共享单车的预约功能是否违背了「随时随地有车骑」的理念？

今天和朋友一起出去骑单车采采风，由于我是一只颜狗，只骑小黄车，所以今天才发现其他单车已经有了预约的功能了。一路上我都在想预约这个功能是不是真的有必要存在。我们反推一下，为什么会出现预约单车这个需求？。因为在用户位置的一定范围内，可供使用的单车少，使用的用户多。

由于单车供不应求，而导致一部分用户没有车骑，这时的预约功能就变成了“抢凳子”游戏，能使用的用户还是那么多，只不过可能换了一批，没有解决根本问题，而且会使找到车子却无法使用的用户产生一些不好的情绪。

甚至出现了一些用户不停的预约同一辆车，直到自己用上车为止。

当用户好不容易找到一辆单车，发现被预约了， 无法骑走，这本身就违背了共享单车「随时随地有车骑」的理念。

共享单车的预约功能是否真的好用？

从两个角度出发去看待这个功能点。

先从有需求的角度出发：这个功能点正好是单车骑到半路突然要去买东西、上厕所等需要暂时离开车子一段时间，但是又不希望别人把这辆车子骑走而设定的一个临时锁上加锁。从人性自私的角度出发看待，这个需求是完全没有错的。

用车供大于求？我想这个是不存在的吧，毕竟你即使摩拜骑不了，你还可以用小蓝车啊，ofo啊等共享单车，何必在一棵树上吊死呢，是吧。如果所有共享单车都开通了预约功能，我想他们的产品经理脑子肯定是烧坏了。

最后从没有任何卵用的角度出发去看待这个功能点：共享单车的理念是随时随地有车骑，当你随便扫一辆车，车子提示你说这辆车名花有主了，你得另寻它车，结果你连续扫了五六辆都是这么提示的,这种情况下如果你没有骂娘，已经是非常好脾气了。相信大部分人会因为这个情况而选择投奔敌营。我曾经用ofo的时候是下午六点，当时不知道是下班高峰期还是运营服务器被竞争对手攻击又还是怎么的。打开APP后一直显示未知网络错误，用户认证失败之类，反正就是用不上车，APP和公众号打开地图好几次都是这样（这个情况出现了不下于五次）浪费了我大量的时间，从此ofo一生黑，运营都搞不好，我看还是直接倒闭得了。

在我看来，这个功能是反人类的存在。一个好的产品用起来要简单，明了，不能有拖沓。骑车的时候，【打开APP-扫一扫-骑走】这个是最佳的产品思路。但是如果骑车的时候是【打开APP-扫一扫-提示预约-再扫一扫（N+1次重复）-骑走or卸载APP】整个过程过于拖沓，会让人感到烦躁。

文/蚕豆豆 某IT行业上市公司 上网打杂

关键字：产品经理, 单车

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