互联网金融产品如何挖掘出理财之外的用户需求?

用户使用互联网金融产品进行投资或理财,带来的用户价值大体是赚钱,除此之外,平台是否能给用户带来些其他的价值?

题主提到理财之外的新价值,要体现价值,肯定需要 相应的功能配合 。无论从让用户了解行业趋势,还是理财知识,都依托与呈现这些价值的功能。所以我下面总结了一些呈现新价值、配合理财产品使用的常见玩法。我觉得这里讨论手机理财 App 增加新功能更合适。下面的所有讨论,仅针对于 手机理财 App 增加新功能、带来附加价值而言。

自己对理财很感兴趣,也想迫切积累财富(不要说我财迷~),用过很多互联网理财 App。题者说到——要做理财产品之外的延伸功能,其实可以从单纯的理财产品之外,和金融有关的产品去入手研究。

理论上——用户停在你 App 中的 时长越长 ,你推荐的理财产品越 有可能 被用户看到, 引起投资行为 。接下来,我将从 四个方面 和大家说说理财产品结合其他功能,增加用户停留时长和打开频率,增加用户投资可能的几个常见玩法。

理财产品我有很多个 App,但是只有单一功能——理财的 App,我打开的非常少,甚至收入到第二屏的文件夹里。同时,你别指望我通过在你 App 里面实时查看股票详情来增加你的 App 留存时长。一方面我不研究股票,因为现在自己行业的知识学习时间都还不够;另一方面,如果我真开始研究股票,那我找个电脑屏幕,又大又清晰,干嘛盯着手机屏幕呢。

(这里提到的纯理财型 App,指:陆金所、爱钱进、唐小僧、懒投资。我大概只在选择理财投资项目和查看收益的时候才打开他们。)


1、记账+理财:

为啥我第一个说的是「记账+理财」,而不是「理财+记账」,其实大家稍作思考就明白:目前由于很多年轻人理财意识差(甚至没有),国内年轻人使用金融类 App 的情况中,很多人 有记账 的习惯,但是 没有理财的习惯 。没有理财的习惯,更不要提主动去下一个理财 App 了。

所以你能看到很多记账 App 层出不穷,还有些会上各大 App 推荐的编辑精选里面。我自己喜欢的就有几款:口袋记账、随手记、财鱼管家

你可以在这几个 App 首页看到很明显的理财入口。他们在做的是什么:

通过每日你要做的事情—— 记账 ,来提升 App 的打开频次,增加停留时间和理财项目的曝光可能。

2、办信用卡+生活周边:

同样是理财产品,更加贴近生活,为你提供更周全的服务,成为另一些 App 留住用户的方法。

典型 App—— 懒人用卡。懒人用卡为使用信用卡的用户提供比较典型的办卡、信用卡相关福利提醒、生活周边信用卡优惠提醒。

围绕信用卡,懒人用卡提供了比较全面的功能服务,我想对于用户停留和留存也会起到不错的效果。

3、理财+资讯社区:

大家都知道,内容资讯是最能留住用户,带来用户停留时长的(像今日头条,每天用户平均停留时长高达72分钟)。所以,很多理财产品,也在做相关模块的业务搭建。

几乎以上提到的 App,同样也建立了咨询/社区类型的模块:

同时你会发现一个比较值得注意的地方:基本这些社区里面采用的封面图,都是比较 大红大绿,土里土气 的形式,似乎更适合爸妈那一袋人,或者更老的人看。其实非常对,这些人正是这些理财产品比较重要的客户群里,这些人一般大半辈子攒了养老钱,想找一些收益比较高的金融产品。

4、理财+交易:

谈到这个方面,一般都是一些比较大的服务品牌了。这里的交易不是指理财范畴下的投资,而是指支付宝、京东这种可能含有实体物品的交易带来的资金流动。

你现在能看到,支付宝里面蚂蚁金服在搭建自己的理财体系、京东也在力推他们的金融产品——京东金融。

最近我在家里楼下的超市,比较多的支付方式是京东支付。因为京东刚开始推他们的 线下支付 ,每单满一定金额就有支付优惠,而且优惠力度不小。另一方面,我自己现在投资比较多的金额也是放在京东金融里面的,大平台有一定的 信任背书 ,还会放心一些。


到这里,基于理财产品的外延功能玩法,基本也就盘点完了。这些里面,我最看重,也是我觉得最重要,最可能实现的是——「理财+咨询」内增加基础到深度对于 理财投资的系列教程。 可以说,我觉得这个部分,这些 App 都是极其缺乏,而且没有比较权威可信度的系列教程的。我期待有一个 App 可以满足这个需求。

另外最后一个忠告,我不建议把这些内容都加到你们的 App 里面,我觉得是个吃力不讨好的工作,既分散精力,也不一定都能看到效果。还是结合你们现在做的产品,想好 目标用户和你们希望最后达到的目标, 有针对性的延伸功能。

文/黄新贺Alan 小黄人科技 PM

关键字:产品经理, 理财

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