SnapTube 产品调研报告
YouTube下载工具和播放器
竞品:TubeMate和VidMate
所属公司:深圳大宇无限科技有限公司(原豌豆荚团队)
公司定位:面向海外的移动互联网公司
公司产品:SnapTube、Lark Player等视频和音乐类产品
调研目的:为SnapTube后续更新迭代提供建议
报告人:坂雲です 调研时间:2017年2月13日-3月13日 电子邮箱:husang1127@gmail.com
1 SnapTube产品概述
1.1 体验环境
体验产品:SnapTube
产品版本:4.13.0.8683 版本更新时间:2017.2.28 设备型号:华为荣耀 畅玩4X 操作系统:安卓4.4.4
1.2 产品简介
一句话:SnapTube是一款以面向海外用户为主的简单、便捷、免费的安卓端下载工具,用户可以通过它在线观看或下载YouTube、Facebook、Instagram、Vevo、dailymotion等网站上的视频和音频文档,方便在没有互联网情况下观看。 Logo:设计是以圆角正方形为主,背景颜色采用深红色,与YouTube的背景颜色一致,其中中间置入浅白色的圆角长方形,里面嵌入一个下载的符号,上头还有两个粗细不等的红横线,传达出这是一个下载YouTube的工具,两个粗细不等的红横线传递出着这不仅仅是一个下载工具。 Slogan:Download hot videos & music - Easy, Fast and Free. 这个slogan清晰地展示出APP是一个下载热门视频和音乐的下载器,展示自己的独特卖点是方便、快捷和免费。
1.3 产品定位
为喜欢看视频和听歌的海外用户提供一站式下载YouTube、Facebook、Instagram等网站上音乐和视频的下载类工具,同时是音乐播放器和视频播放器。
1.4 用户分析
(1)用户地域分布 结论:以北非、墨西哥、中东地区为主。
下图是Google Trend-用户地域分布图,截至2017年3月。
从图中可以看出,SnapTube的用户分布北非、中东、南亚和南美洲地区。 首先摩洛哥国家最多,搜索最多城市分别是福兹100次、阿加迪尔75次、卡萨布兰卡57次这三个城市使用最多。其次尼加拉瓜、墨西哥、萨尔瓦多、老挝、洪都拉斯、多米尼加共和国、厄瓜多尔、突尼斯、哥伦比亚、阿尔及利亚、巴拉圭、伊拉克等国家地区都超过30次以上。 (2)用户使用语言 结论: 以阿拉伯语、英语、西班牙语和葡萄牙语为主,其次荷兰语和法语。 以上结论来源于两个渠道数据统计分析,①是SnapTube在Facebook上的官方账号;②是以“SnapTube”为关键词进行Google Trend分析,统计时间截至2017年3月。
① SnapTube 的Facebook官方账号
结论: 使用SnapTube的用户语言以阿拉伯语、英语、西班牙为主。 Facebook上SnapTube发的3篇不同语言的使用说明网志,其中阿拉伯语点赞3586次、评论120条、分享41次;英语点赞1867次、评论76次、分享44次;西班牙语点赞212次、评论19次、转发1次。下图,以阿拉伯语和英语为例。
② Google Trend 分析
结论 : 1、使用语言:西班牙语、葡萄牙语、法语、荷兰语; 2、用户搜索目的:寻找下载SnapTube、通过使用SnapTube下载音乐、大部分人知道SnapTube是APP不是PC端。 以SnapTube为关键词,截止时间是2017.3.4,搜索结果以区域、相关查询,并对26个最热相关词进行作图分析。根据对26个相关查询词从两个方面进行分析,一是分析使用语言,二是分析用户搜索目的。如下图。
(3)需求分析 结论:下载、在线观看、播放和搜索。
1 、基本需求
用户想下载YouTube、Facebook等网站上的时长在60分钟以内的视频和音乐需求;
2 、期望需求
