帮助APP改善对用户的服务。比如，Nike填写信息信息中心会有对国家的要求，因为每个国家可能有相应的代表运动，而这种文化会较大程度上影响用户对运动种类的喜好等等。

让用户填写的信息是既对他们来说是有用的，对企业来说也是有商业意义的才会保持系统资料的整洁清爽，不冗余，用户也便于接受。

如果考虑一个用户可以注册多个账号，那么就得考虑一个手机号绑定多个账号，同样的就要考虑是否登录账号也支持手机号，如果支持的话是用手机+不同的密码登录不同的账号还是只能用相应的邮箱进行绑定（这个时候就不会支持手机号+动态码的登录方式，相应原因请查看其它系列文章）。而邮箱一般的处理情况是唯一的，也就是说一个邮箱只能绑定一个账号。

添加好友：

最直接的是注册完之后获取通讯录好友，进行邀请或者添加，这一步只需要授权，最方便快捷。

二是进行主流社交软件的授权，获取社交软件成熟的好友关系，首先是添加该平台已经使用了的好友，接着邀请该平台的好友进行注册

三是如果有必要，可以进行智能推荐，推荐可以基于地理信息，也可以根据用户所填写的资料进行相关关联和推荐。

user name和display name的设置，国内大企业，像阿里或者腾讯，是同一个username是唯一的，跨APP进行统一管理，只有较大型的APP才能修改密码，服务性质的APP只能通过账号进行功能享受，而不能对账号进行操作，并且user name是不能修改的。

国外不一样在于，user name虽然也是唯一，但是可以修改，修改的账号只需要是唯一的也可以。display name则没有相应的要求。显示上，国内主要以昵称为主，国外以username为主（也有少部分以display name为主的）。

搜索：

搜索条件一般以手机号、邮箱、username为主，display name为辅，进行关联搜索。搜索结果也可以根据内容进行分类，常见的有用户、# 话题、小组、活动、地点等等。在搜索前也会有相应的智能推荐，这个时候考量的就是算法功能的强大了。

@用户

先考虑有没有必要去做这个功能，有必要的话，@一般以username为主，少数公司也会加上display name或者邮箱的关联。

总的来说

小型企业，不跨平台，单个APP情况，追求的就是效率，使用手机号+验证码比较合适；而大型公司，有做系统概念的考虑，就需要考虑账号+密码的形式，以及更加复杂的附加功能。两者都方便采用第三方快捷登录。而添加好友、搜索、@用户等功能都是看项目需求来确定是否要做，需要做到什么程度，然后再去考虑怎么做的事情。

初衷是将线下的好友关系，运用科技的力量，搬到线上来进行更多需求与功能的满足，让用户以最小的成本实现自己和朋友们的一起进步和成长。

我们可以看到，同一个功能，在不同规模、不同文化的企业下，表现出来特征都会有所不一样。相信，这每一个决策后面都是经过深思熟虑，平衡过各种情况才展现出它现在的模样。可能随着科技的进步，时代的发展，市场的变迁，这些基本规律都会随着时间而改变。而唯一不变的，应该是作为设计师保持着一颗实事求是的态度，灵活变通的七巧玲珑心。

Sophia的tips：变化并不可怕，可怕的是没有面对变化的勇气～

作者：Sophiallg，微信公众号：Sophia的玲珑阁。

关键字：产品经理, 产品设计, 账号

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