摩拜单车那么难骑,为什么不换车?
我拼命踩着mobike的时候,听到行人谈笑风生地说:“那个骑车的女生好拼命啊”,“可是车都没在动啊”,自己都忍不住笑了。
平地如上坡,上坡如上天,这是骑mobike的感受,相比下来小黄更受欢迎。小黄更轻、更好骑。
在网友炮轰mobike各种使用感不好的时候, 单车已 “供大于求”, 用户开始考虑“优先骑谁?” 摩拜为什么不换车?
“工具属性”大于“情感属性”阶段
用户为什么选择单车?无外乎以下3点:
⑴ 解决短途问题(如:地铁到公司),相比打车更省钱;
⑵ 堵车的克星,更省时间;
⑶ 讨厌等待公交车/的士,说走就走,更自由。
说白了,就目前阶段,共享单车的“工具属性”,大于“情感属性”。
即 单车只是一个让用户更省钱、更省时间、更自由的工具, 摩拜虽然升级二代,相对小黄使用感还是稍差,那摩拜为啥选用笨重自行车:
车身坚固 —— 使用寿命长,维护成本低
无链 ——带给用户的好处:中途掉链子的机会为零,不误事。
碟刹盘刹车 ——带给用户的好处:刹车制动能力更强,更有安全感。
解锁更快、故障锁更少 ——带给用户的好处:一扫就开,解锁更快,不磨叽。
在自行车共享大战如火如荼,摩拜一开始就准备好了这场竞争:
摩拜一开始就考虑效用成本,“有效成本 = 单车投放成本 / (1-损耗率) *折旧年限”这个公式来计算,会发现,质量质量低下的单车尽管制造成本低, 但是损耗率高, 且折旧年限短, 所以有效成本通常会大大高于摩拜单车.
摩拜有足够的产品势能, USP 是目前最好的竞争策略
USP 是为竞争而存在的,这一点很重要。
消费者无论是“货比三家”还是“一见钟情”,激烈的市场竞争逼迫品牌必须跑到队伍的前面,才有生存的可能。
你会发现路上摩拜确实越来越多,而ofo路上比前一阵子稍多了,当然,ofo的损坏率这么高,也许是媒体故意妖魔化它的产品体验。
目前,共享单车从刚开始单打到现在双打 ,ofo+支付宝 PK 摩拜+微信,谁能赢?
比达咨询发布的《2016中国共享单车市场研究报告》显示,OFO以51.2%的市场占有率稳居行业第一,摩拜单车以40.1%的占比排名第二;OFO的城市覆盖数是摩拜单车的3倍,单车投放量是摩拜单车的1.6倍;OFO综合得分9.4分,成为用户满意度最高的共享单车品牌。
几乎同一时间,Trustdata发布《2016年中国移动互联网行业发展分析报告》:摩拜单车月活跃用户量达313.5万人,相当于OFO的3.3倍;摩拜单车日充值笔数达10.79万笔,而排名次席的OFO仅有2.31万笔。
无论从围观着数量、参战双方级别、涉及范围广度、影响深度,还是精彩程度,这都是一场注定要继续厮杀下去的商界大战——不死不休!(或者合并?)
最后都是用户赢了。
THE END
作者 黛小瓦
关键字:产品经理, 单车
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