① 用户想要一个APP可以在线观看YouTube、Facebook等其他热门网站上的视频和音乐; ② 用户想要通过关键词搜索或目录查看寻找想要的视频和音乐; ③ 用户想要播放手机里面的视频和音乐。 (4)优先级排序 ① 时长在4分钟以内的YouTube上音乐类视频(刚需高频); ② 时长在4分钟-30分钟以内的中短视频(刚需高频); ③ Instagram、Facebook上的短视频; ④ 时长在30分钟以上的电影、综艺节目、新闻、娱乐类视频。 (5)使用场景 ① 某迷弟迷妹在YouTube上看到自己偶像发布的最新音乐单曲,十分喜爱,想下载下来转化为mp3或视频格式保存到手机上,以随时在没网的情况下观看和听歌; ② 某学生在YouTube上看到讲课很丰富详实且时长在50分钟以内的一系列心理学课程,平时又不经常带电脑,想用手机可以方便的下载,下载下来保存,抽空学习; ③ 某青年在Facebook上看到有趣的短视频,喜欢收集好玩的有趣的视频,想要下载保存起来,方便通过手机随时观看; ④ 某喜欢看欧美文化感兴趣,对收集电影、新闻、娱乐圈信息感兴趣的用户,想要一个APP同时接入YouTube、Instagram、Facebook、Twitter、Vine等网站上。
1.5 市场分析
(1)行业分析 2017年1月据第三方统计机构IDC公布,2016年全球智能手机总销量超过14.7亿部,是历史最高的出货量,目前中国、美国和巴西等大市场,都在今年结束了以往迅猛增长的趋势,IDC预测未来中东、非洲和拉丁美洲地区将在2017年出现显著增长。 智能手机的普及,带来了移动互联网时代的迅速发展。基于智能手机对YouTube、Facebook、Instagram和其他视频网站的消费需求也越来越大,以视频和音乐为主的内容消费将会是未来十年发展重点。 由于YouTube、Facebook和Instagram都没有提供下载工具,这对用户来说,看到好玩好看的视频和好听的音乐不能下载是一大缺憾。目前关于下载YouTube的工具,早期大多是PC端为主的工具,然而随着移动互联网的发展,更多的用户选择使用方便的智能手机浏览YouTube、Instagram和Facebook,通过手机看视频和听歌成为越来多人的最佳选择。此外,市场上关于同质化产品不多,选择做YouTube下载工具产品是一个不错的拓展机会。 (2)市场占有率 通过对Uptodown、9Apps、Aptoide、mobango、Download等5个安卓应用商店下载数据进行统计分析,SnapTube的主要竞争对手是TubeMate和VidMate。此外,在统计9Apps应用商店时,只有TubeMate和VidMate两个软件,下载量分别是1.7亿次、1.12亿次,然而没有发现SnapTube这个软件。同时,根据官方网站介绍,目前SnapTube下载量已经超过1亿次,暂定为1亿次下载量。 因此,为了统计数据的相对准确性,以下根据Uptodown、9Apps、Aptoide、mobango和Download五个应用商店的统计数据为准,以及深圳大宇无限公布的1亿次下载量为依据,以此较为粗略地评估3个app所占据的整体市场份额。 下图是3个APP安卓端市场份额分布图。
由上图可知,截止2017年3月4日,TubeMate总下载量为6.61亿次,占71%;其次是VidMate下载量是1.72亿次,占18%,最后是SnapTube下载量是1亿次,占11%。
2 SnapTube产品体验分析
2.1 产品结构图
SnapTube产品结构图 从SnapTube产品结构图可以看出,产品功能以下载为核心设计搜索框、发现、目录列表等功能帮助用户下载、寻找最适合的视频和音乐。 核心功能:下载功能在顶部的搜索框,用户通过点击,一可以通过输入关键词或已确定视频或音乐的下载网址来下载,二可以直接点击进入YouTube、Facebook、Instagram等网站,寻找想下载的视频和音乐。DISCOVER、SNAPLIST、CATEGORY采用专题分类的方式,引导用户浏览视频,延长用户留存时间,增强用户的粘性,但是目前视频上的资源相对稀少,建议增加这些内容。
