陌生人社交类竞品分析

一．背景

什么是社交？百度释义：指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。

目的即需求，人们通过社交来满足人的各种需求，而在互联网时代的陌生人社交领域，隐藏在夜色下的欲言又止，大部分人的社交目的毫无疑问是满足生理需求，所谓性和无聊是第一生产力，互联网的产品人把性与无聊结合，打造了一款又一款的社交产品。

本文旨在针对当前主流互联网社交产品（主要针对陌生人社交领域）进行综合分析和观察，通过对比研判各方的优势与劣势，并希望能够找到同类产品竞争与持续发展的机会所在。

二．主要竞品

1.竞品选择

本文主要以探探和陌陌为分析对象，以交友及相关需求为主要情景进行讨论。

2.三种应用概况

PS：表格中数据来源于艾瑞网，数据时间点为2016年12月.

3.产品分析：

测试机型：iPhone 6s

操作系统：iOS10.0.2

测试网络：中国移动4G

战略层：

点评：

作为最近两年来少有的一个很有特色的社交产品，探探，自15年上线以来发展的很迅速，其最初的冷启动是通过团队内的“段子手”写软文推广产品，还在多个一线城市雇佣兼职学生，在商场、咖啡厅、酒吧等场所向颜值高的潜在单身群体做推广，人群比较精准。从作者使用产品的这段时间看来，探探用户不管是在颜值还是其他综合素质上，质量普遍较高，但用户分布存在着极大的不平衡，一二线大城市人群较多，三四线小城市用户偏少，这与最初集中在大城市推广有关，这也符合了用优质用户（内容）吸引更多用户加入的良性循环特征。筛选目标用户做推广、刷脸社交、匹配机制、‘左右滑’筛选喜欢的人、屏蔽手机联系人等运营策略和产品特色，都是比较有创意且较为切合陌生人社交中用户心理的尝试，因此虽然起步较晚，却能够迅速的积累起用户，其前途不可限量。

作为陌生人社交的鼻祖级应用，较早投身移动社交浪潮的陌陌来说，很多人对陌陌的印象标签，毫无疑问的是“约炮神器”，但是，随着附近群组、附近活动、陌陌吧等功能的完善，现在大家通过陌陌可以做很多好玩的事情，尤其是进入2016的直播元年之后，陌陌增加了直播功能，并将该功能放入一级端口，将社交与直播进行深度结合，使得用户数据和营收数据得到了大幅的增长。会员，直播，游戏，付费表情，陌陌依据其庞大的用户规模，较长的用户使用时间，极具商业价值的用户属性和用户使用场景来成功的实现了商业目的，这点，值得所有的社交类竞品借鉴。

结构层

探探思维导图

陌陌思维导图

点评：

两款引用均以提供用户相互搭讪的途径（探一探和附近的人）为首页，可见两款应用对社交中陌生人“破冰”的重要性的考量。

两款应用均是基于地理位置和个人资料的匹配来推荐好友。探探主推功能是“探一探”，基于匹配，每天向用户推荐好友，右滑喜欢，左滑不喜欢，只有两个好友相互喜欢才能互相关注，这个功能体现了两性交往中看脸交往的一个潜规则，避免因为一方对另一方颜值不认可而产生尴尬，节省了交流的时间和精力。

陌陌发展至今，除了附近的人（基于匹配推荐的异性），还有附近的时刻（直播），附近的动态（为用户创造更多的互动），同时推出了点点的功能，该功能也是通过用户的左右滑动，来相互匹配。除此之外，陌陌拥有更多的满足用户需求的功能，例如群组功能，游戏中心，同城服务，聊天室等等功能。

基于认识朋友，打发无聊，陌陌毫无疑问能够满足这方面的需求；单纯的找女友的需求，使用探探，更加的直接。

框架层：

首页对比（自上至下，探探、陌陌）：

朋友圈对比：

聊天对比：

个人中心：

个人资料对比：

点评：

两款应用都将“破冰”功能放在首页，这是社交程序中的第一步，也是最重要的一步。

探探的首页定位于基于匹配和地理位置关系而推荐的“探一探”；陌陌的首页定位于基于匹配和地理位置关系的“附近的人”“点点”。

探探采用了侧边栏导航设计，将除“探一探”之外的所有功能集中在左上角和右上角的侧边栏，最大限度的突出了“探一探”；陌陌采用了底部tab标签式导航设计，“附近”“直播”“消息”“通讯录”“个人”等功能拥有同样的侧重比例。

陌陌的附近下有三个分支，附近的人，附近的时刻，附近的动态。

探探的结构简单，功能单一，专注于社交破冰这一个点，缺点在于没有有效的留住用户的手段，往往为微信做了最后的嫁衣。

陌陌的内容架构相对庞大，好处是功能全面，用户时常能发现惊喜，缺点在于某些功能隐藏较深，使用体验不够简单顺畅，对用户造成困扰，且力推的变现点很多，影响用户体验。

三．我的体验

我把用户使用陌生人社交产品的普遍需求总结为一下几大类，反观两款产品，得到以下表格。

探探抓住了社交中的看脸社交，匹配原则，采用相互喜欢来匹配，杜绝单一方向的骚扰，同时把控好用户举报这一利器，基本杜绝了微商等不明干扰，为大家提供了一个干净的陌生人社交环境。产品在克制的同时也有显著的缺点，功能单一，没有用户粘度，也没有有效的增加用户互动的手段，现阶段看，没有变现能力，后期很有可能走陌陌的商业化道路。

陌陌功能齐全，可以说，探探有的它都有，例如看脸，匹配。甚至探一探功能，探探没有的它也有，直播，会员，游戏，群组等等，满足用户的各种需求，这是它的优势，也是劣势，一方面直播、广告的推广过多，影响用户体验，另外一方面，陌陌发展至今，各种用户都有，怀着各种目的的用户也很多，反而抱着交友目的的用户所占的比例不高，在使用陌陌时，明显感觉打招呼被回应的次数少，可能，陌陌的用户也产生了交友疲劳了吧。但无论如何，陌陌的商业化之路是非常成功的，其一系列变现手段，值得所有想在社交领域生存下去的公司好好参考。重要的是在商业化和用户体验之间保持一个平衡，以最小的伤害用户体验为代价来实现最大的商业化目的。

四．机会与挑战

微信、陌陌珠玉在前，在陌生人社交领域形成的统治格局下，新生的社交产品仍然有其机会，只要其能够把握和想清楚下面的几个点：

1.产品功能克制，不要想着大而全，专注于某个用户痛点，做到极致，以此来积累用户。

2.重视用户体验，新的社交产品，在没有死亡威胁时，应尽量不进行商业化，虽然商业化才是最终目的，在初期我们还是先把用户量做上去，考量自己的实力，如果坚持不住量的积累这个阶段，就不要踩这个坑。

3.用户转移是所有新生的社交产品之咽喉。

社交必然会向着细分化，垂直化领域发展，这也是巨头们力有不怠之处，可谓机遇与挑战并存吧。

作者 钟客

关键字：产品经理, 陌陌

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