由于结构分支太过于密集,扫码观看更方便 附二维码:SnapTube产品结构图
2.2 用户使用流程图
SnapTube是一款下载YouTube、Instagram、Facebook、Vine等上视频和音乐的工具类产品,核心功能是解决用户下载和播放YouTube网站上视频和音乐需求。从其产品结构图可以看出,下载框分布在顶部导航栏,定位清晰且准确,通话还设置音乐图标和下载图标,满足用户离线播放功能。以下,从用户下载视频和离线播放音乐的使用流程来体验SnapTube。 (1)用户下载视频流程图
从用户下载流程来看,下载流程过程设计简短、方便、重视用户体验。在下载流程上,用户从确定下载目标到完成下载,只需要点击搜索框、输入下载网址、浏览视频、实现下载这四个步骤,用户十分容易上手。同时针对没有明确下载目标的用户,还提供分类专题目录和YouTube、Instagram、Facebook等网站,帮助和引导用户下载视频。 下载功能十分重视用户体验,提供浏览视频功能帮助用户在下载之前,先预先看一遍,确认是否是要下载的视频,减少用户出错成本。此外,还支持将视频转为音乐格式。 (2)用户离线播放音乐流程图
从用户离线播放音乐的路径来看,用户从开始打开APP,到完成听歌,最短路径是点击音乐符》点击想播放音乐》进入音乐播放页面,只需要3步。此外,用户还可以通过更多页面入口,进如My Files/MUSIC界面,播放想听的歌曲。同时,用户在My Files页面可以自由切换到DOWNLOADS、VIDEO和PLAYLIST列表,听歌或看视频。 亮点:用户使用途径短,入口多,费茨定律应用的刚刚好。
2.3 产品功能分析
(1)下载功能 下图是 下载视频路径展示
下载功能在在顶部第一级导航和第二级导航位置处设置入口(如上图)。 针对不同用户使用场景:①第一级导航的搜索框针对有确定下载目标的用户,点击后可以选择 YouTube、Instagram、Facebook等链接的入口;②第二级导航的DISCOVER、SNAPLIST和CATEGORY三个区域针对没有确定下载目标的用户,根据视频和音乐的种类、GPS定位向用户提供有针对性的视频音乐推荐,由此可见SnapTube对下载功能的重视;③用户想把音乐类视频转换为mp3格式的需求,提供选择不同清晰度的视频和音乐播放格式,十分贴心,满足用户的各种使用场景。 通过体验下载YouTube上一个学习英语视频,从开始输入到下载结束一共3个步骤:点击搜索框》输入网址>下载,流程简单直接。此外,用户还可以先浏览视频,确认是否是需要的视频,然后选择是否下载。 亮点 :1、满足用户不同下载视频和音乐的使用场景; 2、用户使用路径简短,且容易上手,学习成本很低; 3、入口强大,接入YouTube、Instagram、Facebook和Vine视频资源丰富; 4、下载格式支持视频转化为音乐mp3格式,下载速度快捷。 不足 :类目导航的推荐视频太少,内容不太丰富 建议 :根据不同地区定位,推荐更多符合当地的热门视频 下图是搜索结果页面的时长和上传时间筛选功能
搜索结果界面展示是整个下载的关键,SnapTube搜索页面展示有两个亮点功能:Duration和All time,其中Duration把视频时长分为Short(小于4分钟)和Medium(4分钟到30分钟以内),All time分为Today、This week和This month三个时段,根据每天、每周和每月展示热门的视频和音乐。 亮点: 1、手机下载时长在30分钟以上视频时,用户等待时间过长,会影响用户的体验,且用户对音乐类视频是刚需高频,采用Duration功能,帮助用户筛选出最需要的音乐类视频,这个考虑非常符合以下载音乐类视频的为主的产品定位; 2、ALL time这个功能重新对YouTube上的视频进行筛选分类,选择三个时段最热门的视频,帮助用户筛选YouTube上流行的视频,增强用户留存时长和粘性。 不足 :Duration功能没有筛选出30分钟-90分钟视频功能,当用户想看30分钟到90分钟视频时,需要重新搜索。 建议 :在Duration功能上,再添加Long功能,时长设定在30分钟到60分钟区间,同时对Medium后面再添加小括号,注释说明视频的时长。 (2)播放功能 功能:听歌、看视频、在线访问YouTube、Instagram、Facebook等网站。 图1 - 离线播放入口页面
离线播放入口: 顶部导航栏和“更多”页面入口。
1、点击顶部导航栏的“音乐图标”和“下载图标”,进入“My Files”页面,进行播放; 2、点击“更多”页面,点击“Music”、“Video”、“Downloads”和“Video sites”,都可以进入“My Files”页面,选择播放。(上图即是) 亮点 :1、用户使用路径短,完成只需要3步,此外还有“更多”入口; 2、下载和音乐图标位于顶部导航栏上的右上角,符合用户使用习惯,强调播放音乐和下载视频。 3、产品设计逻辑十分清晰,以下载和播放为核心,不设计底部导航栏。 图2 - 音乐播放页面
信息架构 :作为音乐播放界面,歌曲名称、作者、播放方式、前后播放都满足用户听歌需求。页面以酒红色为背景,显得高贵优雅,很有逼格,中间显示黑胶底盘,很有古典感觉,采用白色作为导航标识,十分醒目,在浓烈的颜色下显得十分素雅。 亮点: 1、整个视觉设计上简洁、高雅、大气; 2、满足用户播放音乐的基本需求,易上手。
不足之处 :不能显示歌词、分享和收藏。
建议: 1 、增加歌词显示,歌词显示随着播放可以移动效果最佳; 2 、增加分享和收藏功能,提高用户参与感,有助于推广产品。 图3 - 视频播放界面
信息架构: 视频播放界面共 7 个白色导航 ,分别用蓝色框标识,分别具有以下功能: 1、音乐符号控件:可以切换到只听声音的功能; 2、界面大小控件:提供四种切换方式-Original、Auto Fit、Fit to width、Fit to height; 3、声音控件:根据需要,采用滑动式调整音量; 4、视频切换控件:可以播放下一个视频,不支持自动切换到下一个视频; 5、播放控件:只有点击这个白色三角控件,才可以暂停,也可以调整观看进度; 6、亮度控件:根据所处环境,采用滑动式调整亮度; 7、横箭头控件:点击,返回到视频播放列表。亮点: 1、导航醒目,用户学习成本很低,容易入手,可以完成视频播放与暂停、跳转到下一个视频、返回视频列表、调节音量和亮度等功能; 2、视频播放后,支持:重播、播放下一个视频和返回视频列表
不足之处: 视频不能屏幕旋转播放。
建议: 增加视频可以屏幕旋转功能。
3 竞品分析
3.1 竞品选择
在做市场分析时,SnapTube的APP竞品主要有TubeMate和VidMate,下面针对3个APP差异化分析。
3.2 战略定位对比分析
3.3 市场数据对比分析
(1)应用商店Uptodown上3个APP下载对比
由图可知,截止2017年3月4日,在应用商店Uptodown上,TubeMate下载量是4.1亿次,占73%;其次是SnapTube下载量是0.93亿次,占16%;TubeMate下载量是0.599亿次,占11%。 (2)应用商店Aptoide上3个APP下载对比
由图可知,Aptoide应用商店显示,SnapTube的下载量最大,为232.9万次,占71%,其次是TubeMate下载量为71.1万次,占22%,再者是VidMate下载量为21.7万次,占7%。 由此说明,在应用商店Aptoide上SnapTube受欢迎程度是最高的,说明该产品受到用户认可,积累了良好的口碑。 (3)Google Trend 对比分析 统计时间跨度:2012年-2017年关键词搜索对比图
从关键词热度趋势图来看,Tubemate最早于2011年2成为热搜词,是最早进入YouTube手机下载工具类产品,具有先发优势。其次是Vidmate于2014年8月成为热搜词,之后它推出PC端、IOS端和安卓端三个版本,由此搜索词开始逐渐增长。最后是SnapTube 于 2014 年 11 月发布,在2015年5月开始成为热搜词,在2016年3月超越Vidmate,此后两者搜索热度不相上下,但始终SnapTube稍微领先。由此可以看出, SnapTube依靠远低于其他产品的推广成本,依靠良好的下载功能和用户体验,迅速成为YouTube下载类工具中的黑马! 从区域显示搜索热度来看,从整体来看,YouTube下载工具市场主要分布在北非、中东、南美洲和东南亚地区,需求最旺盛的地区是北美洲的墨西哥,尼加拉瓜,萨尔瓦多和洪都拉斯;南美洲的苏里南,哥伦比亚,秘鲁,巴西,阿根廷;非洲的摩洛哥、阿尔及利亚、苏丹、尼桑尼亚和埃及;中东的伊拉克、阿富汗、叙利亚、沙特阿拉伯;南亚的老挝、印度、泰国、巴基斯坦;中亚的蒙古。 目前SnapTube在中亚蒙古、中东的沙特阿拉伯、土耳其、非洲地区的关键词热度不高,这是未来推广的增长方向。
总 结
1、 在市场份额上看, TubeMate占71%,其次是VidMatee占18%,最后SnapTub占11%, SnapTube最大的市场份额竞争对手是TubeMate,但根据产品形态和搜索热度分析,最大的直接竞争对手的是VidMate。 2、 在地域分布上,SnapTube在中东地区、中亚蒙古、南亚印度和巴基斯坦、东南亚的泰国、老挝、印度尼西亚地区是未来用户增长地区,应加大对这些地区的推广。
3.4 产品功能差异对比
从支持的功能来看,SnapTube和VidMate都比较全面,VidMate功能最全,还支持用户注册登录和采用数字密码隐藏已下载的视频服务。 SnapTube的特色功能是快速方便下载YouTube上视频和音乐、界面设计简洁美观,而VidMate主推视频下载,这与其早期制定的PC端有密切关系,功能最多,但排序复杂,字体太小,而TubeMate功能更为单一,以下载功能为核心,播放功能十分薄弱。
值得借鉴之处:对SnapTube来说,
1、 在音乐播放页面上,增加查询歌词功能; 2、 在视频播放页面上,增加屏幕旋转、锁屏功能; 3、 在软件显示语言上,增加更多语言,如日语,因为巴西有大量说日语的用户; 4、 在安全保密上,增加加密功能,隐藏下载的视频和音乐。
3.5 UI设计对比
在UI设计上,选择VidMate作为竞品分析。 (1)主页面对比分析
信息架构 都采用Google模式的关键词搜索和Yahoo模式的类目导航方式。SnapTube主页面展示共4个部分,即-顶部导航栏模块、视频分类模块、宣传推广模块、推荐视频模块,只推荐2个视频,以上图下文方式呈现。VidMate有3个模块,分别是顶部导航栏、分类推广模块、底部导航栏三大部分,其中分类推广模块包括热门视频网站、热门APP推广、热门视频推荐三大块内容,推荐视频有4个,采用图文的田字格排列;底部导航栏分为首页、视频和个人信息三块。 视觉设计 1、SnapTube字体大,内容承载密度小,突出下载和播放功能,用户在最短时间内找到下载功能;相反VidMate的内容承载密度大,推荐四个视频,增加了用户停留时间; 2、SnapTube以酒红色、白色、灰色为主,字体中等,展示内容简洁醒目,这突出下载功能;VidMate以白色、黑色和灰色为主,字体偏小,信息量过大,用户阅读体验不是很好。 借鉴之处 :对SnapTube来说,在推荐视频展示上,增加推荐视频数量,采用上图下文,完整展示4个,底部展示2个视频的一半图片,以增加用户停留时间。 (2)搜索结果显示对比分析
信息架构: 点击顶部导航栏上的搜索框时,进入搜索结果显示页面。SnapTube以YouTube和web两列展示,其中YouTube显示6个视频,还提供时长和热门推荐两个功能,视频采用左图有文排列,以播放次数和最新进行排序,下载采用醒目的向下箭头图标,还展示视频的播放次数和上传时间,满足用户对视频的各种需求;VidMate以YouTube、Apps和Google三列展示,其中YouTube显示7个视频,没有展示视频上传时间,下载采用DOWNLOAD单词,其中Google展示页。 视觉设计 :1、SnapTube采用红色、白色、黑色为主,色调暖和,设计简洁美观,突出重点内容;VidMate采用白色、浅蓝色、黑色为主,设计紧凑,内容丰富; 2、在搜索框图形设计上,SnapTube采用矩形,占据顶部导航栏的近3/4,十分醒目突出,而VidMate采用圆角矩形,占顶部导航栏比例较小,反而突出了搜索结果得视频显示。 不足之处: 对SnapTube来说,WEB展示功能薄弱,产品设计的逻辑应该是借助Google搜索展示相关的视频、图片和其他文本信息,但是展示结果却是广告最多,图文排版中图太小文字太多,体验效果差。 借鉴之处: 对SnapTube来说,在WEB展示页面上,做好搜索优化,引入Google搜索,弥补在搜索技术上的不足,建议采用网页、视频、图片、新闻展示相关信息。 (3)音乐播放界面对比分析
视觉设计 :1、在音乐播放上,从视觉上看,SnapTube带来视觉上的明艳、热烈的感觉,带有活力,显得美观高雅大气;VidMate显得黯淡无光的感觉,带给用户心理上的压抑情绪。 2、中间黑胶底盘的大小,SnapTube大小适中,带有古典美,增强听歌体验,而VidMate设计偏大,中间采用大红色,感觉很突兀,还占据很大的一块页面,影响整个听歌体验。 3、两个APP都很重视图标的对称美,SnapTube的图标设计小巧玲珑,很有美感;而VidMate则因为背景上的灰色和浅白色,则使得左右上对称美体现不出来,打了折扣。
VidMate的优势 :功能齐全,注重用户参与互动。
① Like功能,用户可以添加点赞,用于收藏; ② Lyrics功能支持用户查看歌词; ③ 右上角的分享功能让用户可把歌曲分享到社交网站上; ④ 右下角的歌曲列表功能帮助用户查看下一首,不必退回到歌曲列表页面。
借鉴之处 :SnapTube在后期产品迭代中,根据资源和时间调整适当增加收藏、歌词查询、分享、歌曲列表的功能。
(4)视频播放界面对比分析
视觉设计 :1、两个APP都采用白色、红色作为导航标识,SnapTube的颜色选取比VidMate更亮,导航效果更为醒目,用户很容易识别使用。
2、SnapTube依然采用美观小巧的图标,且十分重视左右对称的美感,而VidMate更强调功能的多样性,设计的图标数量要更多。
VidMate的优势 :功能强大,注重用户参与互动。
① 自动旋转功能,支持用户可以屏幕旋转播放; ② 锁屏功能,帮助用户固定横向或纵向观看视频; ③ 分享功能,支持用户分享到社交网站; ④ 右上角的视频列表,帮助用户查看所有的视频,方便选择切换; ⑤ 右上角的弹幕功能,用户可以发送弹幕和观看弹幕,增强用户的参与和互动; ⑥ 添加插件功能,增强用户观看体验。 其缺点是没有调整亮度的功能。
借鉴之处 :SnapTube在后期产品迭代中,增加自动旋转、分享、查看视频列表的功能。而弹幕和插件功能,还不太适合SnapTube的产品定位。
3.6 运营与推广策略
(1)社交网站Facebook和Twitter上运营对比
统计截止2017年3月5日,以下对Facebook和Twitter数据进行统计分析。
1、 在Facebook上,最受欢迎的是SnapTube ,点赞达到457.9万次,有224260人参与话题谈论,发帖83篇,维持话题热度;其次是TubeMate,点赞48963次,基本无推广。最后是VidMate是22136次,基本无推广。
2、 在Twitter上,最受欢迎的是VidMate ,获得喜欢1.5万次,发推文1449篇,每天都有2-3篇推文,宣传推广VidMate;其次是SnapTube,获得喜欢77次,发推文145篇,发推频率是根据节假日和重要更新时,在特定节假日,如情人节、圣诞节发推文宣传推广。最后是TubeMate,1篇推文,无推广。
(2)第三方商店推
统计截止到2017年3月6日,由此可以看出3个APP的渠道推广都差不多,其中TubeMate和VidMate推广渠道基本一致,而SnapTube还与葡萄牙语的Baixefacil应用商店结成合作关系。 与TubeMate和VidMate这两个竞争对手相比,SnapTube在Uptodown、9Apps、mobango、Download这四个应用商店下载量比较落后,但在Aptoide、Baixefacil等中小型应用商店胜过它们。在除了谷歌应用之外的最大安卓应用商店Uptodown上,SnapTube下载量远远超过VidMate。
总 结
1、在社交平台的内容运营上,SnapTube最受欢迎,点赞超过400万次,其次是VidMate,TubeMate最少,说明SnapTube的品牌知名度较高。
2、在推广渠道上,SnapTube的主要推广渠道是Facebook、应用分发商店Uptodown和Aptoide;TubeMate依靠先发优势,主要推广渠道是应用分发商店Uptodown、9Apps、mobango和Download;VidMate的主要推广渠道是Twitter、应用分发商店9Apps、Uptodown、Download。
3、在推广策略上,VidMate主要以Twitter为主,通过每天推送好看好玩的视频,转发粉丝的视频,以此互动,同时结合PC端优势,多方位推广;SnapTube目前推广策略上,每隔3-5天进行一次版本迭代,耐心打磨产品,以提高用户体验,对外宣传上则以Facebook为主,通过每隔几天,重要节假日发布专题来推动宣传。
4 产品迭代
SnapTube从2014年11月19日发布第一版-V1.0.0,根据Facebook数据显示有115个赞,之后在2014年12月29日,Facebook上获得5000个Likes;到2016年5月1日,获得1百万个Likes;到2016年8月26日,获得2百万个Likes,到2017年3月,获得超过461.5万个Likes。从Facebook上可以看出,SnapTube真是一年内增长2213%,这个确信无疑! 关于版本的获取来源有两个一是Uptodown,二是APKMirror。Uptodown的特点是版本很齐全,但是无法查出版本发布时间和每个版本的下载量,而APKMirror则恰恰补充了它的缺点,版本也很齐全,可以统计出发布时间和每个版本的下载量,但是限于2.3.1到4.13.0版本的统计数据。 因此,综上可知,在对SnapTube产品迭代数据分析时,根据已有统计数据分析,以APKMirror为准,进行每个版本下载量进行分析。如下图。
结论: 从版本迭代,可以看出SnapTube产品的定位在微调,从最开始的YouTube下载器,到扩展到可以下载Facebook、vine、Instagram等网站视频,再到可以用于音乐播放器和视频播放器的产品定位。
5 总结建议
5.1 功能方面
1 、在主页面的类目导航上: 增加更多符合当地热门视频。 2 、在搜索结果展示页面上 :在Duration功能上,再添加“Long”功能,时长设定在30分钟到60分钟区间,同时对Medium后面再添加小括号,注释说明视频的时长。 3 、在音乐播放界面上 : ① 增加搜索歌词和显示歌词功能,歌词随着播放上下移动效果最佳; ② 增加分享和收藏功能,提高用户参与感,有助于推广产品; ③ 增加歌曲列表功能,让用户不用退出,在一个页面内浏览歌曲列表。 4 、在视频播放页面上: ① 增加屏幕旋转、锁屏功能,有助于用户选择自动旋转或锁屏播放; ② 增加分享和收藏功能,提高用户参与感,有助于推广产品; ③ 增加视频列表功能,用户查看视频列表,选择播放其他视频。 5 、在软件显示语言上: 增加更多语言,如日语,在巴西有大量说日语用户。 6 、在安全保密上: 增加加密功能,隐藏下载的视频和音乐。
5.2 界面设计方面
1、在首页推荐视频页面上 :增加推荐视频数量,6个最佳,展示采用上图下文,其中完整展示4个,底部展示2个视频的一半图片,增加用户停留时间。 2、在搜索结果“WEB”页面上: 做好SEO优化,建议借助Google搜索展示相关视频、图片和其他 文本信息,避免出现展示太多广告和图文排版混乱的弊端。 3、在视频播放页面上音量展示上 :建议音量调整展示方式,不采用上下移动式,而是采用百分数(0%-100%),进行量化,更容易让用户记忆和选择合适的音量。
5.3 运营方面
1、 在应用商店推广上 ① 设立专门团队负责维护与Uptodown、9Apps、mobango和Download等第三方应用商店的合作关系; ② 提供固定的广告位给旗下的游戏、APP进行推荐。 2、 在重要地区推广上 ① 以中东地区、南美洲、北非为核心推广区; ② 适当开拓蒙古、印度、巴基斯坦、泰国、老挝和印度尼西亚等市场。 3、 在社交平台上 ① 维持好在Facebook平台上的内容运营和宣传推广,及时发布版本更新、发软文、重要节假期推广和策划活动,维持用户关系和加强用户互动。 ② 重新对Twitter进行制定运营规划,成立1-2人团队专门负责Twitter和Facebook社交平台,进行新闻软文推广、策划有奖活动和节假日专题推广。 4、 在搜索引擎优化上 在面向国际市场的APP推广中,APP和SEO的连接点是关键词,因此在设计时: ① 产品说明多用关键词; ② Facebook和Twitter上的帖子和软文巧妙使用SnapTube这个词; ③ 文章标题多采用SnapTube; ④ 与竞争对手TubeMate、VidMate的关键词进行巧妙绑定。 5、 在口碑传播上 由于APP有普通版和VIP版,设计一套奖励机制鼓动用户推广,即普通版用户只需要推广10个好友,不用花钱可以在6个月或1年之内升成VIP版。 6、 在产品迭代更新上 ① 理清版本和需求的关系,当通过运营数据和用户反馈数据收集时,会出现新的需求,即合作伙伴的需求、用户需求和运营需求,此时坚持以用户为核心设计产品,做好需求优先级排序,从最重要的需求开始做,把那些似是而非的需求先放下; ② 目前,SnapTube处于快速增长期阶段,核心目标是快速获得用户增长,加速占领市场。经过近两年的可行性检验,产品已经准备好了,且部分用户对产品已有认知和接纳,用户的教育成本变低。 ③ 在这一阶段的运营,需要逐渐精细起来,面向不同的用户提供不同的精准服务和实施不同的运营手段。
5.4 建议还要实践验证
上面,提到通过体验和竞品分析,总结出的建议不一定适用于SnapTube。因为一个功能的改变,绝不是那么容易的事,需要考虑用户的体验、研发的进度、合作伙伴方的要求等综合考量,贸然大幅度修改产品的功能也是十分危险。因此,产品版本迭代不可能一下子解决很多需求,正如第4.2分析思路,不能竞品有什么好功能就立刻推出,最好的方法是通过快速迭代的方式一个个地去验证和修改功能。 通过搜索,我发现SnapTube采取的是快速迭代,版本更新频率是平均上每周2-3次,这是一种很好的方法,说明产品负责人有自己的版本管理(猜了么多,特别想知道事实上是如何规划版本管理的)。
作者 坂雲
关键字:产品经理, snaptube
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